Деловые переговоры: ключевые технологии успеха
| Дата проведения |
| 10.03.2016 - 10:00 - 11.03.2016 - 18:00 |
| Организатор | Тип события |
| "Центр бизнес-образования НИСЭТ" | Тренинг |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Москва / Зубовский бульвар, дом 13, строение 1 | 18700 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Ковалева Ирина |
|
Описание события
Программа
Стоимость
На тренинге деловые переговоры анализируются трудные ситуации участников и рассматриваются примеры из переговорной практики российского бизнеса. Съемка на видео и видеоанализ по желанию участников.
Цель тренинга переговоров: максимально повысить эффективность ведения переговоров участниками тренинга, изучив систему факторов, приводящих к успеху в переговорах и освоив коммуникативные инструменты эффектного переговорщика.
1. Подготовка к переговорам
- сбор и анализ информации
- определение интересов (свои / чужие)
- варианты, критерии, запасные варианты (свои / чужие)
- выбор оптимальной стратегии переговоров
- репетиция возможных ситуаций
2. Начало переговоров
- место переговоров и расположение участников
- определение собеседников (характер, тип мышления, темперамент)
- распознавание тактики собеседника
- выявление уловок, выбор стиля переговоров
- подстройка к собеседнику
3. Техники взаимодействия
- эмоциональное вовлечение, аккумулирование положительных ответов
- вопросы-подтверждения
- использование контрастов между возможностями
- использование пресуппозиций
4. Преодоление возражений
- 4-х шаговый рефрейминг возражений; общий алгоритм
- возражения по стоимости
- возражения по срокам
- критерии объективности
5. Работа с эмоциями
- «выход на балкон»
- выигрыш времени на размышление
- «перемотка лент назад»
6. Завершение переговоров
- строительство «золотого моста»
- передача «авторства» решения
- «обращение за советом», предоставление свободы выбора
- формула «если – тогда»
- использование объективных критериев, влияние прецедента
- помощь в «спасении лица»
7. Завершающая стадия переговоров
- фиксирование результатов
- снижение рисков
- разработка порядка разрешения споров
8. После переговоров
- детальный анализ переговоров после их завершения; итоги и выводы на будущее
- укрепление и развитие отношений
- эффект присутствия