Дата проведения |
30.10.2012 (Весь день) - 03.11.2012 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | 27730 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Служба записи |
1. Организация деятельности службы протокола. Государственный протокол Российской Федерации. Дипломатический протокол. Положение о протокольной службе. Задачи и функции протокольной службы. Рекомендованный перечень внутренних регламентирующих документов протокольной службы (положение о службе, должностные инструкции, протокольное старшинство).
2. Кадровое обеспечение службы протокола. Основные обязанности сотрудников. Требования к деловым и личностным качествам сотрудников.
3. Взаимосвязь службы протокола с другими службами и внешними организациями.
4. Виды протокольных мероприятий и принципы их организации. Организация «неформальной» атмосферы в рамках официальных мероприятий.
5. Организация приема делегаций: российских и иностранных. Программа пребывания гостей в вашем городе. Порядок встреч и проводов. Рассадка гостей в автомобиле. Организация досуга гостей. Организация работы переводчиков, журналистов, фотографов.
6. Организация официальных визитов: в пределах РФ и за рубеж. Рекомендации по вопросу сборов в дорогу. Сопровождение руководителя. Организация работы переводчиков, журналистов, фотографов.
7. Организация переговоров. Содержательная и организационная подготовка переговоров. Встреча гостей. Порядок представлений и приветствий. Обмен визитками. Порядок подписания итогового документа.
8. Особенности организации массовых мероприятий с участием большого количества VIP-гостей.
9. Обеспечение безопасности на протокольных мероприятиях: взаимодействие со службами безопасности, место специалистов по безопасности в ходе мероприятий.
10. Специфика организации мероприятий с участием высокопоставленных религиозных деятелей различных конфессий. Особенности религиозного протокола.
11. Протокольная переписка: приглашения, благодарности, поздравления, соболезнования, некрологи. Рекомендации по составлению текстов, визуальному оформлению, способу вручения.
12. Сложности организации протокольных мероприятий с участием иностранных гостей из Азии. Отличие от европейских норм этикета и стандартов. Кросс-культурные коммуникации. Обзор национальных особенностей.
13. Гастрономический этикет.
14. Соответствие внешнего облика специалистов протокольной службы и обслуживаемых ими лиц уровню и поводу мероприятия. Стереотипы и стандарты ожидания. Эффект первого впечатления. Рекомендованные фасоны, цвета, аксессуары. Визуальная коррекция фигуры, крой, выбор фактур материалов. Современные требования этикета к деловому стилю одежды и к макияжу. Символическое значение цвета и его влияние на психологическое состояние человека.
15. Подарки, сувениры, цветы в работе протокольной службы. Российская практика и зарубежные традиции.
16. Рекомендации по оформлению мест проведения протокольных мероприятий. Государственные символы: их правильный порядок и расстановка. Аудио-сопровождение мероприятий (гимны, фоновая музыка и т.п.). Именные таблички, элементы навигации (в т.ч. в случае участия представителей иностранных государств).
Для участников семинара:
обучение по программе;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 22 октября по 3 ноября 2012 года (очная часть - с 30 октября по 3 ноября 2012 года).
Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него вы можете на сайте: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/18493.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.