Манипуляция и влияние в продажах и переговорах
| Дата проведения |
| 25.08.2010 - 10:00 - 18:00 |
| Организатор | Тип события |
| ООО "Интеллект Сервис" | Тренинг |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Воронеж / г.Воронеж, Московский пр., 53, оф.607 | 3250 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Кобрина Марина |
|
Деловые переговоры – это процесс непрерывного взаимного влияния. Тот, кто в этом процессе окажется более искусным, получает серьезное преимущество.
Как перехватить инициативу и повлиять на партнера? Как определить, что нами манипулируют и противостоять манипуляторам? Как вести себя в ситуации обмана? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.
Предназначен:
Тренинг для руководителей, менеджеров, специалистов по продажам, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.
Цель тренинга:
Отработать навыки, повышающие результативность продаж и переговоров. Лучше осознать и усовершенствовать свой собственный переговорный стиль.
Задачи тренинга
- Познакомить с видами психологического воздействия, научиться адекватно и правильно оценивать ситуацию влияния.
- Отработать техники убеждения, аргументации и контр-аргументации.
- Осознать механизмы манипуляции.
- Освоить техники защиты от манипуляций, научиться переводить манипуляции в конструктивный диалог.
Программа тренинга:
Стратегии переговоров и методы влияния в переговорном процессе.
- Стратегии переговоров. Плюсы и минусы переговорных стратегий. Рациональный выбор стратегии. Понятие «цивилизованного», манипулятивного и «варварского» влияния. Применимость различных методов влияния в переговорном процессе. Прагматические и этические аспекты.
Открытая интеллектуальная борьба
- Основные составляющие успешного поведения в ситуации убеждения. Техника пошаговой аргументации. Техника двусторонней аргументации. Техника развёртывания аргументов.
- Контр-аргументация. Методы перелицовки и расчленения.
Жесткие переговоры. Методы варварского влияния.
- Агрессия. Шантаж. Угроза. Психологическое давление. Условия, особенности и последствия применения. Учет ресурсов, которыми располагают стороны. НАОС.
- Противостояние давлению и угрозам. Способы психологической защиты против варварского влияния. Ответная агрессия. Уход. Приспособление. Рационализация.
Манипуляции в переговорах.
- Исследование манипуляции как скрытой силовой борьбы. Структура и логика процесса манипуляции. Анализ механизма и последствий манипулятивного воздействия. Алгоритмы манипуляции.
- Приёмы распознания и противостояние манипулятивному воздействию. Алгоритм противостояния манипуляции. Практические приемы противостояния манипуляции.
При участии 2-х человек от одной организации – скидка 5%, 3-х и более человек – скидка 10%.