Мотивация персонала и система показателей оценки эффективности KPI или как создать систему оплаты труда, ориентированную на результат

Программа семинара

I. Введение

1. Знакомство. Цели, ожидания от семинара участников.
2. Презентация структуры семинара. Цели и план семинара. Ожидаемый результат.
3. Принципы организации работы на семинаре, структура, правила.
4. Вступление. Актуальность проблем «мотивация», «оценка эффективности» и «стимулирование» для организаций.

II. Мотивация

1. Определения основных терминов и понятий.
2. Виды мотивации. Классификация теорий мотивации.
3. Назначение «экспертов» из числа участников семинара и закрепление за каждым одной из теорий мотивации.
4. Подробный разбор и обсуждение наиболее часто встречающихся в практической деятельности теорий мотивации (не менее 8).
5. Краткая информация о содержании других современных теорий мотивации.
6. Обсуждение практического применения теорий мотивации для конкретных ситуаций:
   • Информационный обмен в организации.
   • Система премирования и вознаграждения.
   • Планирование и выставление целей.
   • Обеспечение эффективности персонала.
7. Выявление мотиваторов участников семинара.

III. Оценка эффективности

1. Определение понятий «эффективность» и ключевые показатели оценки эффективности (KPI).
2. Актуальность внедрения системы оценки эффективности.
3. Виды показателей и области применения (контроль, оценка эффективности, построение системы премирования).
4. Условия работы показателей (требования к компании). Идеологическая сущность и структура бизнеса. Показатели для каждого уровня организации.
5. Цели бизнеса и цели работы структурных подразделений. Дерево целей.
6. Выделение KPI и определение центров ответственности за показатели. Система сбора информации от ЦО за KPI. Формирование реестра показателей.
7. Формирование практических навыков. Кейс «Проектирование работ и разработка системы показателей оценки эффективности».
   • Описание кейса. Постановка задач участникам.
   • Работа в группах (две группы).
   • Презентация и защита проектов участников. Обсуждение.
8. Способы отображения эффективности.
9. Особенности внедрения системы KPI в организации

IV. Стимулирование

1. Принципы построения системы премирования. Материальное/нематериально стимулирование.
2. Формирование структуры доходов. Определение соотношения частей заработной платы. Что влияет на уровень з/п?
3. Смысл каждой из составляющих заработной платы (фиксированная, переменная, компенсационная, бонусная). Порядок формирования системы вознаграждения.
4. Порядок формирования фиксированной части.
5. Порядок формирования переменной части.
   • Связь с системой KPI.
   • Определение значений коэффициентов KPI.
   • Варианты схемы расчета переменной части.
   • Схема расчета переменной части. Проверочная таблица.
6. Формирование практических навыков. Кейс «Разработка системы выплаты заработной платы».
   1. Определение перечня должностей и KPI.
   2. Определение порядка расчета показателей, значений и смысла коэффициентов.
   3. Формирование общей зарплатной формулы.
   4. Формирование формулы расчета переменной части заработной платы.
   5. Выполнение проверки: расчет всех возможных вариантов размеров заработной платы.
   6. Оформление документа «мотивационная схема сотрудника».
7. Типичные ошибки в схемах мотивирования.
8. Принцип формирование бюджета на ФОТ.
9. Структура документа «Положение об оплате труда».
10. Нематериальное стимулирование.

V. Организационные аспекты внедрения системы оценки эффективности и перехода на новую систему оплаты труда

1. Центры ответственности в организации, заинтересованные в разработке и оптимизации системы вознаграждения и показателей оценки эффективности (KPI). Роль отдела персонала.
2. Взаимодействия и согласования в компании в рамках проекта «Оптимизация оплаты труда».
3. Обоснование оптимизации схемы оплаты труда.
4. Мотивация и конфиденциальность в организации.
5. Психологические особенности и сроки внедрения системы мотивации в компании.

VI. Подведение итогов

1. Подведение итогов. Обратная связь от участников. Дискуссия.
2. Проблематика участников. Ответы на вопросы.
3. Вручение сертификатов.