ЛОЯЛЬНОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1. Законодательные акты Российской Федерации, регламентирующие ограничения к доступу информации на предприятии. Принципы построения системы конфиденциального делопроизводства. Локальные нормативные акты, обеспечивающие режим ограничения доступа к информации. Документирование конфиденциальной информации.

2. Особенности оформления трудовых отношений с работниками в условиях конфиденциального делопроизводства. Порядок привлечения к ответственности работников, разгласивших конфиденциальную информацию.

3. Проявления антилояльности работника. Типы и виды мошенничества сотрудников. Мотивы обмана. Обстоятельства, сопровождающие запланированный и спонтанный обман. Выявление «засланных казачков» на предприятии. Зоны риска. Обнаружение утечки информации. Превентивные мероприятия и возможные контрмеры, позволяющие минимизировать ущерб.

4. Вербальные, мимические и поведенческие маркеры лжи. Проявления обмана в словах, голосе, пластике. Коммуникации в компании. Управление распространением новостей. Управление информацией личного характера. Контроль «мельницы слухов».

5. Характеристики лояльности. Измерение уровня лояльности. Условия возникновения лояльности. Формирование и управление лояльностью работников. Ценности – цели и ценности – средства. Методы возвращения лояльности к компании. Тренинг.