Управление и организация деятельности подчиненных: планирование, контроль, обучение

Дата проведения
14.06.2012 - 08:00 - 15.06.2012 - 08:00
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 25700 р.
Контакты

Контактное лицо: Евгения Дернова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Цель семинара

Освоить навыки планирования, контроля и обучения персонала подразделения или отдела, чтобы добиться повышения эффективности работы компании.

На семинаре участники получат ответы на следующие вопросы:

  • Как ставить задачи подчиненным, планировать их деятельность и осуществлять текущий и итоговый контроль так, чтобы получить максимальную отдачу и обоюдное воплощение ожиданий в цепочке «руководитель-подчиненный».
  • Зачем нужна обратная связь с подчиненными: условия и технологии эффективной модели взаимодействия.
  • Как стать хорошим наставником для своих подчиненных?

 

Целевая аудитория

Директора подразделений, руководители. Т.е. все, у кого в подчинении находится 2 и более сотрудников.

Программа семинара

Организация деятельности подчиненных. Алгоритм и основные принципы организации работы подчиненных

Навыки постановки задач

  • Разработка требований к деятельности.
  • Распределение задач.
  • Правила и форматы постановки целей и задач.

Планирование деятельности сотрудников

  • Составление персонального плана действий для сотрудника.
  • Форматы для планирования.
  • Согласование плана с подчиненным.

Контроль деятельности подчиненных

  • Что и когда контролировать.
  • Форматы контроля: текущий и итоговой.
  • Способы реализации контроля: как реализовать методичность и последовательность в контроле.
  • Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии.

Обсуждение результатов

  • Роль обратной связи по ходу работы и по результатам контроля.
  • Как грамотно обсуждать с сотрудниками результаты труда.

Делегирование полномочий

  • Кому и что можно делегировать.
  • Техника делегирования.
  • «Подводные камни» делегирования.

 

Организация процесса обучения на рабочем месте (навыки наставничества)

Обучение как элемент организации работы и фактор результативной работы

  • Роль обучения для достижения нужных результатов.
  • Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных.
  • Наставничество (обучение на рабочем месте) как форма подготовки и развития подчиненного.
  • Профессиональные задачи наставника.

Алгоритм и основные принципы наставничества

  • Основные этапы проведения.
  • Какой способ наставничества выбрать в зависимости от уровня подготовки подчиненного.
  • Особенности наставничества на этапе адаптации сотрудника.
  • Постановка целей развития.
  • Условия построения эффективной модели наставник – обучаемый.
  • Потенциальные проблемы в процессе наставничества и их решение

Основные инструменты наставничества

  • Навык оценки компетенций «ученика» и оценки прогресса обучения.
  • Навык создания мотивации на обучение.
  • Навыки проведения беседы с целью обучения: установления доверия, слушание, вопросы и т.п.
  • Навык инструктирования.
  • Навык обучения практическим действиям.
  • Навык предоставления обратной связи.