Управление изменениями. Персонал и нововведения
| Дата проведения |
| 21.10.2016 - 10:00 - 18:00 |
| Организатор | Тип события |
| Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 12900 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
|
Описание события
Программа
Стоимость
«Защищать вчерашний день, т.е. традиционное, намного более рискованно,
чем создавать день завтрашний». Питер Ф. Друкер
Целевая аудитория: руководители организаций, руководители среднего звена, задействованные в качестве агента изменений.
Объем знаний, которыми владеет человечество, удваивается примерно каждые пять-семь лет, соответственно этому удваивается и количество новых ситуаций, требующих адекватного решения. Возрастаетважность задач управления преобразованиями. Незначительные корректировки основных параметров организационной среды (структура, задачи, процессы, персонал и др.) рекомендуется проводить в организации регулярно, крупные — с периодичностью один раз в четыре-пять лет. Цель изменений — повышение эффективности организации в целом.
Наиболее распространенными причинами организационных изменений являются изменение внешних условий работы (кризис, действия конкурентов), появление прогрессивных технологий решения управленческих задач (автоматизация и компьютеризация), бюрократизация аппарата управления (увеличение управленческих расходов).
Диагностические признаки, определяющие необходимость изменений
- ухудшение или стабилизация показателей эффективности работы организации,
- проигрыши в конкурентной борьбе,
- пассивность персонала,
- неаргументированный протест против любых инноваций,
- отсутствие процедуры отмены неэффективных управленческих решений,
- разрыв между формальными обязанностями персонала и его конкретной работой,
- высокая частота наказаний при отсутствии поощрений и др.
Цель тренинга-семинара: усовершенствовать навыки управления сопротивлениями организационным изменениям необходимые для обеспечения эффективной работы персонала в период орг. изменений.
Задачи тренинга-семинара:
· сформировать системное представление об организационных изменениях;
· научить анализировать причины и последствия сопротивления организационным изменениям;
· усилить навык управления сопротивления организационным изменениям.
Участники тренинга узнают:
· основные методы диагностики, необходимые для оценки динамики и контекста организационных изменений;
· формы и источники сопротивления преобразованиям;
· техники преодоления сопротивлений;
· алгоритмы подготовки персонала к организационным изменениям;
· специфику работы менеджера как агента изменений.
Семинар проводит: Бойцов Андрей Александрович. Ведущий семинаров Бизнес-школы ITC Group. Образование: Инженерно-кибернетический факультет Санкт-Петербургского государствен-ного технологический университета, Президентская программа «Менеджмент» в ИНЖЭКОНе, МБА «В2В маркетинг» в ФИНЭКе. Опыт работы: Директор по стратегическому развитию Института стратегического управления социальными системами. В бизнесе с 1991 года, опыт руководящей работы в коммерческих и государственных организациях – 24 года. Опыт преподавательской деятельности: более 6 лет. Общественная деятельность: Заместитель председателя Комитета по информационно-коммуникационным технологиям Ленинградской областной торгово-промышленной палаты, Вице-президент Ассоциации предприятий – производителей бытового газового оборудования, Член экспертного совета Комитета экономического развития промышленной политики и торговли СПб по инновационным проектам ВУЗов, Член экспертного совета Администрации СПб по Конкурсам «Сделано в Санкт-Петербурге», Член Комиссии по этике и социальной ответственности предпринимательства Общественного совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга, Член Интернационального сообщества ученых - исследователей бизнеса «NOE», Член Ленинградского союза ученых. По данным тестирования SHL –Businesspsychologists обладает высоким уровнем продуктивности мышления, делает это лучше, чем 99% менеджеров, по показателю вариативности мышления. Награжден грамотой Губернатора Санкт-Петербурга за разработки в области менеджмента и грамотой ВВП «Единая Россия» за программу обучения руководителей.
Специализация: GR, антикризисное управление, оптимизация организационно-функциональных структур компаний, встраивание компаний в систему поставок крупных вендеров (Ford, Bosch, Siemens, Electrolux, Loranger, Pepsi-Cola, Coca-Cola, Heineken, Chupa Chups, Камаз, Газмаш, ВИАМ и др.), создание служб маркетинга, постановка системы продаж, оптимизация поставок и логистических систем, PR и GR, настройка бизнес-процессов управляющих компаний холдинговых структур открытого и закрытого типа, комплексная диагностика состояния систем управления, создание и внедрение систем мотивации, выстраивание бизнес-процессов в соответствии с бизнес-моделью.
ПРОГРАММА
- Введение в менеджмент организационных изменений
· Причины организационных изменений.
· Области организационных изменений.
· Волновые эффекты в организациях.
· Оценивание риска против выгоды от изменений.
· Препятствия и системные трудности.
· Атрибуты «жестких» и «мягких» проблем.
Открывающее упражнение – причины и сложности организационных изменений (анализ кейсов от участников)
- Организационные изменения: концепции, противоречия, патологии
· Методология анализа организаций.
· Концепция и организационная схема.
· Базовые противоречия организации.
· Три базовые ценности организации: управляемость, инновационность, клиентность.
· Носители целей в организации.
· Стадии развития организации.
· Уровни развития организации.
· Организационные патологии.
Упражнение – анализ целевых противоречий организации
- Организационная диагностика в управлении организационными изменениями
· Смысл и назначение диагностики организации.
· Организационная самодиагностика: метод «метафора», метод «крестовина», работа со схемой «жизненного цикла», работа с управленческими ошибками, работа с организационными патологиями.
· Диагностическое интервью: виды диагностического интервью, структура развивающего диагностического интервью.
· Структуризация проблемного поля организации: метод группировки проблем, метод построения графов.
· Позиционный анализ организации: группы интересов, профильный анализ. Виды диагностического наблюдения: активное диагностическое наблюдение, стороннее наблюдение, диагностика по слабым сигналам.
· Отчет по организационной диагностике: концепция отчета по оргдиагностике, структура отчета, представление отчета клиенту.
· Живая методология: границы системного подхода, метод ценного понятия, исследование действием, метод социодраммы.
· Метод направленной саморефлексии, сценарный метод, игровой метод.
· Специфика работы с группой.
Упражнение – анализ проблемного поля организации
- Влияние организационного контекста на изменения
· Стадии организационных изменений.
· Культурная основа организации.
· Организационная парадигма.
· Контекстуальный подход к диагностике и стратегическим изменениям. Модель «калейдоскоп».
· Исследование переходного периода при организационных изменениях.
Упражнение – анализ типов организационной культуры и возможностей ее реформирования
- Сопротивления организационным изменениям
· Формы сопротивления преобразованиям.
· Источники сопротивления.
· Причины сопротивления организационным изменениям: экономические причины, организационные причины, личные причины.
· Антиинновационные реакции.
· Техники преодоления сопротивлений.
· Обучение персонала в ситуации организационных изменений.
· Ролевое развитие персонала.
Упражнение – ролевая игра: «Бунт на корабле», «Воронка»
- Оценка готовности организации к изменениям
· Понятие о ТОП-характеристиках.
· Создание единой логической карты ТОП-характеристик организации.
· Диагностические вопросы для оценивания готовности организации к реализации стратегии.
· Модель Айзенштата-Бира.
· Согласование преобразований для создания партнерских отношений в корпорации.
Упражнение – создание блока вопросов для оценивания готовности своей организации к изменениям
- Специфика работы агента изменений
· Субъекты нововведений.
· Парадигма времени.
· Соотношение природного и социального времени.
· Отношение лидеров к периодам развития бизнеса и времени их собственного существования. Vision организации.
· Специальные политики организации: техническая, имущественная, кадровая.
· Типология менеджеров как агентов изменений.
· Масштаб задачи и масштаб личности.
Завершающее упражнение – «Разработка основы для индивидуальной программы работы менеджера – агента изменений»
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
СТОИМОСТЬ: 12 900 руб./1 чел. (НДС не облагается).
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.