Архив - Сен 2010

Среди обсуждаемых тем:

• Работа подрядчика изнутри
• Современные критерии выбора продуктивного подрядчика
• Цена вопроса при сохранении качества
• Case Study: Большая компания – маленький бюджет
• Новый год – как креативно сэкономить
• В чём выгода электронных аукционов
• Есть ли жизнь после тендера. И другие темы.

Ведущий вечера: Александр Сивогривов, Вице президент по организационному развитию и работе с людьми группы компаний «Мир Детства», независимый член совета директоров по вознаграждениям и компенсациям ОАО «Мебельная компания «Шатура». 

Приглашённые спикеры:

Алла Вучкович, Директор Департамента управления персоналом ОАО «Объединенная Авиастроительная Корпорация»

Елена Белякова, Руководитель группы подразделения «Маркетинговые коммуникации» компании Nokia Siemens Networks

Татьяна Долякова, Генеральный директор Penny Lane Personnel

Наталья Драневская, Директор департамента персонала «KR Properties»

Вадим Тебайкин, Коммерческий директор Группы Компаний «SLON»

Стоимость участия: 900 рублей (без НДС)

Зарегистрироваться и узнать дополнительную информацию Вы можете:

По телефону +7(495) 663-72-13; +7 (916) 471-86-20

Отправив заявку на e-mail; at@slon1.ru ; На сайте мероприятия

Чем эти занятия отличаются от привычных?

В процессе психологической йоги мы обретаем внутреннее равновесие не через физические упражнения, а с помощью оригинальных психологических приемов, создающих баланс рационального и интуитивного видения различных ситуаций

Цель занятий: новый взгляд на себя, свое отношение к окружающему нас миру, достижение внутреннего равновесия.

Результат занятий: на занятиях мы вырабатываем состояние сосредоточенного спокойствия, когда суета отступает, и освобождаются силы и время на реализацию желанных целей. Мы чувствуем себя обновленными и счастливыми.

Стоимость семинара: 1000 руб.

Модуль 2.

Сознательное управление эмоциональными ресурсами. Как использовать эмоции в бизнесе и личной жизни.

Модуль расширяет полученный опыт и переносит фокус внимания на такую эффективную стратегию, как достижение целей через создание взаимоотношений, основанных на своих эмоциях и эмоциях других людей; развивает способность стимулировать активность и вызывать в людях живой отклик, вдохновляя их к работе на максимуме своих возможностей.

Темы модуля:

• Вовлечение в собственные идеи и творческий процесс. Подключение конструктивных эмоций для получения нужных результатов.
• Различие между потребностью, мотивом и мотивацией. Мотивация как двигатель эмоционального состояния человека. Осознание собственных мотивов как ресурсов для достижения нужного результата.
• Как воздействовать на эмоцию и пробуждать мотивацию к достижению цели.
• Эмоциональный интеллект как возможность подключения к мотивационной карте другого человека.
• Уровни эмоциональной зрелости личности. Зависимость уровня готовности к действию от уровня зрелости личности и осознанный подход в формулировке запроса или задачи, исходя из уровня зрелости.
• Эмоциональные уровни отношений в бизнесе. Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе.
• Профессиональное взаимодействие на уровне развитого ЭИ.

Стоимость зависит от даты оплаты:

19 950 руб. - при полной оплате за 1 месяц
22 000 руб. - при предоплате (30% от стоимости) за 1 месяц 
25 000 руб. - при оплате в день тренинга

Программа тренинга:

1. Построение работы с клиентом-заказчиком:

• Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом.
• Барьеры коммуникации. Отработка формулы «КиЯ» (коротко и ясно).
• Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам.
  • Коммуникативные приёмы: схема управления контактом, активное слушание, удержание «предмета», контроль процесса, а не результата.
  • Поле и интересы переговоров, расстановка сил. Управление разговором.
  • Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.
  • Как подавать информацию в выгодном для себя ключе, не скрывая фактов.
  • Переговоры «продавца» и «покупателя» при встрече и по телефону.
  • Командные переговоры: с несколькими «покупателями» и «продавцами».
  • Работа с возражениями. Принятие точки зрения оппонента. Методы обработки возражений, завершение сделки.

2. Сложные и групповые переговоры:

• Особенности иерархии и взаимного подчинения команды переговорщиков.
• Способы распознавания ЛПР и роли остальных переговорщиков.
• Распознавание стратегий и задач переговорщиков.
• Повестка дня и план переговоров, разработка сценария.
• Завершение переговоров. Подведение итогов.

3. Технологии жёстких переговоров:

• Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.
  • Применение законов влияния и неосознаваемых базовых потребностей человека в практике переговоров.
  • Стратегия согласия: возможности применения. Возможности блефа.
    • Правила взаимного обмена и уступок. Умение «держать цель», «возвращать в тему» и «уходить от темы». Тактики и техники.

4. Манипулятивные техники – их распознавание и защита:

• Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Навыки противостояния.
• Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».
• Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.
  • Умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика». Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».
  • Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица». Резюмирование переговоров. Продолжение переговоров.

Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: Продолжительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы. 

Автор и ведущий тренинга: Мизернюк Аркадий -  г. Москва          

Образование: Киевское Высшее Военное Общевойсковое Командное Училище. Дальневосточная Государственная Морская Академия, Владивосток, факультет психологии. Институт Бизнеса и Политики, Москва, «менеджмент организации».

Профессиональный опыт: Торгово-производственная фирма «Модуль», владелец, директор. Группа компаний «Пальмира», производство и продажа обуви, Первый заместитель генерального директора. «Грэй Стоун Самара», генеральный директор. Корпорация «ВЕХА», исполнительный директор. «Дельта Элит», коммерческий директор. «Динамика ТП», заместитель генерального директора по продажам. Главный центр магистральных перевозок почты, заместитель начальника по коммерции. «Гамболс», директор по продажам. Российско-итальянская мебельная фабрика «EUROplak», коммерческий директор, директор. Москва, Высшая Школа Консалтинга, декан факультета Управленческий консалтинг. Школа менеджеров "АРСЕНАЛ", преподаватель бизнес-курса "Менеджер по продажам".

Среди клиентов сотрудники компаний: "Город Подарков","CHIRTON", "PROSOFT", "HEADHANTER.RU", "Утконос", "Пятерочка", "Народные кухни Германии", "Европрестиж", "Еврокомфорт", "Тойсберри", "Авиа-Медиа", Газета "Акция", Издательство "Росмэн", Рубатех", "Юнсен Текстиль", ТД "Эра", "Florence Collections", "ТД "Пакверк", "Дизайн студия Икс-Проджект", "РемТехСтрой", "Гамболс", "Евроактив", "Рыбинский мясокомбинат", "Биотек Фарма-Юг", "Атолл-Недвижимость", "Данко-Диалог", "ТД "Проф-Сити", "АгроПлюс", "Сибтехэнерго", "Почта России", Компания "РОЛЬФ", "Автоюнион", "Катерпиллар Файнэншл", "ДИНАМИКА Торговая Площадь", "Бюро Объект", "Металлиндустрия", Холдинг "Влата", Компания "Тодел Тех", "DEPARTS", "EXPO BUILD SERVICE", "Миктен" и многие другие.

12 500 руб. При участии 2-х человек от одной организации – скидка 5%, 3-х и более человек – скидка 10%.

ПРОГРАММА:

Транспортная логистика

• Принятие общей терминологии - глоссарий
• Сущность, принципы и функции транспортной логистики
• Стратегии транспортного обслуживания
• Терминальные перевозки

Виды транспорта в транспортной логистике

• Виды транспорта и их показатели
• Показатели работы автомобильного транспорта
• Показатели работы ж/д транспорта
• Выбор транспортного средства с учетом логистики
• Выбор маршрута транспортировки груза с учетом логистики

Перевозка грузов

• Классификация перевозимых грузов
• Общие правила перевозки грузов
• Подготовка грузов к отправке
• Правила отправки грузов
• Правила маркировки грузов
• Перевозка негабаритных грузов
• Рекламации, претензии, иски по перевозкам

Управление транспортом

• Организационные принципы транспортировки
• Проектирование внутренних перевозок
• Определение логистических расходов на транспорте; Организация управления собственным транспортом
• Планирование и контроль работы транспорта
• Системы мотивации водителей, диспетчеров

Погрузо - разгрузочные работы (тарифы, нормативы)

• Транспортные тарифы
• Коммерческо-правовое и документационное обеспечение транспортной логистики
• Правила проведения погрузо-разгрузочных работ
• Нормативы времени на погрузо-выгрузочные работы

Опыт проектирования транспортных систем

Организация транспортно-экспедиционного обслуживания

ОПИСАНИЕ КЕЙСОВ

Отработка навыка снятия заказа на оказание транспортных услуг (на поставку автомобилей) с внешнего/внутреннего заказчика.

• помогает решить проблему неверного заказа автомобиля (тоннаж, тип и т.д.), если  сложно определиться  с условиями перевозок какого-либо вида товаров и т.д.

Навык выбора логистического канала при закупе/распределении продукции.

• при правильном расчете/оценке логистического канала навык позволит оптимизировать сроки и стоимость доставки, выбрать более удобный вид транспорта для перевозки.

Навык оценки и выбора потенциальных поставщиков транспортных услуг.

• позволит решить проблему выбора между двумя, на первый взгляд, равными по возможностям транспортными компаниями.

Навык составления тендера для привлечения транспортных компаний на аутсорсинг. Обсуждение опыта работы со страховыми компаниями по страхованию грузов и экспедиторской ответственности.

• позволит минимизировать время на общение с различными сторонними организациями при заказе у них услуг/товаров. 

Навык расчета потребностей в собственном парке автомобилей.

• позволит решить проблему выбора – покупать собственный транспорт или пользоваться услугами сторонних транспортных компаний.

Навык расчета оптимального вида транспорта с учетом затрат на хранение груза.

• позволит убедиться, что, делая закуп товаров средними партиями, можно значительно сэкономить на стоимости хранения запасов на складе, хотя на первый взгляд транспортные расходы на доставку средних партий груза более дорогостоящие, чем одна большая отправка.

Навык формирования бюджета логистических затрат на транспорте.

• позволит разработать один из важнейших инструментов экономии затрат в логистике.

Навык ускоренного планирования автомобильных перевозок (составление маршрутов развоза продукции с учетом себестоимости доставки, загрузки транспортных средств и размещения груза в автомобиле).

• маршруты доставки продукции очень часто составляются без учета себестоимости доставки груза. Как разработать этот инструмент?

Навык по формированию транспортных условий отношений поставщика/покупателя в договоре купли-продажи.

• достаточно часто с поставкой груза возникают проблемы, если вовремя не проанализирован договор, предложенный поставщиком/покупателем. Как сформировать верные варианты условий?

Навык определения пакета и расчета стоимости услуг транспортно-логистической компании для внешних заказчиков.

• любая услуга с точки зрения логистики может быть реализована как товар. Соответственно, ее можно продать или принять во внимание ее стоимость. Не все услуги выгодны. Как рассчитать выгодный пакет услуг?

Навык определения уровня логистического сервиса при оказании различных видов

Услуг.

• позволяет решить проблему предоставления клиенту такого количества и  качества  услуг, которые и заказчику, и исполнителю выгодны.

В ХОДЕ ПРОЕКТА БУДУТ ОТРАБОТАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ НАВЫКИ:

• Снятие потребности у заказчика на услуги транспортно-экспедиционного обслуживания в SMART формате.
• Расчет потребности в собственном транспорте. Как сделать выбор -  «покупать или производить». Инсорсинг и аутсорсинг транспортно – экспедиционных услуг.
• Правильное заполнение рекламаций и претензий на перевозку грузов.
• Расчет маршрута транспортировки груза.
• Выбор оптимального вида транспорта к перевозке с учетом затрат на хранение груза.
• Формирование бюджета логистических затрат на транспорте.
• Выбор поставщика транспортных услуг балльным и графическими методами.
• Формирование логистического сервиса при обслуживании потребителей транспортно-экспедиционных услуг.
• Расчет маршрута доставки товаров потребителям.
• Расчет необходимого количества подъемно-транспортного оборудования и его производительности.
• Расчет тарифов на жд-транспорте.

Автор и ведущий тренинга: СКАБЛОВ АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ - Руководитель проектов  ООО  «Cogito Management Consulting», Москва.

20 000 руб. При участии 2-х человек от одной организации – скидка 5%, 3-х и более человек – скидка 10%.

Программа тренинга:

1. 1.    Большие и малые продажи. Этапы больших (корпоративных) продаж.

• Принципиальные отличия больших продаж: продолжительность жизненного цикла, объем обязательств покупателя, коллективное обсуждение.
• Оценка стоимости смены поставщика в больших продажах: что нам необходимо компенсировать. Почему эффективные приемы малых продаж не работают.
• Модель корпоративной продажи.
• Методы определения успеха встречи в больших продажах.

1. 2.     Выявление и развитие потребностей. Презентация решения, выгодного для клиента.

• Потребности покупателя в крупных продажах. Скрытые и явные потребности.
• Работа с закупочным центром. Специфические потребности различных участников принятия решения: финансовый закупщик, закупщики пользователи, эксперты.
• Особенности презентации различным участникам принятия решения.
• Технология развития потребностей СПИН.
• Эффективное использования ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих вопросов в процессе продаж.
• Характеристики, преимущества и выгоды. Наиболее вероятное воздействие характеристик, преимуществ и выгод. Уравнение ценности.

1. 3.     Работа с возражениями клиентов. Получение обязательств, договоренность о сделке.

• Откуда берутся возражения. Общие принципы преобразования возражений.
• Техники закрытия и удовлетворенность покупателя.
• Как добиться прогресса в больших продажах.
• Построение долговременных отношений с корпоративными клиентами.

При участии 2-х человек от одной организации – скидка 5%, 3-х и более человек – скидка 10%.