Телефонные продажи: успешные технологии и методы
| Дата проведения |
| 29.09.2016 (Весь день) - 30.09.2016 (Весь день) |
| Организатор | Тип события |
| "Центр бизнес-образования НИСЭТ" | Тренинг |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Москва / Зубовский Бульвар 13 стр.1 | 15700 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Лариса Рублева |
|
Описание события
Программа
Стоимость
Тренинг телефонных продаж адресован менеджерам по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону.
Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, т.е. обучение у нас в Центре в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, т.е. тренинг холодных продаж только для Вашей компании.
Обучение холодныи продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении тренинга холодных звонков, холодных продаж.
Преимущества этого тренинга телефонных продаж:
- Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из практики российских реалий
- Рассматриваются конкретные ситуации из практики участников тренинга, реальные холодные звонки
- Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
1. Личная эффективность менеджера по продажам
- Пять способов увеличения продаж, которые зависят только от продавца
- Когда «опускаются руки»: самонастрой и самомотивация продавца
- Как, где и когда искать клиентов: инструменты эффективного поиска клиентов
2. Как обойти секретаря
- Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
- Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону
- Как сразу заинтересовать лицо, принимающее решения (ЛПРа)
- Выяснение потребностей Клиента: воронка правильных вопросов
- Эффективные ответы возражения ЛПРа при первичном контакте: «у нас есть поставщик», «скиньте на почту», «не интересно» и другие
- Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
4. Презентация по телефону
- Ошибки в презентации, мешающие достижению нужного результата
- Как рассказать о своем товаре/услуге так, чтобы Клиент выбрал Вас
- Эффективная презентация: структура, компоненты
- Способы усилить аргументы
- Презентация цены: как сделать цену более привлекательной в глазах Клиента
- Методы управления диалогом с Клиентом
5. Если потенциальный клиент уже работает с другим поставщиком
- Как сформировать желание Клиента попробовать работать с Вашей компанией
- Техники формирования потребности в смене поставщика
6. Работа с возражениями и отказами
- Стратегические правила в работе с возражениями
- Алгоритм работы с возражениями
- Варианты эффективных ответов на типичные возражения клиентов: «Нам это не нужно», «Мне надо подумать», «Перезвоните через..», «Нет времени», «дорого» и другие.
- Что делать с отказами. Как отказ превратить в заказ.
7 Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к заключению договора
- Методы стимулирования Клиента. Как ускорить сделку?
Что получат участники дополнительно к тренингу:
- скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
- четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
- книгу в формате pdf
- учебное пособие для работы на тренинге
- видео
Почему стоит выбрать именно этот тренинг:
Тренер – действующий практик, который ответит на любые Ваши вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам.
Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.
Практика показывает, что этот тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.