Результаты исследования «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 2009-2010: итоги и прогнозы»

В ноябре 2009 года рекрутинговая компания Morgan Hunt провела опрос среди представителей российских и международных компаний с целью выявить основные тенденции в области кадровой политики работодателей в 2009 году, а также определить прогнозы экспертов на 2010 год.

1. Выборка: компании

В опросе приняли участие представители российских и иностранных компаний из различных сфер бизнеса с разной численностью персонала.

1.1.   Отрасль:

1.2. Тип компании

63% опрошенных компаний – иностранные структуры.

1.3. Размер компании

Большую часть принявших участие в исследовании компаний составили организации с численность сотрудников от 1000 (46%).

2. Выборка: РЕСПОНДЕНТЫ

2.3. Регион

80% опрошенных работают в Москве или Московской области, а 20%  - представители Санкт-Петербурга и Ленинградской области.  

2.4. Должность респондента

40% опрошенных занимают должность директора по персоналу, 20% - менеджера по персоналу. Также в опросе (20% респондентов) приняли участие руководители различных подразделений (не относящиеся к HR-функции), что говорит об интересе менеджеров к вопросу управлениям персоналом.

2.5. Продолжительность работы в компании

57% респондентов работают в компании от 1 до 3 лет, что очень показательно в отношении среднего срока работы на одном месте. Сотрудники, работающие в компании менее года, составляют всего 6%.  

 3. Кадровая политика компании

3.1. Как вы оцениваете положение вашей компании на рынке в 2009 году по сравнению с 2008?

В своих оценках положения компании на рынке респонденты разделились: по 37% опрошенных отметили, что ситуация улучшилась по сравнению с 2008 годом или осталась без изменений. Об ухудшении ситуации говорили 26% опрошенных.

3.2. Отмечаете ли вы изменения в вашей отрасли в конце 2009 по сравнению с началом года?

Оценивая состояние отрасли  в целом, больше половины респондентов (53%) отметили некоторое улучшение по сравнению с началом 2009 года. Некоторое ухудшение и значительное ухудшение отметили 24% и 6% опрошенных соответственно.

3.3. Что, по вашему мнению, произойдет с показатели работы вашей компании в течение следующих 12 месяцев?

Большинство опрошенных (58%) смотрят в будущее с оптимизмом и ожидают улучшения показателей работы компании в течение следующего года. Не ждут изменений и прогнозируют снижение показателей по 21% респондентов.

3.4. Численность персонала вашей компании в 2009 году

В 44% компаний численность персонала в 2009 году сократилась. Однако по 28% опрошенных заявили о том, что численность персонала осталась без изменений или даже увеличилась.

3.5. Были ли в вашей компании проведены сокращения в 2009 году?

Больше половины опрошенных компаний (52%) провели сокращения персонала в 2009 году, 13% отметили, что сокращения были, но в конце 2008 года. О том, что сокращений не было, заявили 35% компаний.

3.6. В каких отделах вашей компании были проведены сокращения персонала?

Больше всего во время сокращений пострадал административный персонал (35% опрошенных компаний), а также отдел продаж (31%), обслуживание клиентов (28%), бухгалтерия (28%) и ИТ 25%). Меньше всего пострадала логистика (5%) и закупки (10%).

 3.7. На каких уровнях проводись сокращения в 2009 году?

Больше всего сокращали специалистов: о сокращениях на этом уровне заявили 38% опрошенных, на втором месте оказались менеджеры среднего звена  - их сократили 20% компаний. В 18% компаниях сокращения прошли на всех уровнях.

3.8. Сколько сотрудников вашей компании было сокращено в 2009 году?

Четверть опрошенных (25%) сократили 5-10% от общей численности персонала, 10% - от 10% до 15% сотрудников. 5% компаний сократили 50% сотрудников.

3.9. Планируются ли в вашей компании сокращения персонала в 2010?

76% компаний не планируют сокращать персонал в 2010 году, 14% сообщили, что сокращения будут. 10% респондентов сказали, что сокращения не планируются, но думают, что они будут.  

3.10. Ожидаете ли вы возобновление набора персонала в вашей компании в 2010?

35% компаний планируют возобновить подбор персонала в 2010 году, в 44% компаний набор уже идет, но все еще большой процент (21%) опрошенных не планируют набирать сотрудников.

3.11. Какие ресурсы для поиска персонала вы использовали в 2009 году?

Почти все опрошенные компании используют более одного ресурса. Самым популярным является собственный подбор (86%), за ним следуют рекомендации сотрудников (73%). Услугами рекрутинговых компаний пользовались 69% компаний. К популярному источнику информации можно также отнести Интернет: размещение вакансий на job-сайтах и на собственном корпоративном сайте используют 57% и 50%. Аутсайдером являются ярмарки вакансий: их отметили всего 18% компаний.

3.12. Количество сотрудников в HR-отделе вашей компании в 2010 году

84% компаний не планируют расширение или сокращение численности сотрудников в службе персонала. Изменения (сокращения или расширения) планируют по 8% компаний.

3.13. В течение следующих 12 месяцев ваши затраты на подбор персонала

22% компаний ожидают, что их затраты на подбор персонала в 2010 году возрастут, что можно объяснить возобновлением набора. 7% ожидают сокращения, а 71% не ждут изменений.

3.14. Как изменились требования к кандидатам на позиции в вашей компании?

В отношении требований к кандидатам мнения разделились практически поровну: 54% опрошенных заявили, что требования не изменились, а 46% отметили, что требования возросли. Ответ «Требования снизились» не выбрал ни один из респондентов.

3.15. Продуктивность труда сотрудников в вашей компании в 2009 году

Более половины опрошенных (55%) отметили, что продуктивность сотрудников их компаний в кризисный год повысилась. 35% респондентов не отметили изменений. О снижении продуктивности сотрудников говорили только 10%.

3.16. Обучение сотрудников в 2009 году

86% компаний в 2009 году занимались обучением сотрудников. 71% от общего числа опрошенных компаний обучал персонал своими силами, а 63% привлекало внешних провайдеров, при чем большинство компаний совмещало оба подхода. Отказались от обучения только 3% компаний, и столько же заявило, что практики обучения сотрудников не было вообще.

3.17. Расходы на обучение персонала вашей компании в 2009 году

В 2009 году расходы на обучение сократились в 55% компаний и не изменились в 26% компаний. Об увеличении расходов заявили 18% опрошенных.

3.18. Какие формы обучения и развития сотрудников практикуются в вашей компании

Лидер среди форм обучения – тренинги. Их назвали 84% опрошенных. Заметно отстают от них участие сотрудников в конференциях и наставничество – по 55%. Популярно также дистанционное образование (53%) и стажировки сотрудников в офисах компании в других регионах (47%). Второе высшее образование оплатили своим сотрудников только 10% опрошенных компаний.

3.19. В 2010 году ваша компания планирует

В 2010 году более 90% компании планируют заниматься обучением персонала. 73% собираются обучать сотрудников своими силами, а 60% готовы обращаться к провайдерам, причем большинство компаний будут применять смешанных подход: часть программ проводить сами, а часть отдавать на аутсорсинг.

3.20. Базовые оклады сотрудников вашей компании в 2009 году

56% респондентов заявили, что базовые оклады сотрудников в их компаниях в 2009 году не изменились. Почти треть (32%) отметили, что оклады были увеличены, а сокращения зарплат произошли в 12% компаний.

3.21. Премиальные выплаты сотрудникам вашей компании по итогам 2009 года

Половина опрошенных не ожидает изменений размера премиальных выплат по итогам 2009 года по сравнению с 2008. О снижении заявили 32%, а 13% компаний заплатят своим сотрудникам больше, чем по итогам 2008 года.

3.22. Расходы на социальные льготы сотрудникам вашей компании в 2009 году

40% компании сократили расходы на социальные льготы сотрудникам, 55% сохранили их на прежнем уровне и только 5% увеличили расходы.

3.23. Какие изменения в отношении льгот для сотрудников произошли в 2009 году?

60% компаний сохранили все льготы и объем, в котором они предоставляются, 25% сократили и объем, и перечень льгот, а 10% работодателей отменили все льготы.

3.24. Какие льготы предоставляет сотрудникам ваша компания в 2009?

Самая популярная льгота – оплата сотовой связи. Ее предоставляют 92% компаний. На втором месте – ДМС (84%) и служебный автомобиль для отдельных категорий сотрудников (81%). Оплачивать фитнес-клуб готовы только 5% работодателей.

3.25. Какие льготы для сотрудников были отменены в 2009 году?

Больше всего среди социальных льгот в 2009 году пострадали ДМС, оплата обедов и оплата обучения (по 10% соответственно).

3.26. Занимается ли ваша компания развитием бренда работодателя

Большинство компаний (61%) занимаются развитием бренда работодателя. 27% компаний не занимаются, но планируют, и 12% компаний не включают развитие бренда работодателя в число своих задач.

3.27. Когда, по вашему мнению, рынок труда вернется к докризисным показателям?

Большинство опрошенных (23%) думают, что рынок труда вернется к докризисным показателям в 2011 году. 20% прогнозируют возврат в 2012 году, 18% ждут изменений уже осенью 2010 года. 15% не стали давать какие-то прогнозы.

3.28. Ситуация на рынке труда в 2010 году по сравнению с 2009

78% респондентов ожидают, что в 2010 году ситуация на рынке труда будет лучше, чем в 2009. По 11% респондентов не видят перспективы к переменам или ожидают ухудшения ситуации.