Архив - Событие

Программа:

1. Влияние кризиса на психологическое и мотивационное состояние сотрудников.

2. Факторы мотивации и демотивации. Как нивелировать недовольство и повысить настрой на работу.

3. Понятие индивидуальной мотивации и мотивационных типов.

Виды мотивации и условия, влияющие на ее изменение;
Психологические мотивационные типы, методы диагностики и особенности управления;
Ведущие мотиваторы разных типов.
Инструменты мотивации и взаимодействие с различными типами сотрудников.

4. Поведение руководителя - ведущий мотивирующий фактор.

Основы делегирования;
Ситуационное руководство и уровень готовности сотрудника к выполнению задачи;

5. Развивающая конструктивная обратная связь как инструмент мотивирующего взаимодействия с сотрудниками.

6. Формирование лояльности в условиях кризиса:

Понятие лояльности и преданности Компании.
Факторы, способствующие формированию лояльности сотрудников.
Уровни проявления и индикаторы лояльности сотрудника.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Основы стратегии переговорного процесса.

Базовые убеждения успешного переговорщика.
Типичные ошибки переговорщиков.
Стили поведения на деловых переговорах (информирование, торговля, взаимодействие, согласие)
"Мягкая" и "жесткая" линия поведения.
Стратегия компромиссов: преимущества и недостатки.

2. Подготовка к переговорам.

Как оценить собственную позицию и интересы.
Как определить цели переговоров и выбрать оптимальную коммуникативную стратегию.
Разработка и обсуждение детального плана переговоров.
Этапы переговорного процесса и их особенности.
С чего следует начинать переговоры.

3. Способы влияния на собеседника в процессе переговоров.

Техники установления контакта. Присоединение (техники "Ты такой же, как Я", "Я такой же, как Ты", "Мы с Вами").
Управление пространством в процессе переговоров.
Доминирование. Манипулирование. Соперничество. Партнерство. Сотрудничество.
Баланс влияния. Характеристики "влиятельной" и "невлиятельной" речи.
Приемы скрытого психологического давления (владение информацией, контроль над ситуацией, компетентность).
Использование приемов провокационной речи.
Факторы эффективной передачи информации. Коммуникативные барьеры.
Техника диалога: вопросные технологии: выявление потребностей, уточнение информации, управление диалогом, перехват инициативы, влияние на принятие решения и др.
Техники наблюдения за поведением партнера: невербальные сигналы в переговорном процессе
утилизация возражений оппонента.
Приемы эффективной аргументации.
Техники распознавания лжи на переговорах.

4. Современные методы ведения деловых переговоров. НЛП-приемы в переговорах.

Метафора и сторителлинг в переговорах.
Управление воображением собеседника.
Репрезентативные системы восприятия информации. Ключи доступа.
Методы подстройки и ведения во время переговоров.
Техники внушения в деловых переговорах.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа семинара:

Что такое финансы. Основные термины и понятия. Сущность и функции финансов.
Финансовый менеджмент на предприятии.
Понятие прибыли. Виды прибыли.
Методы формирования себестоимости продукции.
Управление затратами. Состав, виды затрат. Прямые и косвенные затраты, постоянные и переменные затраты.
Финансовая отчетность. Назначение и содержание финансовой отчетности. Основные формы финансовой отчетности.
Умение читать и использовать финансовую отчетность: как понимать, что стоит за цифрами.
Отображение основных бизнес-процессов предприятия в финансовой отчетности.
Отчет о прибылях и убытках.
Баланс. Структура баланса. Ключевые финансовые коэффициенты и показатели.
Отчет о движении денежных средств.
Финансовый анализ бизнеса. Основные финансовые коэффициенты, факторный финансовый анализ, финансовый цикл.
Для чего нужно финансовое планирование на предприятии. Что входит в финансовое планирование. Термины и понятия.
Основные принципы бюджетирования. Бюджетный процесс на предприятии. Бюджет как инструмент планирования и управления.
Как составить бюджет компании, подразделения, отдела. Понятие фиксированного и гибкого бюджета. Алгоритм составления бюджета.
Бизнес-планирование. Алгоритм формирования бизнес-планов.
Управленческий учет для начинающих. Основные принципы управленческого учета.
Управленческий и бухгалтерский учет – взаимосвязи и различия.
Инвестиционный анализ. Основные методы инвестиционного анализа.
Практикум: кейсы, задачи, упражнения на закрепление материала.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа семинара:

1. Понятие имиджа.

Что такое имидж компании?
Неподвижная и подвижная визуальная коммуникация.
Имидж с позиций психологии. Стереотип и имидж. Действие имиджа. Характеристики имиджа. Типология имиджей.

2. Формирование имиджа компании

Какой имидж нужен фирме? Основные направления работы по созданию имиджа. Структура и составляющие имиджа.
Направления исследования имиджа организации. Параметры обобщенной психологической модели имиджа организации.
Последовательность действий по построению имиджа фирмы.
Элементы стратегии имиджмейка.
Имидж и репутация компании.

3. Имидж руководителя компании/лидера.

Типология лидеров.
Основные подходы к формированию имиджа руководителя/лидера. Общие требования к имиджу руководителя/лидера.
Модели формирования имиджа руководителя/лидера.
Что надо подчеркивать в имидже молодого лидера?
Что надо подчеркивать в имидже лидера в зрелом возрасте?
Особенности имиджа женщины-лидера.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа семинара:

1. Зачем нужен креатив? Почему не делать «просто рекламу»?

Психология эффективной рекламы
Экономика эффективной рекламы

2. Креатив перед креативом:

Креативный бриф – искра для вдохновения
Осознание и уточнение задачи
Целевая аудитория и Исследования: Племена, Тренды, и Инсайты
Коммуникационная стратегия и тактика
Как сделать бриф зажигательным

3. Креатив в использовании медиа каналов

Ambient media
Interactive marketing
Direct marketing
Viral marketing

4. Кто делает креатив?

Структура современного рекламного агентства
Роли участников в создании креатива
Как увеличить выработку креатива

5. Методы создания креатива

Креативные Паттерны
Брейнстормы
Иные методы поиска Вдохновения

6. Big Idea:

Креатив большой и маленький
Креативная концепция

7. Как оценить креатив?

Параметры оценки
Методы оценки
Процесс оценки

8. Как продать креатив?

Своему менеджеру по работе с клиентами
Клиенту и его шефу
Жюри фестивале

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. Эффективные технологии отбора персонала

Психологический «портрет» профессии и должности: каким должен быть кандидат?
Выявление и оценка профессионально важных качеств кандидата
Анализ резюме: о кандидате между строк
Техники структурированного интервью по М. Лисиной
Тестирование персонала: определение особенностей интеллекта, индивидуально-психологические свойства личности, методики определения особенностей межличностной сферы
Соответствие ценностных ориентаций сотрудника корпоративным ценностям компании
Результаты оценки кандидата: соответствие личности и должности
Обучение участников тренинга работе с конкретными тестовыми методиками
2. Управление адаптацией персонала

Психофизиологическая, социально-психологическая, профессиональная и организационная адаптация
Введение в организацию, в подразделение, должность
Факторы, влияющие на успешность адаптации
Использование методик отслеживания эмоционального состояния нового сотрудника
Признаки дезадаптации сотрудника и принятие коррекционных мер
3. Методы поддержания эффективной работы сотрудника в период испытательного срока

Материальные и нематериальные методы стимулирования
Выявление мотивирующих факторов сотрудника и их рациональное использование
Вхождение в коллектив: как представить нового сотрудника
Методы создания и поддержания взаимоотношений с членами нового коллектива
Теория эмоциональной привязанности М. Эйнсворт в работе организаций
Модели и условия формирования различных типов привязанности и эмоциональных связей в организации
«Индифферентный» и «надежно привязанный» сотрудник
Методы формирования лояльности
Типы конфликтных ситуаций нового сотрудника в организации
Методы разрешения конфликтов по Д. Милфорду
4. Профессиональное развитие сотрудника - как составляющая развития организации

Зачем развивать сотрудника?
Типы профессиональной карьеры: вертикальная, горизонтальная, карьера с множественными стартами. Плюсы и минусы данных типов
Шкала карьерного роста Паркинсона
Учет типологии личности сотрудника при профессиональном развитии
Взаимовлияние возраста и карьеры
Влияние на карьеру личностных кризисов и семейных проблем
Последовательность действий при планировании и развития карьеры сотрудника
На чем нужно основываться при расстановке персонала?
Ротация кадров - когда, как и зачем.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.

Программа семинара:

1. Понятие BTL – рекламы.

Возникновение понятий ATL и BTL, их компоненты и составляющие.
Причины обращения к BTL– рекламе. Задачи и возможности данной рекламы.
Формы BTL – рекламы.

2. Промо-акции: подготовка, проведение, эффект.

Различия между рекламой и промо-акциями. Основные вопросы промо-акций.
Что могут, а что не могут сделать промо-акции. Когда нужно использовать промо-акции. Факторы влияющие на эффективность промо-акций.
Два основных вида промо-акций – trade (работа с торговыми точками) и consumer (работа с потребителями). Их цели и стратегии.
Виды промо-акций, ориентированных на покупателя. Купоны, Конкурсы, Лотереи, Распродажа, Возмещение, Предложение премий, Реклама на специальных товарах, Программа предложения, Образцы, Сэмплинг, Интерактивное продвижение.
Виды промо-акций, ориентированные на посредника (торговые точки/trade): Стенды в местах продаж, Конкурсы и лотереи для посредников, Торговые ярмарки, выставки и презентации, Деньги за продвижение, Дилерская премия, Торговое соглашение, Таинственный покупатель.
Cross-promo (совместная промо-акция). Насколько это нужно?
Flash Mob – новый вид промо. Что это такое и как его можно использовать.
Расчет эффективности промо-акций – расчет Incremental volume.
Факторы, влияющие на объем продаж. Оптимальное время начала и проведения промо-акций.
Разработка, подготовка промо-акций. Правила оформления рекламных материалов, объявлений в прессе и т.д. Обязательные пункты. Бюджет акции. Типы акций по бюджетам. Категории расходов. Выбор исполнителя. Воплощение и подведение итогов.
Типичные ошибки промо-акций. Аудит промо-акций. Цели аудита. Механика аудита. Использование результатов.
Законодательство и промо-акции.
Базы данных, полученные в результате промо-акций – содержание, структура и дальнейшее использование.

3. Special Events (специальные мероприятия): от целей к результату.

Классификация Special Events. Направленность, цели и задачи, целевая аудитория, территориальный охват, сроки проведения.
Создание новых мероприятий, участие в существующих мероприятиях.
Зачем нужны специальные мероприятия. Задачи, польза, эффект.
Спонсорство.
Выставки, конференции.
Обратная связь.
Специальные мероприятия как логическое завершение промо-акций.

4. Программы лояльности: как сделать так, чтобы они работали.

Цели, задачи.
Ключевые факторы обретения лояльности.
Ключевые факторы потери лояльности.
12 законов клиентской лояльности.
Целевые аудитории программ лояльности.
Осуществление, затраты, результаты.
Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
Сферы применения программ.
Базы данных, программное обеспечение.

5. Direct Marketing как эффективный инструмент рекламы.

Цели DM.
Методы DM.
Плюсы и минусы.
Получение или создание баз данных. Работа с базами.

6. Использование всех средств BTL в комплексе для успешного решения поставленных задач.

В стоимость включены методические материалы, сертификаты участия, обеды и кофе-паузы. Присутствие на тренинге двух человек из одной компании: скидка 5%, трех и более человек – скидка 10%.