Эффективные переговоры
| Дата проведения |
| 27.06.2012 (Весь день) - 28.06.2012 (Весь день) |
| Организатор | Тип события |
| Бизнес-школа SRC | Семинар |
| Город/Место проведения | Стоимость |
| Москва / г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7 | 19850 р. |
| Контакты | |
|
Контактное лицо:
Наталия Кадоркина |
|
Описание события
Программа
Стоимость
Программа адресована тем, кто хочет повысить свою эффективность в переговорах.
Предусматривает отработку навыков аргументации при проведении переговоров, в зависимости от социально-психологических особенностей оппонента, а также приемы психологического влияния и защиты от деструктивных влияний со стороны оппонента.
Программа семинара
1. Социальные стили партнеров по переговорам (аналитик, любезный, экспрессивный, драйвер) «Каждый участник переговоров - прежде всего человек»
- Как по внешнему виду человека достоверно определить его ожидания и способ принятия им решения. Какие виды аргументов будут наиболее эффективными в каждом конкретном случае «кто перед нами». Приемы адаптации своего поведения в зависимости от социального стиля нашего оппонента. Что обеспечивает «комфорт общения» с первых минут разговора.
2. Имидж - как инструмент влияния
- Какое впечатление мы хотим произвести на нашего собеседника. Что формирует это первое впечатление. Виды имиджа (габитарный, вербальный, кинестетический, средовой, овеществленный). Сильные и слабые стороны нашего имиджа.
3. Подготовка к переговорам. «Предупрежден, значит вооружен»
- Постановка задачи «минимум» и «максимум» перед переговорами. Какая информация нам необходима перед проведением переговоров.
4. «Дерево переговоров»- эффективная структура. Значимость алгоритмичного подхода к переговорному процессу
- Позиционный торг или партнерские переговоры? В чем основное отличие. Какую модель переговоров выбрать.
- Тактические приемы на переговорах («смена стиля», «салями», «отскок», «обратный метод» в переговорах и пр.)
5. Нестандартные виды психологического влияния. Техника аргументации
- Метафорическое влияние.
- Рефрейминг и его грамотное применение.
- Убеждение через вопрос (метод сократовских вопросов, наводящих вопросов, техника СПИН).
- Аргумент - контраргумент. Как усилить свой контраргумент. Какие аргументы будут наиболее убедительны в зависимости от доминирующего типа референции нашего оппонента.
6. Управление конфликтами, приведение конфликта к позитиву
- Алгоритм управления конфликтом.
- Стратегии поведения в конфликте и их сравнительная эффективность.
- Алгоритм работы с возражениями.