Управление отделом продаж
| Дата проведения |
| 28.11.2011 - 10:00 - 29.11.2011 - 19:00 |
| Организатор | Тип события |
| Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Семинар |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м.Смоленская) | 12300 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Елисеева Галина |
|
Основная цель семинара: обучить участников современным технологиям управления отделом сбыта
Семинар разработан для: руководителей отделов продаж
В результате семинара участники:
- Научатся создавать отдел продаж «с нуля»
- Познакомятся с основными методами прогнозирования, планирования и постановки целей сбыта
- Познакомятся с основными принципами и методами управления человеческими ресурсами отдела сбыта
- Научатся разрабатывать эффективную систему мотивации и оплаты труда персонала отдела сбыта
Программа семинара:
Роль отдела продаж в общей деятельности компании
- Функции отдела продаж и взаимодействие с другими отделами
- Возможные цели отдела продаж в зависимости от общей стратегии компании
- Функции и задачи руководителя отдела продаж
Планирование продаж
- Виды планирования: стратегическое, тактическое и операционное
- Стратегическое планирование: разработка стратегии сбыта, составление долгосрочного плана продаж, постановка сбытовых задач
- Определение и подготовка ресурсов необходимых для осуществления сбытовых задач
Прогнозирование рыночного спроса и программы сбыта
- Методы прогнозирования рыночного спроса
- Применение прогнозов сбыта
- Процесс прогнозирования сбыта. Методы прогнозирования сбыта
- Прогнозирование и составление бюджета сбыта
Управление человеческими ресурсами отдела сбыта
- Что такое управление человеческими ресурсами в области сбыта?
- Планирование потребности в человеческих ресурсах
- Подбор сотрудников отдела сбыта. Составление профиля успешного кандидата. Проведение собеседования
- Подготовка и развитие сотрудников отдела сбыта
Управление персоналом отдела сбыта
- Постановка задач сотрудникам. Правила постановки задач
- Виды контроля. Область применения разных видов контроля
- Обратная связь сотрудникам. Алгоритм эффективной обратной связи. Обратная связь по процессу и по результату.
Мотивация сотрудников отдела сбыта
- Сущность мотивации. Два основных инструмента мотивации: поощрение и наказание
- Виды мотивации: по процессу, по результату
- Основные методы мотивации. Материальная и не материальная мотивация. Разработка системы мотивации
- Оплата труда как система мотивации. Разработка схем оплаты труда
Методы обучения: работа в группах, анализ кейсов, мини-лекции, дискуссии, обсуждение трудных ситуаций
Продолжительность: 2 дня (16 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки
ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Валерия Долгих - ведущий тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ"
Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки. Место проведения: м. Смоленская
Скидка 10% для 2-х и более участников из одной компании, либо пришедших вместе.