Эффективное собеседование. Структурированное интервью

ПРОГРАММА

1.   Подготовка к проведению собеседования

·         Определение целей и задач собеседования

·         Уточнение потребностей  заказчика (руководителя)

·         Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций

·         Построение графического профиля «идеального сотрудника»

·         Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его

·         Ключевые моменты анализа резюме кандидата

·         Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.

Упражнение-дискуссия  «Проведение собеседования при приёме - сложности и причины их возникновения», разбор кейсов от участников.

Упражнение-практикум  «Построение профиля «идеального сотрудника» для различных должностей».

2.   Правила проведения собеседования

·         Субъективность оценки кандидата

·         Правила проведения телефонного собеседования

·         Формы и приёмы проведения телефонного собеседования

·         Правила назначения личного собеседования

·         Экспресс-оценка резюме.

Упражнение – ролевая игра  «Определи компетенции кандидата».

3.   Основные этапы и структура проведения интервью

·         Алгоритм проведения собеседования

·         Этапы собеседования

·         Установление контакта

·         Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)

·         Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация

·         Ошибки восприятия кандидатов

·         Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов

Ролевая игра «Видеоинтервью».

4.   Эффективные методы собеседования

·         Метод case-интервью и case study (типы, варианты)

·         Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)

·         Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)

·         Методики провокативного интервью

·         Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)

·         Особенности оценки  мотивации кандидата при приёме на работу

Упражнение-практикум  «Выявление мотиваторов сотрудника», построение карты мотиваторов «должностей».

5.   LAB - метапрограммный профиль 

·         «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:

·         Тип референции

·         Стремление - избегание 

·         Процесс - результат 

·         Процедуры - возможности 

·         Сходство - различие 

·         Активность - рефлективность 

·         Одиночка - менеджер - командный игрок 

·         Содержание - окружение 

·         Лингвистический анализ речи 

Упражнение-практикум  «Проведение собеседования по методике LAB»

6.   Принятие решения по кандидатам 

·         Резюме информации по ключевым точкам собеседования

·         Формирование матрицы для принятия решения

·         Аргументация для принятия решения руководителем 

·         Мотивационное собеседование с кандидатом. 

Упражнение - деловая игра  «Собеседование с кандидатом – выявить «мотивационный профиль» и «замотивировать» на работу в компании».

Завершающий письменный тест по теме семинара-практикума для участников.

Оценка командной модели группы, потенциала участников и рекомендации.

Подведение итогов работы на семинаре.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. 

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.