Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании

Дата проведения
04.10.2012 (Весь день) - 05.10.2012 (Весь день)
Организатор Тип события
Бизнес-школа SRC Семинар
Город/Место проведения Стоимость
Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 19850 р.
Контакты

Контактное лицо: Валентина Баранова
Тел.: 748-03-11/12
E-mail: o.suraeva@src-master.ru

Описание события
Программа
Стоимость

Форма тренинга

  • Лекции тренера
  • Мозговые штурмы
  • Ролевые игры
  • Индивидуальные выступления участников
  • Разбор кейсов

Программа тренинга

1. Развитие сотрудников в организации

  • Цикл профессионального обучения
  • Формы и методы внутрикорпоративного обучения
  • Кому и зачем нужно наставничество
  • Виды наставничества
  • Терминология: знания, умения, навыки.
  • Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла
  • Основы ситуационного руководства
  • Адаптация процесса наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании
  • «Новички» - введение в должность, адаптация в коллективе
  • «Опытные» - обучение по отклонениям
  • «Кадровый резерв» - обучать, развивая или развивать, обучая?

2. Модель компетенций наставника

  • Функции наставника
  • Права, обязанности и ответственность наставника
  • Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника

3. Процесс наставничества

  • Принципы обучения взрослых людей
  • Структура процесса наставничества
  • Цикл Колба
  • Индивидуальный план развития сотрудника

4. Навыки наставника

  • Формулировка целей обучения по SMART
  • Выявление потребностей в обучении
  • Планирование процесса обучения
  • Создание у подопечных мотивации к обучению
  • Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания
  • Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку
  • Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам
  • Сопровождение «в поле» - наблюдение в процессе работы подопечного. Алгоритм подготовки «совместных визитов» и разбор ситуаций.
  • Обратная связь – правила и алгоритм
  • Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом
  • Оценка эффективности обучения
  • Подведение итогов наставничества

5. Коучинг в работе наставника

  • Отличия наставничества и коучинга
  • Особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации
  • Ключевые элементы коучинга
  • Навыки коуча
  • Последовательность вопросов
  • Типы и примеры вопросов