Архив - Янв 2015

1.  Правовые основы предпринимательской деятельности.
   • Организация дополнительных (платных) услуг и иной приносящей доход деятельности (маркетинговые, посреднические, рекламные, сервисные услуги) в библиотеках. Алгоритм организации платных услуг. Правовые основы организации платных услуг, формы платных услуг. Номенклатура библиотечных услуг и ценообразование. Формирование сметы на отдельную услугу. Документы первичного учета и отчетности. Использование договоров при оказании платных услуг населению, договор аренды. Ответственность по обязательствам.
   • Комментарии к ФЗ № 44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» применительно к деятельности библиотек.
   • Соблюдение финансовой дисциплины. Формы отчетов о финансово-хозяйственной деятельности библиотеки и о выполнении государственного (муниципального) задания. Включение в задание и разработка нормативов формирования книгофонда библиотек. Роль учетной политики в реализации государственного (муниципального) задания.
   • Информационная безопасность детства. Разъяснения и рекомендации по практическому применению закона № 436-ФЗ и № 252-ФЗ.
2. Комплектование фонда детской библиотеки печатными и электронными материалами в соответствии с информационными потребностями детей и юношества. Анализ текущего состояния фонда, прогнозирование и стратегия его своевременного систематического развития.
3. Документационное обеспечение каталогизации в детской библиотеке.
4. Формирование и использование электронных каталогов и ресурсов детской библиотеки.
   • Повышение качества услуг детской библиотеки через автоматизацию библиотечно-информационных процессов: практика автоматизированного обслуживания читателей детской библиотеки.
   • Организация работы зала электронных ресурсов в детской библиотеке (обеспечение доступа к внутренним и внешним электронным ресурсам, обучение работе с букридерами, организация виртуальных мероприятий - выставок, презентаций, экскурсий и т.д.).
   • Создание, развитие и сопровождение сайта детской библиотеки. Конструктор сайтов детских библиотек. Продвижение детской библиотеки в социальных сетях и блогосфере.
5. Популяризация деятельности и продвижение услуг детской библиотеки.
   • Фирменный стиль детской библиотеки. Редакционно-издательская деятельность.
   • Взаимодействие со СМИ, культурными и образовательными учреждениями, общественными организациями. Анонсирование библиотечных мероприятий и проектов.
   • Рекламные технологии, технологии интернет-маркетинга, PR-инструменты для продвижения детской библиотеки.
6. Технологии продвижения, поддержки и развития детского и юношеского чтения: опыт детских библиотек Санкт-Петербурга.
7. Информационно-коммуникационная среда современной детской библиотеки.
   • Современная детская библиотека как центр чтения и просвещения. Опыт культурно-досуговой, просветительской, исследовательской работы с детьми и подростками в детских библиотеках Санкт-Петербурга.
   • Новые модели информационно-библиотечного обслуживания читателей в детских библиотеках Санкт-Петербурга.
   • Социально-ориентированная деятельность детской библиотеки: участие в социализации, воспитании и обучении детей с ограниченными возможностями здоровья, детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; технологии оказания им библиопсихологической помощи.
8. Разработка, реализация и методическое сопровождение инновационных проектов детской библиотеки.
   • Организационное, финансовое и техническое обеспечение проектной деятельности.
   • Проекты, нацеленные на поддержку детского и юношеского чтения. Исследовательские, аналитические и методические проекты.
   • Тренинг по разработке и презентации проекта (планирование мероприятия, выбор направления и темы проекта, формирование концепции мероприятия, оценка ресурсов и т.д.).
9. Разработка и реализация программ участия в конкурсах на получение грантов, целевых комплексных и авторских программ.
10. Рабочие экскурсии в детские библиотеки Санкт-Петербурга: знакомство с опытом работы, обмен мнениями.

Занятия проводят руководители и сотрудники ведущих детских библиотек и ЦБС Санкт-Петербурга, преподаватели профильных вузов, юристы, финансисты, HR-специалисты

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА НА САЙТЕ ОРГАНИЗАТОРА

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013). 

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА НА САЙТЕ ОРГАНИЗАТОРА

1. Музейная экспозиция в системе современных социально-культурных коммуникаций: особенности восприятия экспозиции посетителем, в том числе - восприятия искусства в эпоху постмодерна. Современный язык музейной экспозиции.
2. Проектирование музейной экспозиции. Традиционные и инновационные принципы экспонирования, типы экспозиции. Этапы и технологии проектирования. Техника экспозиции.
   • Научное проектирование музейной экспозиции. Разработка концепции: концептуально-художественный замысел как основа для создания предметно-пространственной системы экспозиции. Критерии выбора типа экспозиции.
   • Архитектурно-художественное решение экспозиции. Образный ряд экспозиции. «Распредмечивание» экспоната. Разработка экспозиционного маршрута.
   • Экспозиционные материалы и средства. Экспонат и концепция как равноценные доминанты музейной экспозиции. Создания визуально-вербального ряда.
   • Авторская интерпретация музейного предмета в контексте семиотического подхода к музейной экспозиции.
   • Сценографическое проектирование музейной экспозиции и его документационное обеспечение.
3. Экспозиционно-выставочная деятельность музея. Актуальная типология музейных выставок.
   • Разработка тематико-экспозиционного плана.
   • Экспозиционно-выставочное оборудование. Техника экспонирования музейных предметов.
   • Технологии организации выставок.
   • Ресурсный потенциал музея и его максимальное использование.
   • Упаковка, транспортировка музейных предметов.
4. Мультимедийные технологии в музейной экспозиции.
   • Информационно-коммуникационные возможности интерпретации музейного предмета в контексте различных видов музейной экспозиции.
   • Интеграция мультимедийных технологий в экспозиционное пространство: опыт Санкт-Петербурга.
5. Модернизация и современное материально-техническое оснащение музея. Проектирование и реконструкция музейного пространства. Обзор современного музейного оборудования. Представление музейного предмета в формате 3D.
6. Особенности создания экспозиций (в том числе - интерактивных) для детей и подростков: опыт Санкт-Петербурга.
7. Экскурсионная деятельность музея в контексте проектирования музейной экспозиции. Основы клиентоориентированного подхода в работе с музейной аудиторией. Этапы коммуникативного процесса в работе с посетителем. Позитивная мотивация на общение с посетителем.
8. Профессиональные компетенции специалиста экспозиционно-выставочного отдела: современные требования и возможности. Тренинг по развитию компетенций. Экспозиционное творчество музейных специалистов в контексте актуальных музейных трендов.
9. PR-технологии и рекламные инструменты продвижения деятельности музея, в том числе в сети Интернет.Взаимодействие со СМИ; оптимизация сайта под поиск (SEO), присутствие в социальных сетях (SMM-технологии продвижения).
10. Юридическая консультация по применению законов об авторском праве в современной музейной практике.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА НА САЙТЕ ОРГАНИЗАТОРА

Press-relations: стратегии и модели

1. Press-relations. Аудит медийного рынка. Сегментация пула СМИ. Методы формирования журналистской лояльности. Организация специальных мероприятий для СМИ. Подготовка и проведение пресс-мероприятий. Формальные и неформальные встречи. Ключевые показатели эффективности работы со СМИ. Инструменты и способы создания новостного повода. Формирование новостного потока с помощью текстов. Искусство создавать новости и писать те, которые публикуют.
2. Тексты для СМИ. Пресс-релиз и особенности его составления. Приглашение для СМИ и не для СМИ: разновидности и специфика жанра. «История успеха» (бэкграундер) и лист вопросов. Поздравление и особенности его составления. Мастер-класс по комплектованию пресс-кита.
3. Технологии изучения и анализа общественного мнения, использование результатов в работе пресс-служб.Организация работы пресс-службы с учетом базовых информационных потребностей населения.
4. Продвижение информации в СМИ. Концепция message и стратегии продвижения.
5. Медиа-стратегии и event-management. Специальные мероприятия как новостной повод эффективного PR. Инструменты современного PR для контент-менеджмента, интернет-мониторинга и аналитики социальных сетей.
6. Дискуссия: cобытийная коммуникация и ее особенности. Технологии создания событий. Событийный маркетинг. Менеджмент и спиндокторинг новостей. Что лучше: разослать пресс-релизы, организовать пресс-конференцию или пригласить в гости? О вас написали. Чем завершить информационный проект?
7. Технологии проведения эффективных пресс-конференций.

Современные корпоративные коммуникации

1. Построение корпоративных коммуникаций в сети Интернет, их специфика и технологии работы. Инженерные коммуникации в создании сайта компании, бренда. Как работают интернет-коммуникации. PR, реклама и маркетинг – в чем различие технологий в Интернете. Жизнь проекта в сети: как не потерять вложенные деньги? Как эффективно использовать принципы Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0? Что такое Social Media Marketing? Продвижение в социальных сетях – красивый миф или практическая площадка превращения участников коммуникации в реальных покупателей? Финансовые показатели работы в Интернете. Как защитить свой проект перед руководством и создать эффективный профиль бренда в сети? Как работать с интернет-прессой? Как создать пул интернет-журналистов?
2. Корпоративный блог. Блог первого лица. Главное в работе специалиста по PR в Интернете. Нужно ли создавать корпоративный блог и как его вести? Как работать с имиджем руководителя предприятия в Интернете? Блог первого лица – за и против.
   Анализ кейсов: Модели работы PR-специалистов с блогами и социальными сетями. Правила привлечения потребителей Web 2.0. Использование блогов в PR-деятельности.
3. Имидж первого лица: как формировать и поддерживать.
   Мастер-класс: Проверка собственного сайта на прочность и наличие стратегии развития. Анализ и оценка эффективности коммуникаций в Интернете. Насколько хорошо работает ваш технический отдел и что вы должны знать, чтобы его контролировать и развивать? Показатели эффективности. «Чтение» аналитических данных. Анализ и эффективность интернет-проекта.

Выставка как коммуникационное событие

1. Проекты-двигатели; проекты, размывающие бренд; проекты, ведущие к истощению – куда отнести выставки?Методы оценки потенциала работы сегмента выставочных коммуникаций. Переход от выставки к событию. Реклама и PR-акции на выставке. Стратегия позиционирования. Формирование промодинамики мероприятия.
2. Анонсирование выставки, разработка пост-сообщений о выставочном мероприятии. Специфика подготовки рекламных печатных, аудио и видеоматериалов. Использование нестандартного проекционного оборудования на выставочных стендах.
3. Организация мероприятий по увеличению проходимости стенда. Оформление выставочного стенда с учетом особенностей «выставочного восприятия», товара, статуса компании, целей участия, целевой аудитории.
4. Логистика участия: подготовка рекламно-информационных материалов; монтаж/демонтаж экспозиции; обеспечение безопасности ценных экспонатов.
5. Подготовка и инструктаж персонала для работы на выставке. Организация сопровождения выставочных контактов.
6. Информационное сопровождение участия в выставке. Методы оценки результатов участия.

В процессе обучения используются как лекционные формы, так и интерактивные: тренинги, мастер-классы, мозговые штурмы; проводятся деловые игры, проходят дискуссии

Преподаватели семинара – успешные практики и профессиональные бизнес-тренеры

Программа разработана под руководством Муравьевой Кристины Юрьевны

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА НА САЙТЕ ОРГАНИЗАТОРА

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа (лицензия № 0327 от 25.01.2013). 

1. Актуальные тенденции развития телевещания в России: переход с аналогового на эфирный цифровой стандарт вещания (мультиплексирование).
   • Характеристики цифровых форматов, параметры цифровых интерфейсов, кодеров сжатия, цифровых телекамер.
   • Международные стандарты для сжатых цифровых потоков видео- и аудиоданных.
   • Круглый стол «Переход регионального телевидения на цифровые технологии: проблемы и решения».
2. Организация работы и продвижение телеканала: управление людьми и процессами.
   • Организационная структура телеканала. Функционирование и развитие производственного комплекса замкнутого цикла.
   • Критерии и методики выбора оптимальной технологии производства (студийная и внестудийная трансляция).
   • Телевизионный менеджмент. Программирование и загрузка канала. Инициация новых проектов. Эволюция форматов и диффузия жанров. Конвергентная тележурналистика. Тренинг успешного совмещения творческой и коммерческой деятельности.
   • Управление персоналом. Методики расчета потребности в персонале, его поиска, отбора и обучения. Тренинг«Мозговой штурм съемочной группы».
   • Выбор редакционной политики и политика выбора ведущего: традиции и тренды.
   • Маркетинговая стратегия развития телеканала. Сегментация телеаудитории, определение целевых сегментов потребителей. Определение пула конкурентов, анализ их стратегий. Формирование концепции имиджа телеканала, позиционирование и разработка системы маркетинговых политик. Телеканал глазами рекламного агентства: позиционирование, программинг, стабильность аудиторных показателей. Кейсы маркетинговых стратегий телеканала.
3. Управление финансово-хозяйственной деятельностью телекомпаний различных организационно-правовых форм в условиях медиарынка.
   • Производство и выпуск телепрограмм в соответствии с государственным заказом. Выполнение муниципального задания. Бюджетное финансирование.
   • Переход СМИ на контрактную систему государственных закупок и торгов: разъяснение ФЗ № 44-ФЗ и 223-ФЗ.
   • Соотношение риска и доходности новых проектов; коммерческая привлекательность проекта.
4. Юридическое обеспечение деятельности телеканала.
   • Договорное право: особенности заключения и исполнения телеканалом хозяйственных и гражданско-правовых договоров.
   • Трудовое право. Особенности регулирования оплаты труда творческих работников, особенности договорного оформления трудовых отношений со штатными и внештатными работниками.
   • Интеллектуальное право. Авторское право, бренды: риски и ответственность. Интеллектуальное право в интернете. Использование брендов, особенности размещения и использования произведений в Интернете. Правовое регулирование вопросов защиты чести, достоинства и деловой репутации (диффамации) в СМИ. Правовые основы создания и распространения рекламных материалов.
5. Производственная экскурсия на телестудию: обмен мнениями, опытом.

Занятия проводят специалисты-практики телевизионной отрасли, юристы, маркетологи, бизнес-тренеры

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА СЕМИНАРА НА САЙТЕ ОРГАНИЗАТОРА

Для участников: 
обучение по заявленной программе;
комплект информационно-справочных материалов; 
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013). 

1. Образовательная деятельность как направление работы современного музея. Создание музейно-образовательной среды: опыт Санкт-Петербурга.
2. Музейная педагогика в системе современных музейных коммуникаций.
3. Взаимодействие музея и учреждений системы основного и дополнительного образования в контексте музейно-педагогической деятельности. Создание системы социального партнерства и интеграция участников образовательного процесса для реализации музейно-педагогических проектов. Финансовые и организационные вопросы взаимодействия в условиях реализации внеурочной деятельности по ФГОС: реализация музейно-педагогической деятельности через государственное (муниципальное) задание и общественный договор с образовательными учреждениями и организациями.
4. Самостоятельное оказание музеем образовательных услуг в области науки, искусства, творческих индустрий.
5. Партнерские и межмузейные образовательные проекты: опыт Санкт-Петербурга.
6. Технологии развития общекультурных компетенций детей средствами музейной педагогики: через использование музейной среды, инновационных методов обучения, игры, метода проектов и др.
7. Игра как форма реализации образовательного потенциала музея. Игровые стратегии в музейно-педагогической деятельности в соответствии с возрастными особенностями психологии развития детей. Игровые принципы в организации экспозиционного пространства музея. Музейно-игровое пространство.
8. Особенности музейно-педагогического проектирования. Разработка сценарного плана проекта. Организационно-техническое обеспечение проекта.
9. Искусство как средство социально-культурной адаптации детей с особыми образовательными потребностями и детей из социально незащищенных слоев общества. Музейная арт-терапия как средство социальной адаптации и реабилитации детей-инвалидов и детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
10. Музейно-педагогические занятия. Методики, формы и методы образовательной и воспитательной работы, инновационные образовательные технологии в практике музейно-педагогической деятельности. Мастер-классымузейных педагогов Санкт-Петербурга.
11. Организация работы с волонтерами музейно-педагогических проектов. Опыт привлечения волонтеров и разработки образовательных программ для них.
12. Музейно-педагогические издания малых форм. Особенности проектирования игровых буклетов, маршрутных листов и мини-путеводителей для детской и семейной аудитории.
13. Информационные и коммуникационные образовательные технологии в музейной педагогике. Использования Интернет-технологий в музейно-педагогической работе. Музейно-педагогические образовательные проекты на сайте музея. Дистанционные образовательные технологии в музейной педагогике. Цифровые образовательные ресурсы как элемент учебно-методического сопровождения музейно-педагогических проектов и программ.
14. Организация музейной выставки детского творчества. Особенности составления положения о выставке детского творчества. Сбор, хранение и оформление детских работ. Особенности отбора и создания экспозиции. Интерактивные выставочные технологии. Организация работы выставки детского творчества. Особенности создания каталога выставки детского творчества.
15. PR-технологии и рекламные инструменты продвижения музейно-педагогических проектов музея, в том числе в сети Интернет. Взаимодействие со СМИ; оптимизация сайта под поиск (SEO), присутствие в социальных сетях (SMM-технологии продвижения).
16. Модернизация и современное материально-техническое оснащение музейно-педагогического пространства.Проектирование и реконструкция пространства: обзор современного музейного оборудования, представление музейного предмета в формате 3D. Мультимедийные возможности интерпретации музейного предмета. Использование мультимедийных технологий в организации экспозиционного и музейно-игрового пространства: опыт Санкт-Петербурга.

Занятия проводят сотрудники профильных кафедр РГПУ им. А. И. Герцена и СПбГУКИ, музейные педагоги Санкт-Петербурга.

Подробная программа семинара на сайте организатора

Для участников семинара: 
обучение по программе;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа (лицензия № 0327 от 25.01.2013). 

1. Принципы постановочного освещения. Освещение объекта, как основа построения световой картины.
2. Компоненты художественного света. Трехточечное освещение. Типы освещения: фронтальный, боковой, контражурный.
3. Приемы сценического освещения. Освещение:
   • актера;
   • плоскостных, объемных и рельефных декораций;
   • павильонов;
   • тюля и аппликации, фактур;
   • воздуха.
   
   Практические занятия на световом оборудовании. Правила построения световой картины. Технические средства реализации световой картины.

Мельник Андрей Владимирович

4. Современные технологии в построении системы управления постановочным освещением.
   • Свет: канальный, диммерный, точечный. Приборы направленного и рассеянного освещения.
   • Интеллектуальные световые приборы. Типы приборов. Устройство, оптическая система, светофильтры. Коммутация и адресация, управление.
   • Светобутафория. Машины эффектов. Материалы, используемые в шоу и театре.
   • Видеопроекционная аппаратура. Видеопроекторы, видеосканеры и видеоголовы. Объективы. Светосильные экраны.
   • Пульты управления и устройства ввода. Проверка пульта. Загрузка приборов из библиотеки. Адресация. Назначение спотов и каналов. Вспомогательные устройства. Продление срока службы оборудования, оптимальное использование ресурса.

Занятие проходит в Михайловском театре,
Кибиткин Александр Андреевич

5. Обзор новинок рынка светового оборудования. Методика выбора осветительного оборудования: драматический театр, балет, театр кукол, концертная или  шоу-программа. Общие требования.
6. Сходство и различие театрального и концертного освещения. Создание комплекта постановочного освещения. Правильно расположение осветительных приборов.

Занятие проходит в Мариинском театре,
Лукин Сергей Владимирович

7. Реализация световизуальной сценографии концерта. Отбор средств постановочного освещения. Построение единой схемы постановочного освещения. Понятие райдера.
8. Компьютерное моделирование сценического освещения. Составление документации к световому оформлению события.
   
9. Составление райдеров. Выбор прокатных организаций. Составление технического задания. Контакт с принимающей стороной. Бюджет концерта. Анализ цен на аренду аппаратуры. Составление и обоснование графика монтажей. Аренда светоаппаратуры. Оптимизация расходов, связанных с арендой оборудования. Монтаж оборудования.

Исламгазин Шамиль Рафаилович

10. Совместная работа художников по свету и режиссера/лидера музыкальной группы, сценографа.
11. Создание единого светового решения концерта и спектакля. Художественные задачи постановочного освещения. Концепция. Драматургия. Символизм. Ритм постановочного света. Этапы работы над созданием света концерта и спектакля. Составление световой партитуры. Монтаж оборудования. Проведение спектакля и концерта. Анализ и самообразование.
    Примеры реализации световых решений на примере световой сценографии различных концертов.

Мельник Андрей Владимирович

12. Особые виды светового искусства. Выставочная сценография, световой перформанс, архитектурное освещение и световой дизайн.
    
    

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013). 

1. Обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия. Взаимодействие службы документационного обеспечения управления (ДОУ) с другими структурными подразделениями организации. Должностной статус специалиста ДОУ в структуре организации.


2. Законодательная и нормативно-методическая база делопроизводства.
   • Государственные и международные стандарты в сфере делопроизводства и архивного хранения документов ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов". Методические рекомендации Росархива. ГОСТ Р ИСО 15489-2007 "СИБИД. Управление документами. Общие требования".
   • Основные нормативно-методические документы в сфере делопроизводства и архивного дела. Закон "Об архивном деле в РФ". "Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти". "Положение о системе межведомственного электронного документооборота". "Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в деятельности государственных органов РФ". "Перечень типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций". "Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти". "Положение о порядке и сроках хранения документов АО". № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".
3. Разработка и внедрение локальной нормативной базы, регламентирующей делопроизводство в организации.Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Состав организационных документов на предприятии. Положение о службе делопроизводства и должностная инструкция сотрудника ДОУ. Инструкция по делопроизводству в учреждении. Порядок разработки, состав информации, порядок утверждения и внедрения. Нормирование труда работников службы ДОУ. Утверждение форм документов.


4. Требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений, протоколов совещаний и т.д. Разбор характерных ошибок. Юридические аспекты в оформлении. 
   Практикум по оформлению управленческих документов.


5. Современные технологии организации работы с документами. Разработка и ведение номенклатуры дел. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование и оформление дел. Текущее хранение документов. Формирование поисковой системы документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Ответственность руководства организации за состояние документального фонда.


6. Деловая переписка.
   • Виды бланков, используемых в деловой переписке. Реквизиты делового письма.
   • Ведение переписки внутри организации. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста.
   • Особенности ведения и оформления протокола. Сопровождение совещаний.
   • Композиция делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Особенности ведения и оформления протокола. Сопровождение совещаний.
   • Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.
   • Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.
7. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну.


8. Контроль исполнения документов и поручений. Культура работы с документами на рабочих местах. Организация работы специалистов службы документационного обеспечения с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета.


9. Построение успешного делового взаимодействия. Понятие коммуникативной компетентности. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Трудные ситуации общения.


10. Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации.
    • Нормативное регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Использование и применение Интернет-ресурсов.
    • Задачи и функции системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Обзор современных систем. Демонстрация демо-версий программ.
    • Постановка технического задания поставщику системы. Этапы внедрения / совершенствования системы автоматизации делопроизводства.
      Практикум по составлению и обработке электронных документов.
11. Материально-техническое обеспечение работ по делопроизводству. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.

Подробная программа и регистрация на семинар - на сайте организатора

Для эффективного участия в практикуме по оформлению управленческих документов необходимо иметь с собойформы управленческих документов (например, Приказ, Гарантийное письмо, Протокол) - обезличенные, без реквизитов предприятия.

Для участников курса:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения;
- комплект информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа (лицензия № 0327 от 25.01.2013).

Подробная программа и регистрация на семинар - на сайте организатора