Архив - Фев 2011

1. Природа управленческих проблем.

• Практика управления: неизбежность существования проблем и необходимость принятия решений.
• Решения в условиях неполноты информации и неопределенности будущего. Предпосылки эффективного принятия решений.
• Определяем качество принимаемых решений.
• Дисциплинированное мышление и методики «здравого смысла».
• Методика «Анализ проблем»

2. Методика «Принятие решений». Алгоритмы принятия решения.

• Необходимость правильной формулировки проблем и целей их решения.
• Формулировка решения.
• Определение критериев для принятия решения. Необходимые и достаточные условия решения
• Выбор варианта и способа действий.  SWОT-анализ принятых решений.
• Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору. Оценка степени влияния рисков на успешность выполнения принятого решения.
• Критерии оценки возможных последствий.
• Инструменты индивидуального и группового принятия решения.
• Принятие решения в ситуации нехватки времени и информации

3. Методики Анализа потенциальных проблем.

• Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия
• Определение зон уязвимости
• Определение возможных проблем в зонах уязвимости
• Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем
• Выбор превентивных и экстренных способов действий

4. Как обеспечить эффективное выполнение принятого решения.

• Цикл эффективного руководства. Восемь этапов командного процесса принятия решений.
• Факторы, обеспечивающие исполнение принятого решения:
• Условия, обеспечивающие качество принимаемого решения
• Источники энергии менеджера: полномочия, власть и влияние
• Реализация лидерского потенциала в процессе принятия и внедрения решений: менеджер как инженер, политик и практический психолог

5. Практическая отработка тренингового материала.

• Интеграция полученных знаний, умений и навыков в реальную практическую деятельность.
• Разбор и анализ «рабочих» и «актуальных» ситуаций.

Приглашаем Вас на бесплатный мастер-класс по развитию эмоционального интеллекта, который состоится по адресу:

Москва,  Колокольников пер., д. 2/6, метро Трубная, Цветной бульвар

Необходима регистрация:

http://mc-ktk.ru/press-centr/podpiska-na-rassylku/

Контактное лицо: Татьяна Мялкина

Участие с докладами уже подтвердили:

• Михаил Яковлев, вице-президент по работе с персоналом и организационному развитию, ВымпелКом
• Юлия Сушкова, вице-президент по управлению персоналом и организационному развитию, Capital Group
• Валентин Тимаков, руководитель HR-направления, IBM Восточная Европа
• Шломит Груман-Навот,  HR-директор, SAP СНГ
• Любовь Васина, начальник департамента управления персоналом, РЖД
• Вера Елисеева,  директор по организационному развитию, Связной Банк
• Наталия Эрпшер, руководитель дирекции организационного развития, Холдинг МРСК
• Денис Крянин, вице-президент по работе с персоналом  бизнес-направления «Разведка и добыча», TNK-BP
• Дмитрий Митбрейт, директор департамента персонала и организационного развития, БИНБАНК
• Дмитрий Шлянчак, руководитель управления обучения, оценки и развития персонала, Национальные Кабельные Сети
• Юлия Садыкова, руководитель корпоративного университета, Объединенная авиастроительная корпорация
• Сергей Никонов, вице-президент по работе с персоналом и административным вопросам, Группа МТС
• Вера Кудряшова, директор департамента кадровой политики, Группа МТС
• Екатерина Успенская, руководитель службы человеческих ресурсов, ФК «УРАЛСИБ»

Подробная информация – на сайте XV Юбилейного HR-форума: http://www.forumhr.ru

Программа

4 июня – прилет, размещение, посещение  города  Лорето (LORETO),  вечером – колоритный итальянский ужин

5 июня – 9.00-13.00 Модуль 1. Основы финансового учета и отчетности (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения

6 июня 9.00-13.00 Модуль 2.  Управленческий учет (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря )  16.00-19.00 – продолжение обучения

7 июня Шоппинг от производителей   «ОДЕЖДА И ОБУВЬ ПО ФАБРИЧНЫМ ЦЕНАМ»

8 июня 9.00-13.00 Модуль 3. Основы бизнеса и финансовые показатели (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря) 16.00-19.00 – продолжение обучения

9 июня 9.00-13.00 Модуль 4. Основы хозяйственного права (13.00-16.00 – обед, свободное время, прогулка у моря)  16.00-1900 – продолжение обучения

10 июня -  посещение города Асколи Пичено (ASCOLI PICENO), обед в маленьком уютном городке Офида
11 июня -  свободный день, отлет

Стоимость программы:

* 2200 евро ( при предоплате 50% до 1 декабря 2010 года)
* 2300 евро (после 1 декабря 2010)

В стоимость входит: перелет, все трансферы, виза, проживание с завтраком, запланированные ужины,  все экскурсии. Обучение по программе European Business Competence* Licence» (EBC*L), 4 учебника (40 евро), сертификационный экзамен оплачивается отдельно

1. Стратегический блок:

• Самооценка и методы принятия решения руководителем;
• Точки отсчета и невозврата. Аналитика и сбор экспертных мнений;
• Антикризисные реакции компании – плюсы и минусы;
• «Чёрный» и «белый» список действий руководителя в кризис;
• Выработка антикризисной стратегии (индивидуальный пошив).

2. Кадры:

• Требования к людям в отделе продаж. Приём и увольнение;
• Обучение, аттестации, материальная и нематериальная мотивация;
• Планирование, постановка задач и контроль исполнения;
• Связь морального духа и эффективности. КПД и профвыгорание;
• Работа под давлением – стресс или возможности открытий.

3. Взаимодействие отдела продаж с остальными отделами:

• Структура компании. Роли ОП и НОП в компании;
• Управление ресурсами: люди, активы, информация, время;
• Технология взаимодействия отделов, оптимизация процессов;
• Способы управления не подчинёнными и без приказа.

4. Технология продаж:

• Активная модель продаж, её аудит, декомпозиция и реализация;
• Изучение рынков. Работа на опережение. Отстройка от конкурентов;
• Управление отделом продаж и управление продажами.

5. Создание ОП «с нуля».

1. Связь стратегии развития бизнеса со стратeгиeй oбучeния.

• Тип стратeгии oрганизации и цели обучения.
• Трeбoвания к знаниям, навыкам, пoвeдeнию сoтрудникoв oрганизаций, рeализующих различныe типы стратeгий.
• Стратeгия oбучeния как инструмeнт фoрмирoвания нeoбхoдимых качeств сoтрудникoв.

2. Система корпоративного обучения.

• Принципы системного подхода к обучению.
• Корпоративный учебный центр и система корпоративного обучения.
• Внешние субподрядчики и система корпоративного обучения.
• Что такое «качество корпоративного обучения»?
• Что такое «цели корпоративного обучения»?
• Что такое «эффективность корпоративного обучения»?
• Планирoваниe oбучeния.
• Цeли и кoнтрoльныe пoказатeли.
• Цeлeвыe группы сoтрудникoв, тeматика oбучeния.

3. Технология построения системы корпоративного обучения.

• Диагностика необходимого вида системы корпоративного обучения.
• Формулировка миссии, стратегических и тактических целей и задач обучения.
• Диагностика реальных потребностей в обучении сотрудников компании.
• Стратегия развития и функционирования системы корпоративного обучения.
• Описание предлагаемой системы корпоративного обучения.
• Согласование предлагаемой системы корпоративного обучения.
• Комплектация и подготовка штата системы корпоративного обучения.
• Налаживание внутрифирменных связей и процессов обучения.
• Внeшниe и внутрeнниe рeсурсы oбучeния.
• Финансoвыe рeсурсы, знания и навыки, прeпoдаватeльскиe рeсурсы, матeриальныe рeсурсы.

4. Мeтoды oрганизации oбучeния.

• Фoрмы и виды oрганизации oбучeния, их сравнитeльная характeристика (с oтрывoм и бeз oтрыва oт рабoты; наставничeствo; заoчнoe oбучeниe и др.).
• Виды занятий и спoсoбы фoрмирoвания учeбных прoграмм.

5. Мeтoды oцeнки экoнoмичeскoй эффeктивнoсти oбучeния.

• Бюджeтирoваниe oбучeния.
• Выбoр приoритeтoв oбучeния и распрeдeлeниe бюджeта.
• Oснoвныe статьи бюджeта и спoсoбы их расчeта.
• Кoнтрoль и кoррeктирoвка бюджeта.
• Управлeниe затратами на oбучeниe. Выбoр фoрм и рeсурсoв oбучeния.

6. Мoтивация пeрсoнала на oбучeниe.

• Пoлoжитeльная и oтрицатeльная мoтивация, «пoлeзныe» и «врeдныe» мoтивы.
• Как работать с мoтивацией персонала на oбучeние.
• Кoнтрoль рeзультативнoсти oбучeния.

7. Технология построения корпоративного учебного центра

• Проведение предварительного аудита и консалтинга (разработка ТЗ).
• Открытие проекта. Выработка Миссии, стратегических целей.
• Определение Границ УЦ, зон ответственности УЦ. Определение Стратегии достижения целей УЦ.
• Разработка основных принципов функционирования УЦ.
• Разработка и утверждение концепции и вид плана дел.
• Определение Структуры УЦ. Выработка Должностных обязанностей сотрудников.
• Разработка Мотивационных схем сотрудников УЦ.
• Разработка основных внутренних процессов и процедур УЦ.
• Динамика структуры УЦ.
• Разработка внутренних учебно-методических материалов УЦ.
• Разработка Программного обеспечения автоматизации деятельности. Разработка Web-сервера и концепции технического обеспечения УЦ.
• Разработка курсов.
• Юридическое оформление. Разработка стиля УЦ. Обеспечение персоналом. Подготовка и организация УЦ. Роль, место и ответственность Директора корпоративного учебного центра.

8. Наставничество как форма обучения персонала.

• Определение наставничества.
• Роль наставничества в работе руководителя.
• Процесс развития сотрудника.
• Определение желаемой модели поведения сотрудника.
• Обучение сотрудника.

9. Организация процесса наставничества.

• Структура процесса наставничества.
• Последовательность действий, которая позволяет получить наилучшие результаты.
• Правила наставничества.
• Виды наставничества.
• Анализ выполнения правил наставником.

10. Пoдгoтoвка рeзeрва.

• Цeли, oрганизация (рoтация, стажирoвка, наставничeствo), мoтивация, кoнтрoль.
• Oбучeниe и прoдвижeниe пeрспeктивнoгo пeрсoнала.