Дата проведения |
02.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 12900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара
1. Постановка целей
§ Мечты, цели задачи. В чем разница?
§ Процессы компании и цели по их оптимизации.
§ Что такое KPI и зачем они нужны компании?
§ 3 этапа формирования целей.
§ Постановка целей по методу SMART.
§ Повышение эффективности SMARTER дополнение.
§ Модель PURE контроль правильности постановки целей.
§ Постановка процессных целей.
§ Примеры постановки правильных краткосрочных и долгосрочных целей.
§ Достижимые или грандиозные цели ставить перед собой и сотрудниками?
2. Формулировки KPI показателей
§ Стержневой показатель цели. Управление через один показатель.
§ Единый перечень формулировок целей.
§ Ключевые показатели эффективности KPI. Система построения, правила расчета, примеры из реальной практики.
§ Правила выбора показателей эффективности.
§ Речевые формы, влияющие на восприятие цели, правильные формулировки.
§ Очистка целей от избыточной детализации.
3. Контроль достижения показателей
§ Цикл PDCA бесконечное улучшение процессов.
§ Правила постановки веера целей и их контроль.
§ Формат конечного результата.
§ Промежуточный контроль, как мы поймем, что достигли результата?
§ Системный подход к контролю KPI.
Дальнейшая самостоятельная работа после обучения
§ Составление KPI для своего подразделения на ближайший отчетный период.
Практические упражнения
§ Постановка и формулировка целей.
§ Связка рабочих и личных целей.
§ Какие цели исполняются, какие нет.
§ Предел масштаба цели.
§ Постановка процессных целей.
§ Формулировка критериев исполнения цели.
§ Препятствия к исполнению любого желания.
§ Преобразование отрицательных целей в положительные.
§ Тренировка обратной связи высокого качества.
§ Расчет и оценка деятельности по методике KPI.
Подведение итогов работы
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Дата проведения |
02.12.2016 (Весь день) - 03.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 18900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
1. Экстремизм в современном мире.
· Новые масштабы и качественные характеристики современного экстремизма и крайней его формы терроризма.
· Глобальный характер и катастрофогенный потенциал террористической угрозы.
· Подъем терроризма на территории государств бывшего СССР.
· Этнические конфликты и терроризм на национальных окраинах России.
· Международные террористические организации и угроза терроризма в России и странах СНГ.
2. Понятие и сущность экстремизма.
· Режимные теории и многоцелевые исследование понятия и сущности экстремизма.
· Исследование общих факторов, построение объяснений и моделей «всемирного зла 21 века».
· Истоки экстремизма, причины его возникновения и распространения по всему миру.
· Природа конфликта, лежащего в основе конкретного проявления терроризма, движущие силы развертывания конфликта, его мотивация.
3. Мотивационные и идейные основы современного экстремизма.
· Основные типы экстремизма.
· Степень их угрозы для национальной безопасности.
· Основной вид экстремизма в современной России.
· Взаимосвязь различных типов экстремизма и слияние его с криминалом.
· Раскрытие мотивов экстремистской и террористической деятельности.
· Фанатизм, нетерпимость вера в обладание абсолютной истиной как мотивационная основа различных форм терроризма.
4. Процесс формирования террористических организаций.
· Процесс формирования террористических организаций различной идеологической направленности.
· Образование современных «террористических интернационалов», их процесс становления, который прошел несколько исторический фаз.
· Структура террористических организаций.
· Инфраструктура сопротивления их методы скрытого противостояния с образованием временных сообществ, создаваемых для решения конкретной задачи и самоликвидирующихся после ее выполнения.
· Отношения в организации.
· Сетевая структура.
· Методы распространения идей экстремизма в различных слоях общества.
· Возможные стратегические проекты проявлений терроризма и экстремизма в различных регионах России и стран СНГ.
· Механизм организации и осуществление террористических актов и акций проявления экстремизма.
5. Система противодействия терроризму и проявлениям экстремизма в России.
· Законодательная база России по вопросам противодействия терроризму и проявлениям экстремизма.
· Структура и процесс функционирования Национального антитеррористического комитета. Система и меры по совершенствованию и развитию действующей системы борьбы с терроризмом как цельной, интегрированной структуры, объединяющей противодействие терроризму на всех направлениях.
· Основные направления взаимодействия органов власти в сфере противостояния проявлениям экстремизма и терроризма.
6. Мониторинг ситуации и оценка эффективности мер по противодействию экстремизму на территории административного субъекта.
· Информационно-аналитическая работа политических, социально-экономических и иных процессов, оказывающих влияние на различные проявления экстремизма.
· Сбор информации.
· Анализ информации.
· Представление результатов лицу, принимающему решение.
· Хранение и распространение информации.
· Классификация информации.
· Оценка информации по достоверности, полноте, ценности, актуальности, толерантности и другим характеристикам.
· Формирование банка информационных материалов.
7. Информационно-пропагандистское противодействие терроризму и экстремизму
· Современные методы и технологии противодействия идеологии религиозного экстремизма и терроризма в работе органов власти.
· Организация и проведение информационно-пропагандистских мероприятий по сопровождению антитеррористической деятельности.
· Роль СМИ в системе обеспечения антитеррористической безопасности.
· Организация взаимодействия со СМИ.
· Организация и проведение информационно-пропагандистских кампаний в рамках противодействия различным проявлениям экстремизма и терроризма.
8. Организации взаимодействия с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, формы, методы и способы осуществления взаимодействия в процессе противодействия терроризму и экстремизму.
· Роль региональных органов государственной власти и антитеррористических комиссий субъектов РФ в обеспечении антитеррористической безопасности.
· Роль и функции органов местного самоуправления в системе обеспечения антитерроритической безопасности.
· Особенности обеспечения антитеррористической защищенности объектов на муниципальном уровне.
· Организация подготовки персонала к действиям в условиях возникновения угроз террористического характера.
· Организация подготовки и проведения учений и тренировок по действиям органов государственной власти и органов местного самоуправления при угрозе совершения террористического акта.
9. Противодействие актам терроризма и иным посягательствам на жизнь и здоровье людей.
· Признаки распознания террористической угрозы.
· Информационно-психологические меры предотвращения террористической угрозы.
· Подготовка персонала к восприятию угроз возможного осуществления террористического проявления и к действиям при возникновении экстремальной ситуации.
· Роль информированности, знаний и умений, навыков и интуиции до наступления, в момент совершения на разных этапах экстремальной ситуации.
· Способы нейтрализации паники и иных стрессовых проявлений у людей.
Подведение итогов работы на семинаре.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Дата проведения |
05.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 12900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА:
Блок 1. Диагностика профессиональных навыков
Блок 2: Тестирование личностных качеств
Ответы на вопросы. Подведение итогов работы на семинаре.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Дата проведения |
05.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 12900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
Часть 1. Стратегия построения личного карьерного плана.
1. Теория и практика карьеры.
· Типы и стадии карьеры.
· Целеполагание в карьере и карьерное планирование.
· Основные модели и стратегии карьеры.
· Критерии и факторы карьерного успеха.
· Гендерные аспекты карьеры.
2. Технологии карьерного менеджмента.
· Карьерный самоменеджмент.
· Баланс успехов и неудач.
· Карьерный SWOT–анализ. Сильные и слабые стороны.
· Анализ «цель-средство».
· Диагностика и развитие карьерной одаренности.
· Технологии карьерного продвижения и оценки карьерного потенциала.
Тема 2. Развитие карьеры сотрудников компании.
3. Психологическое обеспечение управления карьерой.
4. Программа оценки карьерных компетенций.
· Технология оценки.
· Составление профиля требуемых компетенций.
· Подбор поведенческих индикаторов.
· Формирование комплекса диагностических инструментов.
· Подготовка Экспертов.
· Проведение оценочной технологии.
· Составление документов по результатам оценки.
· Персональная обратная связь для участников оценки.
5. Диагностика карьерных компетенций.
· Опросник «Мотивация и карьера» (Методика А.Ноэ, Р.Ноэ,Д. Бахубер; адаптация Е.А.Могилевкина).
· Методика определения общей и социальной самоэффективности. (авторы М.Шеер, Дж.Маддукс, адаптация А.В. Бояринцевой).
· Методика «Якоря карьеры» (Автор Э.Шейн).
· Кадровый опросник (Автор Е.А.Могилевкин).
· Проективный тест «Круги и линии».
6. Принципы формирования группы кадрового резерва.
· Организация сбора заявок.
· Проведение асессмент-центра.
· Составление модели компетенций.
· Выделение компетенций для развития.
· Цели и преимущества кадрового резерва.
· Основные этапы работы с кадровым резервом.
· Процесс отбора в кадровый резерв.
· Критерии оценки ключевых компетенций резервистов.
· Продвижение резервистов.
· Алгоритм развития резервистов.
7. Управление талантами.
· Talent Management - формирование пула талантов.
· Личностный и менеджерский потенциал.
· Методы управления талантами (планирование карьеры, бонусные программы, проекты).
· Ключевые факторы успеха внедрения Talent Management.
· Составление индивидуального плана развития.
· Программа удержания талантов.
· Причины и риски потерь талантливых сотрудников.
· Основы и технологии построения карьеры.
· Критерии карьерного перехода на следующие позиции.
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Дата проведения |
12.12.2016 (Весь день) - 13.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 18900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
1. Требования к руководителю среднего и высшего звена исполнительных и представительных органов власти регионального и муниципального уровня, территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти.
2. Составляющие эффективного руководства.
· Личные качества руководителя в коллективе
· Стили руководства и рекомендации по их применению
· Понимание внутренней динамики эффективного коллектива
· Постановка стандартов работы внутри группы
· Основные ошибки во взаимодействии с подчиненными
· Составляющие эмоционального интеллекта
Упражнение: Выявление качеств руководителя
3. Основные функции управленческой деятельности.
· Планирование
· Целеполагание
· Организация
· Мотивация
· Контроль
Формирование оценки целей по формату SMART .
4. Эффективное делегирование.
· Правила постановки задач подчиненным
· Выбор задач для делегирования
· Единая система хранения и контроля исполнения поручений
· Минимизация рисков
· Обучение сотрудников и подготовка лидеров групп
Упражнение: Создание базы данных делегируемых задач
5. Мотивация сотрудников.
· Анализ поведения сотрудников: компетенция, мотивация, лояльность.
· Мотивационные теории
· Основные инструменты мотивации
· Формы стимулирования сотрудников
· Факторы материальной и нематериальной мотивации
· Предотвращение демотивации сотрудников
· Поддержание высокой мотивации в коллективе
Упражнение – определение мотивационных типов сотрудников подразделения
6. Повышение эффективности управления. Основные функции управления, их распределение и закрепление правовыми актами.
· Инструменты повышения эффективности муниципального и государственного управления.
· Совершенствование организационных структур.
· Информация для управления, вопросы муниципальной статистики.
· Организация мониторинга и контроля.
· Доклады о результативности деятельности.
· Показатели эффективности/неэффективности управления.
7. Модернизация управления кадрами.
· Подходы к установлению численности персонала в органах власти.
· Формы разделения труда.
· Зависимость числа подчиненных от характера основной деятельности руководителя.
· Совершенствование системы оплаты труда на государственной гражданской службе.
8. Управление по результатам в государственном секторе.
· Бюджетирование, ориентированное на результат.
· Система государственных программ и проектов, используемых в качестве инструментов управления российской экономикой и социальной сферой.
· Разработка и реализация государственных программ.
· Мониторинг и оценка эффективности деятельности органов исполнительной власти по реализации программ и проектов.
9. Управление коллективом в системе государственного и муниципального управления.
· Источники власти: на что опереться руководителю.
· Матрицы человеческих ценностей, способы мотивации.
· Виды управленческих структур, сильные и слабые стороны различных видов управленческих структур.
10. Выращивание своей управленческой команды.
· В чем отличие команды и подчиненного коллектива;
· Оценка личностного и профессионального потенциала коллег и подчиненных;
· Команда должна расти вместе с вами.
11. Управление карьерой в системе государственной и муниципальной службы.
· Как можно развивать собственный управленческий потенциал и стимулировать служебный рост, если пока нет возможностей в продвижении по карьерной лестнице.
· Необходимые навыки для достижения успеха на высшем управленческом уровне.
Практикум «Определение ближайшей зоны персонального развития – чего вам не хватает для следующего шага в карьере».
12. Отработка навыков саморегуляции, чтобы «держать удар» и управлять ситуацией.
13. Самомотивация.
· Бальная таблица формирования навыков
· Положительные и отрицательные подкрепления
· Управление внутренними обязательствами
· Использование утверждений
· Формирование навыков самомотивации
Упражнение: Составление личной таблицы бальной мотивации
14. Построение отношений с вышестоящим руководством в жестких иерархических системах государственного и муниципального управления.
· Определение психотипа руководителя, его жизненных взглядов, стереотипов и потребностей, дарение уместных подарков, способность обратить внимание руководителя на свои деловые качества.
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Дата проведения |
13.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 11900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
1. Трудовая книжка, как документ о трудовой деятельности работника
· Виды трудовых книжек, стандарты бланков
· Основные способы фальсификации бланков и записей в трудовой книжке работниками – как распознать и что делать работодателю?
2. Нормативно-правовая база по ведению трудовых книжек
3. Ведение трудовых книжек: требования законодательства и стандарты работы
4. Документирование трудовых отношений
- инициатива работника,
-инициатива работодателя (сокращение штатной численности, прогул, несоответствие занимаемой должности, неудовлетворительное прохождение испытательного срока и т.д.),
- соглашение сторон,
- иные основания
5. Исправление неверных записей в трудовой книжке, внесение изменений и дополнений. Оформление дубликата, выдача вкладыша
6. Хранение и учет трудовых книжек Ответственность работодателя за нарушение законодательства о ведении и хранении трудовых книжек
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.
Дата проведения |
19.12.2016 (Весь день) - 20.12.2016 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
Бизнес-школа ITC Group | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group | 16900 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Ольга Поселянина |
ПРОГРАММА
1. Подготовка к проведению собеседования
· Определение целей и задач собеседования
· Уточнение потребностей заказчика (руководителя)
· Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций
· Построение графического профиля «идеального сотрудника»
· Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его
· Ключевые моменты анализа резюме кандидата
· Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.
Упражнение-дискуссия «Проведение собеседования при приёме - сложности и причины их возникновения», разбор кейсов от участников.
Упражнение-практикум «Построение профиля «идеального сотрудника» для различных должностей».
2. Правила проведения собеседования
· Субъективность оценки кандидата
· Правила проведения телефонного собеседования
· Формы и приёмы проведения телефонного собеседования
· Правила назначения личного собеседования
· Экспресс-оценка резюме.
Упражнение – ролевая игра «Определи компетенции кандидата».
3. Основные этапы и структура проведения интервью
· Алгоритм проведения собеседования
· Этапы собеседования
· Установление контакта
· Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)
· Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация
· Ошибки восприятия кандидатов
· Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов
Ролевая игра «Видеоинтервью».
4. Эффективные методы собеседования
· Метод case-интервью и case study (типы, варианты)
· Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)
· Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)
· Методики провокативного интервью
· Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)
· Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работу
Упражнение-практикум «Выявление мотиваторов сотрудника», построение карты мотиваторов «должностей».
5. LAB - метапрограммный профиль
· «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:
· Тип референции
· Стремление - избегание
· Процесс - результат
· Процедуры - возможности
· Сходство - различие
· Активность - рефлективность
· Одиночка - менеджер - командный игрок
· Содержание - окружение
· Лингвистический анализ речи
Упражнение-практикум «Проведение собеседования по методике LAB»
6. Принятие решения по кандидатам
· Резюме информации по ключевым точкам собеседования
· Формирование матрицы для принятия решения
· Аргументация для принятия решения руководителем
· Мотивационное собеседование с кандидатом.
Упражнение - деловая игра «Собеседование с кандидатом – выявить «мотивационный профиль» и «замотивировать» на работу в компании».
Завершающий письменный тест по теме семинара-практикума для участников.
Оценка командной модели группы, потенциала участников и рекомендации.
Подведение итогов работы на семинаре.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.