Дата проведения |
16.06.2017 - 10:00 - 18.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 18000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Эффективно работающая команда одна из важнейших составляющих успешного ведения бизнеса. Именно поэтому тренинги по командообразованию становятся все более востребованными сегодня.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1 тема. Технология формирования команды
Команда как особая форма организации труда в истории менеджмента
Понятия «группа»
Двойственность процессов, характерных для группы. Эффекты работы в группе: позитивные и негативные
Понятие «команды». Виды команд
Основные мифы о команде. Какие условия необходимы для существования команды
Основные функции менеджмента при создании команд: планирование, контроль, организация деятельности команд, мотивация и оплата труда
Этапы формирования команды. Управление динамикой команды
Роль руководителя при формировании команды. Личность руководителя и команда
2 тема. Технология разработки и проведения тренинга по командообразованию
Цели и задачи тренинга по командообразованию. Сфера их применения
Отличительные особенности тренинга по командообразованию от других бизнес-тренингов
Основные сложности при проведении командообразующих тренингов
Виды тренингов по командообразованию: на сплочение (team-building), на повышение эффективности коммуникаций, на рабочее взаимодействие (team-work), командный консалтинг
Особенности проведения каждого вида тренингов
3 тема. Тренинги по командообразованию на сплочение
Структура и дизайн тренинга на сплочение.
Требования к проведению такого тренинга.
Личность тренера и ее роль при проведении тренинга
Проведение тренинга на сплочение для больших групп от 30 человек
Игры и упражнения на сплочение: тренерская копилка
4 тема. Тренинги по командообразованию на повышение эффективности коммуникаций
Основные причины трудностей во взаимодействии: личностные особенности, коммуникативная некомпетентность
Личностные особенности: Структограмма. Влияние особенностей типов личности на взаимодействие в команде.
Основные составляющие коммуникативной компетентности.
Техники и инструменты эффективного взаимодействия: активное слушание, прояснение целей и интересов, качественная обратная связь, Я-высказывание
Структура и дизайн тренинга на повышение эффективности взаимодействия внутри группы
5 тема. Team-work: роли и эффективные схемы функционирования в команде
Область использования тренингов в стиле team-work. Необходимые условия для его проведения. Роль руководителя при проведении таких тренингов
Структура проведения командообразующего тренинга
Модерация как инструмент командной работы: схема Ишикавы, «квадрат альтернатив», mind-map, «шесть думающих шляп» (Э.Де Боно) и другие
Роли по М.Белбин. Влияние ролей в группе на ее динамику. Какие роли необходимы для эффективной работы команды.
Эффективное распределение ролей в команде. Примеры успешных команд
Работа с сопротивлением и агрессией участников.
Выработка общих правил взаимодействия.
Формирование общих ценностей и истории в команде.
Посттренинговое поддержание эффектов тренинга
В результате тренинга участники:
Познакомятся с разными видами тренингов по командообразованию
Пополнят свою копилку множеством упражнений и игр, направленных на командообразование
Научатся качественно работать с запросом на такой вид тренингов
Узнают, как работать со сложными ситуациями
Научатся не только разрабатывать и проводить тренинги по командообразованию, но и выступать в роли консультантов
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 43000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Сегодня профессия бизнес-тренера становится очень востребованной. Все больше компаний внедряют внутреннее обучение своих сотрудников. Все больше
специалистов в разных регионах нашей страны хотят освоить профессию тренера, чтобы получить интересную и перспективную работу, реализовать свой профессиональный
Вебинар №1.
Тема «Введение в профессию Бизнес-тренер»
Бизнес-тренер – кто это?
Формы работы бизнес-тренера на рынке (внутренний тренер, тренинг-менеджер, фрилансер, тренер тренинговой компании).
Профессиональные задачи.
Компетенции бизнес-тренера.
Особенности и принципы обучения взрослых людей.
Форматы обучающих мероприятий. Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организации.
Бизнес-тренинг – что это? Отличия бизнес-тренинга от других форм обучения.
Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида.
Тренинги по продукту и тренинги по продажам.
Вебинар №2.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 1»
Цели и задачи предтренинговой работы.
Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задачи в результаты тренинга.
Методы диагностики реальной ситуации в организации. Анализ потребностей в обучении.
Вебинар №3.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 2»
Проектирование бизнес-тренинга. Этапы создания тренинга.
Программа тренинга: структура, особенности написания, презентация заказчику.
Варианты формирования тренинговых групп.
Организация бизнес-тренинга: аудитория, технические средства.
Вебинар №4.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 1»
Навык и его формирование. Структура навыка. Способы построения обучения для выработки навыка. Трехступенчатая модель освоения навыка.
Методы обучения:
разминка, фасилитация, модерация. Подготовка, алгоритм проведения;
разнообразие целей методов, особенности применения каждого метода в тренинге;
влияние целей, задач тренинга, особенностей группы на выбор методов обучения и их очередность;
роль тренера в использовании метода.
Вебинар №5.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 2»
Методы обучения:
групповая дискуссия, мозговой штурм;
особенности применения упражнений в тренинге;
роль тренера в использовании метода.
Вебинар №6.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 3»
Методы обучения:
Упражнение. Подготовка, алгоритм проведения;
особенности применения упражнений в тренинге;
роль тренера в использовании метода.
Вебинар №7.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 4»
Методы обучения:
ролевая игра, метафорическая деловая игра. Подготовка, алгоритм проведения;
особенности применения каждого метода в тренинге;
роль тренера в использовании метода.
Вебинар №8.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 5»
Методы обучения:
деловая игра, кейсы. Подготовка, алгоритм проведения;
особенности применения каждого метода в тренинге;
роль тренера в использовании метода.
Видео и аудио-анализ в бизне-тренинге
использование видео и аудио-фрагментов, презентаций, справочных материалов в бизнес-тренинге.
Вебинар №9.
Тема «Создание матрицы тренинга»
Методическое обеспечение бизнес-тренинга:
комплект материалов, сопровождающих тренинг: программа, матрица, сценарий, рабочая тетрадь участника.
Структура и основные этапы бизнес-тренинга.
Модульная программа.
Вводный и завершающий модули.
Построение учебного модуля.
Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений в бизнес-тренинге.
Обучающий цикл Д. Колба.
Вебинар №10.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 1»
Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика.
Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы.
Инструменты тренера для управления группой.
Влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга;
Вебинар №11.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 2»
Работа со «сложными» участниками.
Типология участников и методы работы с каждым типом.
Роль и позиция тренера в группах с различным типом динамики.
Вебинар №12.
Тема «Оценка эффективности обучения»
Показатели эффективности обучения в компании.
Определение критериев оценки бизнес-тренинга.
Методы оценки: Модель Киркпатрика, Модель Филипса – ROI, ROE.
Оценка эффективности обучения на основе модели корпоративных компетенций.
Отчетность по тренингу. Трактовка результатов.
Вебинар №13.
Тема «Система обучения в организации. Часть 1»
Место обучения в системе современной организации.
Потребности в обучении в соответствии с уровнем развития организации.
Факторы, влияющие на эффективность обучения.
Системный подход к организации процесса обучения в компании.
Создание концепции корпоративного обучения в компании.
Заказчики обучения в организации.
Вебинар №14.
Тема «Система обучения в организации. Часть 2»
Последовательность действий и ответственность при организации системы обучения персонала.
Позиционирование отдела обучения внутри компании.
Формы документирования процесса обучения.
Вебинар №15.
Тема «Личность бизнес-тренера»
Репертуар тренерских ролей.
Индивидуальный стиль тренера.
Формирование позитивного имиджа для участников и заказчиков.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
08.06.2017 - 10:00 - 09.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 15000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
В современных условиях хорошо развитых маркетинговых коммуникаций и рекламы конкурентным преимуществом компании может стать четкое позиционирование продукции на рынке и информирование о ее преимуществах партнеров
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Блок 1. Эффективное продуктовое обучение в Компании
Цель и задачи продуктового обучения в Компании
Особенности «полевого» обучения и тренингов в Учебном центре
Структура занятия: вводная часть; информационная часть; закрепляющая часть; оценочная часть.
Блок 2. Управление группой
Открытие тренинга и установление контакта с аудиторией
Особенности обучения взрослых: ограничения и возможности
Отличия в обучении малых (до 5 человек), средних (6 – 15 человек) и больших (от 16 и более человек) групп. Как провести тренинг по продукту с одним-двумя участниками
Уверенное поведение тренера в группе
Правила профессиональной обратной связи
Блок 3. Способы и приемы интерактивного обучения
Как управлять вниманием участников.
Основные принципы интерактивного обучения: наглядность, доступность, практическая значимость информации; активные действия участников и обратная связь.
Навыки публичного выступления в работе тренера: вербальные и невербальные компоненты
Упражнения, игры, кейсы в освоении информации о продукте
Как эффективно использовать слайды в презентации
Блок 4. Закрепление и оценка знаний по продукту
Вопросы, задания, упражнения на закрепление знаний по продукту
Как правильно тренеру отвечать на вопросы участников
Методы оценки знаний по продукту
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
17.06.2017 - 10:00 - 18.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Комплексная всесторонняя подготовка по профессии БИЗНЕС-ТРЕНЕР. Программа включает в себя все необходимое для освоения профессии бизнес-тренера и успешной работы в этой области:
методику разработки и проведения тренинга;
развитие мастерства работы с группой;
II модуль
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ И ФОРМЫ РАБОТЫ НА ТРЕНИНГЕ
II-й модуль знакомит участников со всеми методами обучения и формами работы на бизнес-тренинге, позволяет освоить методику проведения разнообразных деловых и ролевых игр, упражнений, кейсов, разминок, научит грамотно применять в тренинге видео и аудиозапись, проводить фасилитацию и модерацию, управлять групповой дискуссией. На этом модуле участники получат хороший практический опыт самостоятельного проведения современных методов тренингового обучения, что позволит им уверенно и осознанно применять их в своей работе для достижения поставленных целей и уметь подводить аудиторию к важным для бизнес-обучения выводам.
I. Современные методы и формы работы на тренинге. Понятие «дизайн тренинга»
• Методы обучения на тренинге: упражнение, ролевая игра, деловая игра, модельная игра, метафорическая деловая игра, мини-лекция, видео и аудиоанализ работы участников, презентация в PowerPoint, работа с кейсами, использование кинофрагментов, методические материалы (рабочие тетради и проч.)
• Формы работы на тренинге: фасилитация, модерация, «аквариум», работа в командах, подгруппах, в парах, дискуссия, мозговой штурм, разминки
• Классификация форм и методов обучения по целям: «подводка к теме», проблематизирующие, тренировочные (формирующие), элементные и комплексные
• Влияние форм работы на динамику группы. Формы и методы работы, направленные на управление динамикой группы: разминки (типология разминок), упражнения открытия и закрытия тренинга, ресурсные упражнения, упражнения на релаксацию
• Требования к сочетанию различных форм работы на тренинге. Понятие «дизайн тренинга». Принципы создания гармоничного дизайна тренинга.
II. Методика проведение упражнений, игр, и разминок как основных методов обучения на тренинге
• Общая структура проведения упражнения/игры: миф, инструкция, «тело», шеринг, рефлексия.
• Для чего нужен «миф»? Как его создать и преподнести группе
• Инструкция: содержание инструкции. Как давать инструкцию, чтобы оперативно и точно организовать работу участников
• «Тело» упражнения/игры: что и зачем делает тренер, пока участники выполняют задание
• Правила проведения шеринга и рефлексии после выполнения упражнений и игр: как привести группу к нужным выводам
• Игры и упражнения на проблематизацию группы: как корректно вывести участников тренинга из состояния комфорта – «я все знаю, у меня все нормально» и грамотно подвести к осознанию недостаточности своих знаний и навыков для достижения поставленных целей; как провести шеринг, чтобы направить группу на активный поиск новых знаний
• Особенности проведения тренировочных упражнений: как поддержать участника, оставляя за ним ответственность за выполнение и результат тренировки; как раскрыть потенциал каждого участника в тренировочных упражнениях
• Ролевая игра. Особенности проведения ролевой игры. Миф, шеринг и рефлексия ролевой игры в зависимости от ее целей и задач. Возможности и ограничения участия тренера в ролевых играх
• Разминки. Виды разминок по целям и задачам. Структура проведения разминки. Как использовать разминку для подводки к теме.
• Практикум: самостоятельное проведение участниками игр и упражнений на различные бизнес-темы (продажи, переговоры, управленческие навыки и др.) в своей группе. Анализ и обратная связь по каждой работе участника.
III. Использование видео и аудиоанализа на тренинге
• Виды видео и аудиоанализа на тренинге: запись работы участников, запись работы других специалистов, учебный фильм, анализ кинофрагмента.
• Когда и зачем использовать видеокамеру на тренинге? Преимущества и недостатки видеоанализа как метода обучения
• Этапы и правила проведения видео и аудиозаписи работы участников. Как правильно подготовить участников к записи, как снять страх перед камерой и сопротивление участника. Как организовать просмотр и построить корректную обратную связь участнику
• Разбор типичных трудностей, связанных с проведением видео и аудиоанализа на тренинге
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
03.06.2017 - 10:00 - 04.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Комплексная всесторонняя подготовка по профессии БИЗНЕС-ТРЕНЕР. Программа включает в себя все необходимое для освоения профессии бизнес-тренера и успешной работы в этой области:
методику разработки и проведения тренинга;
развитие мастерства работы с группой;
I модуль
ОСНОВЫ ТРЕНЕРСКОЙ РАБОТЫ
I-й модуль программы дает четкое представление о БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ; погружает участников в профессию тренера, знакомит с современными стандартами работы тренера на рынке; раскрывает действия тренера на каждом этапе, учит эффективно выстраивать взаимоотношения с Клиентом. Работа на I-м модуле формирует у участников дидактические навыки - организации процесса бизнес-обучения в формате тренинга, моделирования профессиональных навыков, навыки работы с группой, профессиональной тренерской рефлексии и обратной связи участникам.
I. Бизнес-тренинг как форма краткосрочного обучения в бизнесе
• Особенности бизнес-тренинга как формы обучения. Отличия тренинга от других форматов (лекция, семинар, бизнес-презентация)
• Тренинг в решении задач организации: возможности и ограничения.
• Виды бизнес-тренингов; специфика КОРПОРАТИВНЫХ и ОТКРЫТЫХ тренингов, особенности ВНЕШНЕГО и ВНУТРЕННЕГО обучения в компании
• Основные направления и наиболее востребованные темы: hard-skills и soft-skills; продуктовое обучение, продажи, обслуживание, управленческие тренинги, командообразование, тренинги личной эффективности – обзорный анализ
II. Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР
• Профессиональные задачи, компетенции, уровень подготовки бизнес-тренера. Модель профессиональных тренерских компетенций
• Личные компетенция бизнес-тренера: какие качества определяют успех в тренерской работе
• Стили работы тренера: специфика, преимущества и недостатки каждого стиля.
• Современные формы работы бизнес-тренера: корпоративный тренер, тренинг-менеджер, фрилансер
III. Современные стандарты тренерской работы
• 4 аспекта тренерской работы: ЗАКАЗЧИК, УЧАСТНИКИ, ТРЕНИНГ, РЕЗУЛЬТАТ. Как реализовать в тренинге ожидания Заказчика и Участников
• Этапы работы тренера: что и как делать ДО, ВО ВРЕМЯ И ПОСЛЕ тренинга
• Предтренинговая работа с Клиентом: проясняем запрос на тренинг. Какие вопросы задавать Заказчику на переговорах
• Выявление потребности в обучении: формы и методы проведения предтренинговой диагностики.
• Структура предтренинговой анкеты для потенциальных участников тренинга. Навыки проведения интервью с целью определения потребности в обучении
IV. Методика обучения навыку
• Навык и его формирование у взрослых участников. Структура навыка: 4 компонента в структуре навыка, которые необходимо сформировать тренеру.
• Приемы и способы обучения навыкам на тренинге. Практикум: самостоятельное моделирование навыка и обучение других участников
• Типичные трудности навыкового обучения: отсутствие мотивации у участников, наличие устойчивых стереотипов, страх ошибки, перфекционизм, и способы их преодоления.
• Профессиональные навыки бизнес-тренера: представление тренера группе, установление контакта с участниками. Видеозапись представления участников тренинга с последующим анализом и обратной связью
• Навык ОБРАТНОЙ СВЯЗИ - как важнейший инструмент в работе тренера
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.06.2017 - 10:00 - 18.06.2017 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 30000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренер по продажам
Сегодня ситуация на рынке товаров и услуг такова, что без грамотного обучения торгового персонала техникам продаж успеха достичь практически невозможно.
Ведь в одной нише, как правило, работают десятки, а то и сотни конкурентов. И продать тот или иной товар, который представлен в ассортименте других компаний, бывает нелегко.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Особенности тренерской работы в продажах
• Технология продажи. Специфика продаж B2B и B2C
• Обучение торгового персонала в компании. Подходы к обучению продажам: классический, SPIN, маркетинговый
• Роль и место тренера в отделе продаж
• Влияние обучения на результаты в продажах. Задачи тренера
• Что должен знать и уметь тренер по продажам
Профессиональный рост продавца
• Кто и почему идет в продажи. Как оценить потенциал новичка.
• Типы продавцов. Кто такие «непродавцы» и как их выявить
• Факторы успеха в продажах: знания, умения, установки
• Особенности мотивации продавцов
Подготовка и проведение тренингов по продажам
• Выявление потребностей в обучении
• Подготовка к тренингу: постановка цели и задач обучения
• Этапы тренинга: открытие, рабочая часть, завершение. Структура учебного модуля
• Содержание обучения продажам: чему учить продавца в компании
• Формы работы на тренинге: игры; упражнения; case study; мини-лекция; разминки
• Структура упражнения
• Видео- и аудиоанализ как инструменты тренера в обучении продавцов
Тренируем навыки продаж
• Навык и его формирование
• Условия успешного обучения навыку
• Тренируем навыки продаж: формирование первого впечатления; управление контактом; вопросные технологии и «активное слушание»; определение потребностей Клиента; презентация; работа с возражениями; заключение сделки
• Обучение навыкам телемаркетинга (продажи по телефону)
• Психология Клиента: что должен знать продавец
Работа тренера с группой
• Мотивация участников на обучение
• Установление контакта с аудиторией: как вовлечь участников в процесс
• Обратная связь участникам группы
• Организация и управление работой участников на тренинге
Скидки за раннюю оплату. За 2 месяца - 20%. За 1 месяц - 15%. За 2 недели - 10%. Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
15.07.2017 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 13000 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Есть много тренингов для управленцев, но совсем нет тренингов для подчиненных о том, как выстраивать свою деловую коммуникацию
с руководителем и другими отделами. И это не правильно, т.к. эффективность коммуникации зависит не от одной только стороны, а от
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Тема 1. Основные принципы деловой коммуникации
Понятие коммуникации. Какая коммуникация является эффективной, а какая нет.
Основные составляющие эффективной коммуникации: цель, коммуникативные средства и обратная связь
Основные принципы коммуникации. Два уровня общения: личность-личность, существо дела
Тема 2. Выстраивание деловой коммуникации с руководителем
Ожидания сотрудников от руководителя, ожидания руководителя от сотрудников
Типы руководителей. Особенности взаимодействия с каждым типом
Типичные ошибки при взаимодействии с руководителем
Технология убеждения руководителя. Структура убедительного аргумента
Методы переубеждения руководителя. Работа с возражениями руководителя и отстаивание своей позиции
Эффективное поведение на совещаниях.
Эффективная отчетность: как правильно отчитываться перед руководителем о результатах своей работы
Эффективное поведение на отчетных годовых и полугодовых собраниях
Деловая коммуникация с руководителем в ситуации возникшей проблемы. Типичные ошибки при донесении проблемы и обсуждении с руководителем способов решения ее
Тема 3. Взаимодействия с другими отделами
Типичные ошибки при выстраивании деловой коммуникации с другими отделами.
Убеждение и переубеждение сотрудников других отделов.
Понятие конфликта интересов. Эффективное разрешение ситуаций конфликта интересов.
Переговоры с сотрудниками других отделов в ситуации конфликта интересов.
Отстаивание своей позиции в переговорах
Эффективное поведение с сотрудниками других отделах на совещаниях и планерках
Технология ведения дебатов.
Манипуляции при ведении дебатов и методы защиты от них
Типы сотрудников и особенности взаимодействия с каждым из них.
Особенности взаимодействия с типами «интриган» и «манипулятор»
Эффективное разрешение конфликтных ситуаций между отделами
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.