Архив - Май 27, 2014

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Психология руководителя

    Типы руководителей и их особенности
    Особенности восприятия работы сотрудников руководителем
    Кого «любит» руководитель
    Кого ценит руководитель

2. Продвижение идей руководителю

    Почему руководитель нас не слышит и откладывает наши предложения в долгий ящик?
    Как заставить руководителя себя слушать.
    Технология продвижения идей всей компании

3. Типы сотрудников

    Типы сотрудников: шизоид, истероид, астеник, эпелиптоид
    Особенности взаимодействия с каждым видом сотрудников
    Особенности взаимодействия с подлыми и двуличными коллегами

4. Манипуляции при взаимодействии с сотрудниками и руководством

    Виды манипуляций
    Методы защиты от манипуляций
    Как правильно отказаться от поручения руководителя

5. Стратегические внутрикорпоративные игры

    Типы внутрикорпоративных игр
    Правила внутрикорпоративных игр
    Кто выигрывает в играх

6. Выстраивание отношений с другими отделами

    Что такое выстраивание отношений
    Как заставить других уважать себя
    Как воспитать у других отделов нужное поведение и отношение к Вам

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Структура и этапы переговоров

    Компоненты переговоров: люди, позиции, интересы варианты, критерии
    Этапы: сбор и анализ информации, подготовка, проведение, анализ результатов
    «Поле переговоров»
    НАОС
    Программа минимум и Программа максимум
    Уровни коммуникации: человек-человек, существо дела
    Сила позиции. Аргументация со стороны силы позиции

Сложные и жесткие переговоры

    Какие переговоры можно назвать сложными и жесткими
    Два вида сложных переговоров: спровоцированные и инсценированные
    Механизм провокации сложных и жестких переговоров
    Ведение инсценированных переговоров

Переговоры в ситуации очень сильной позиции второй стороны

    Переговоры с крупными клиентами. Оценка силы позиций
    Усиление собственных позиций
    Подготовка к переговорам. Выбор стратегии ведения переговоров

Манипуляция и противостояние манипуляции

    Понятие психологической манипуляции
    Сознательная и бессознательная манипуляция
    Виды манипуляций. Техники распознавания манипулятивного воздействия
    Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса
    Основные приемы противостояния манипулятору

Агрессия. Психологическая основа агрессивного поведения

    Типы агрессивного поведения
    Агрессия как механизм психологического давления
    Агрессия и страх
    Формы саморегуляции в общении с агрессивным человеком
    Приемы противостояния агрессивному поведению

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Модуль 1. Активные продажи: составляющие успеха

    Интенсивный и экстенсивный способ увеличения объемов продаж. Их необходимость для развития компании. Плюсы и минусы каждого способа
    Активный поиск клиентов как экстенсивный путь развития компании
    Две стратегии поиска клиентов: локальные продажи, масштабные продажи
    Основные факторы, влияющие на результативность активных продаж

Модуль 2. Структура активных продаж

    Основные этапы работы продавца при активны продажах: преодоление барьера привратника; выход на заинтересованное лицо; первая встреча; повторные встречи; ведение клиента
    Цели и задачи каждого этапа
    «Проработка потенциального клиента»: содержание процесса, критерии завершения работы с клиентом, критерии возобновления работы с клиентом

Модуль 3. Преодоление барьера «привратника»

    Цель минимум и цель максимум при преодолении барьера привратника
    Основные причины отказа соединить: автоматизм и должностная инструкция
    Техники преодоления барьера привратника: «помощь», «легенда», «знакомое», «контакт»

Модуль 4. Выход на заинтересованное лицо и мотивация его на встречу

    Понятие «заинтересованного лица». Отличие «заинтересованного лица» от «лица принимающего решения»
    Выход на заинтересованное лицо: выявление и установление контакта с ним
    Техники выявления заинтересованного лица.
    Предварительный сбор информации как инструмент продажи. Способы сбора информации.
    Техники привлечения внимания и установления контакта с заинтересованным лицом
    Назначение встречи: мотивация, алгоритм назначения встречи

Модуль 5. Работа с возражениями и отказами

    Виды возражений: возражения, сомнения, отговорки, отказ
    Алгоритм работы с возражениями. Техники работы с возражениями
    Работа с отказами: основные причины отказа. Техники работы с отказами
    Использование вопросов для работы с возражениями и отказами. Техники: «бумеранг», «аргумент в виде вопроса», «вопрос обращение к намерению»

Модуль 6. Подготовка к продаже и планирование активности

    Активность как основная составляющая успеха активного поиска клиентов
    Планирование активности. Планирование рабочего месяца и дня
    Подготовка к звонку: 3 основные составляющие подготовки
    Информационная и тактическая подготовка
    Эмоциональная подготовка

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1 тема. Технология формирования команды

• Команда как особая форма организации труда в истории менеджмента
• Понятия «группа»
• Двойственность процессов, характерных для группы. Эффекты работы в группе: позитивные и негативные
• Понятие «команды». Виды команд
• Основные мифы о команде. Какие условия необходимы для существования команды
• Основные функции менеджмента при создании команд: планирование, контроль, организация деятельности команд, мотивация и оплата труда
• Этапы формирования команды. Управление динамикой команды
• Роль руководителя при формировании команды. Личность руководителя и команда

2 тема. Технология разработки и проведения тренинга по командообразованию

• Цели и задачи тренинга по командообразованию. Сфера их применения
• Отличительные особенности тренинга по командообразованию от других бизнес-тренингов
• Основные сложности при проведении командообразующих тренингов
• Виды тренингов по командообразованию: на сплочение (team-building), на повышение эффективности коммуникаций, на рабочее взаимодействие (team-work), командный консалтинг
• Особенности проведения каждого вида тренингов

3 тема. Тренинги по командообразованию на сплочение

• Структура и дизайн тренинга на сплочение.
• Требования к проведению такого тренинга.
• Личность тренера и ее роль при проведении тренинга
• Проведение тренинга на сплочение для больших групп от 30 человек
• Игры и упражнения на сплочение: тренерская копилка

4 тема. Тренинги по командообразованию на повышение эффективности коммуникаций

• Основные причины трудностей во взаимодействии: личностные особенности, коммуникативная некомпетентность
• Личностные особенности: Структограмма. Влияние особенностей типов личности на взаимодействие в команде.
• Основные составляющие коммуникативной компетентности.
• Техники и инструменты эффективного взаимодействия: активное слушание, прояснение целей и интересов, качественная обратная связь, Я-высказывание
• Методы принятия группового решения.
• Упражнения на повышение эффективности взаимодействия в группе.
• Упражнения на повышение эффективности принятия решения в команде
• Деловые игры в тренингах по командообразованию: «Самолет», «Башня», «Тюремщики и заключенные» и т.д.
• Структура игр. Особенности анализа проведенных игр. Набор вопросов для анализа игр.
• Структура и дизайн тренинга на повышение эффективности взаимодействия внутри группы
• Особенности работы с большими группами (от 15 человек)

5 тема. Team-work: роли и эффективные схемы функционирования в команде

• Область использования тренингов в стиле team-work. Необходимые условия для его проведения. Роль руководителя при проведении таких тренингов
• Структура проведения командообразующего тренинга
• Модерация как инструмент командной работы: схема Ишикавы, «квадрат альтернатив», mind-map, «шесть думающих шляп» (Э.Де Боно) и другие
• Роли по М.Белбин. Влияние ролей в группе на ее динамику. Какие роли необходимы для эффективной работы команды.
• Эффективное распределение ролей в команде. Примеры успешных команд
• Работа с сопротивлением и агрессией участников.
• Выработка общих правил взаимодействия.
• Формирование общих ценностей и истории в команде.
• Посттренинговое поддержание эффектов тренинга

6 тема. Командообразующий консалтинг

• Когда необходим командообразующий консалтинг
• Работа с руководителем. Основные причины, влияющие на работу команды, зависящие от руководителя
• Инструменты коучинга при работе с руководителем
• Модерация и фасилитация при работе с конфликтами.
• Организация сессии по проработке существующего конфликта в группе
• Правила проведения сессии. Результаты сессии

В результате тренинга участники:

• Научатся разрабатывать и проводить разные виды тренингов по командообразованию
• Пополнят свою копилку множеством упражнений и игр, направленных на командообразование
• Научатся качественно работать с запросом на такой вид тренингов
• Узнают, как работать со сложными ситуациями
• Узнают, как проводить тренинги по командообразованию для больших групп
• Научатся не только разрабатывать и проводить тренинги по командообразованию, но и выступать в роли консультантов

По окончании обучения участники получают Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» о прохождении программы повышения тренерской квалификации.

В подарок каждому участнику тренинга - "ТРЕНЕРСКАЯ КОПИЛКА"

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ!

В Центре «ТренерПРОФИ» мы постоянно создаем и совершенствуем программы и материалы для обучения тренеров. В рамках создания видеоматериалов для тренеров, посвященных командообразованию, в июле 2014 г. мы собираем специальную группу – участников, готовых сниматься на видеокамеру.

Цели видеосъемки тренинга:

1) учебные – видеоматериалы с тренинга будут использоваться при обучении тренеров в Центре «ТренерПРОФИ»;

2) рекламные – по результатам видеосъемки на тренинге будет создан рекламный видеоролик, продвигающий программу "Технология разработки и проведения тренингов по КОМАНДООБРАЗОВАНИЮ".

3) коммерческие – фрагменты тренинга войдут в методическое пособие для тренеров, которое можно будет приобрести для самостоятельного изучения и развития в тренерской профессии.

Условия участия в группе 30.06-04.07:

1. Тренинг проводится по программе "Технология разработки и проведения тренингов по КОМАНДООБРАЗОВАНИЮ", ведущие – Валерия Долгих и Галина Елисеева.

2. Участники получают методические материалы в печатном (Рабочая тетрадь участника) и электронном («Тренерская копилка» - сборник полезных материалов для тренеров, более 1 Гб) виде.

3. По окончании тренинга участники получают Сертификат, подтверждающий право проведения тренингов по командообразованию.

4. Стоимость участия в тренинге 15000 рублей. Данная стоимость действительна только в рамках Специального предложения с 30.06.2014 г. по 04.07.2014 г. Дополнительные скидки в рамках Специального предложения не действуют.

5. Оплата участия в тренинге может быть произведена как физическим лицом, так и организацией, направляющей своего сотрудника. Стоимость при этом не меняется. Оформляется договор, акты и вся необходимая документация.

6. Каждый участник тренинга дает письменное согласие на видеосъемку и подтверждает, что ознакомлен с целями использования видеоматериала (см. Цели создания фильма).

7. Количество мест в группе – до 15 (строго ограничено). Участие в группе бронируется на условиях внесения задатка 4000 рублей. Просим вас заранее подавать заявки на свое участие.

Будем рады видеть вас на тренинге!

Записаться в группу 30 июня-4 июля!

ПРОГРАММА СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА:

1. Первые шаги: вакансии и резюме

• Выбор Работодателя: как правильно выбрать компанию и сферу бизнеса.
• Где и как искать работу тренера.
• Как составить резюме.
• Как быть с «опытом работы», если его нет.
• Какие материалы нужно приготовить к собеседованию.
• Телефонные переговоры с hr-менеджером: важные аспекты.
• Подготовка к встрече с работодателем.

2. Собеседование с Работодателем: встреча лицом к лицу

• Как вести себя на собеседовании.
• Вопросы-Ответы: как отвечать и о чем спрашивать на собеседовании.
• Позиционирование себя, своих достижений, тренерского «багажа».
• Особенности переговоров с hr-менеджером, руководителем отдела обучения, руководителем департамента персонала, руководителем бизнес-подразделения, генеральным директором: расстановка правильных акцентов.

В ходе семинара-практикума Вы получите ответы на вопросы:

• Где и как найти работу тренера?
• Как составить резюме и подготовить «тренерское портфолио»?
• Чем привлечь работодателя и как подготовиться к собеседованию?
• Как выгодно представлять свой профессиональный потенциал?
• Как успешно отвечать на самые каверзные и неожиданные вопросы?

Семинар-практикум охватывает все стадии поиска работы, начиная с ответа на вопрос «ГДЕ искать работу?» до «Когда Вы сможете приступить к работе?», которые Вы услышите от работодателя. Подготовьтесь к успеху!

Внимание! На семинаре будет проводиться видеосъемка работы тренера с группой в целях создания презентационных материалов.

Участие бесплатное, предварительно просим зарегистрироваться.

ЗАПИСАТЬСЯ НА СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ!