Архив - Май 2013

Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика.
    Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы.
    Инструменты тренера для управления группой.
    Влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга;

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Бизнес-тренер – кто это?
    Формы работы бизнес-тренера на рынке (внутренний тренер, тренинг-менеджер, фрилансер, тренер тренинговой компании).
    Профессиональные задачи.
    Компетенции бизнес-тренера.

    Особенности и принципы обучения взрослых людей.
    Форматы обучающих мероприятий. Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организации.
    Бизнес-тренинг – что это? Отличия бизнес-тренинга от других форм обучения.
    Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида.
    Тренинги по продукту и тренинги по продажам.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

В процессе промовебинара будут рассмотрены следующие вопросы:

    Дистанционный курс «Профессия БИЗНЕС-ТРЕНЕР»: цели, задачи, программа.
    Условия  участия.
    Идея непрерывного комплексного обучения: вебинары – домашние задания – ресурс вопросов – сертификация.
    Методический материал для участников обучения: каким он будет?
    Три вида сертификации: условия, возможности, преимущества.
    Ответы на вопросы участников.

В результате участия в промовебинаре Вы сможете:

    Сформировать представление о преимуществах обучения в дистанционном формате и получить ответы на свои вопросы.
    Познакомиться и пообщаться с тренерами, понять стиль подачи материала.
    Попробовать формат он-лайн-обучения на практике.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Вебинар №1.
Тема «Введение в профессию Бизнес-тренер»

    Бизнес-тренер – кто это?
    Формы работы бизнес-тренера на рынке (внутренний тренер, тренинг-менеджер, фрилансер, тренер тренинговой компании).
    Профессиональные задачи.
    Компетенции бизнес-тренера.
    Особенности и принципы обучения взрослых людей.
    Форматы обучающих мероприятий. Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организации.
    Бизнес-тренинг – что это? Отличия бизнес-тренинга от других форм обучения.
    Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида.
    Тренинги по продукту и тренинги по продажам.

Вебинар №2.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 1»

    Цели и задачи предтренинговой работы.
    Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задачи в результаты тренинга.
    Методы диагностики реальной ситуации в организации. Анализ потребностей в обучении.

Вебинар №3.
Тема «Предтренинговая работа. Часть 2»

    Проектирование бизнес-тренинга. Этапы создания тренинга.

    Программа тренинга: структура, особенности написания, презентация заказчику.
    Варианты формирования тренинговых групп.
    Организация бизнес-тренинга: аудитория, технические средства.

Вебинар №4.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 1»

    Навык и его формирование. Структура навыка. Способы построения обучения для выработки навыка. Трехступенчатая модель освоения навыка.
    Методы обучения:
    разминка, фасилитация, модерация. Подготовка, алгоритм проведения;
    разнообразие целей методов, особенности применения каждого метода в тренинге;
    влияние целей, задач тренинга, особенностей группы на выбор методов обучения и их очередность;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №5.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 2»

    Методы обучения:
    групповая дискуссия, мозговой штурм;
    особенности применения упражнений в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №6.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 3»

    Методы обучения:
    Упражнение. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения упражнений в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №7.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 4»

    Методы обучения:
    ролевая игра, метафорическая деловая игра. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения каждого метода в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.

Вебинар №8.
Тема «Разработка тренинга. Методы. Часть 5»

    Методы обучения:
    деловая игра, кейсы. Подготовка, алгоритм проведения;
    особенности применения каждого метода в тренинге;
    роль тренера в использовании метода.
    Видео и аудио-анализ в бизне-тренинге
    использование видео и аудио-фрагментов, презентаций, справочных материалов в бизнес-тренинге.

Вебинар №9.
Тема «Создание матрицы тренинга»

    Методическое обеспечение бизнес-тренинга:
    комплект материалов, сопровождающих тренинг: программа, матрица, сценарий, рабочая тетрадь участника.
    Структура и основные этапы бизнес-тренинга.
    Модульная программа.
    Вводный и завершающий модули.
    Построение учебного модуля.
    Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений в бизнес-тренинге.
    Обучающий цикл Д. Колба.

Вебинар №10.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 1»

    Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика.
    Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы.
    Инструменты тренера для управления группой.
    Влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга;

Вебинар №11.
Тема «Управление групповой динамикой. Часть 2»
    

    Работа со «сложными» участниками.
    Типология участников и методы работы с каждым типом.
    Роль и позиция тренера в группах с различным типом динамики.

Вебинар №12.
Тема «Оценка эффективности обучения»

    Показатели эффективности обучения в компании.
    Определение критериев оценки бизнес-тренинга.
    Методы оценки: Модель Киркпатрика, Модель Филипса – ROI, ROE.
    Оценка эффективности обучения на основе модели корпоративных компетенций.
    Отчетность по тренингу. Трактовка результатов.

Вебинар №13.
Тема «Система обучения в организации. Часть 1»

    Место обучения в системе современной организации.
    Потребности в обучении в соответствии с уровнем развития организации.
    Факторы, влияющие на эффективность обучения.
    Системный подход к организации процесса обучения в компании.
    Создание концепции корпоративного обучения в компании.
    Заказчики обучения в организации.

Вебинар №14.
Тема «Система обучения в организации. Часть 2»

    Последовательность действий и ответственность при организации  системы обучения персонала.
    Позиционирование отдела обучения внутри компании.
    Формы документирования процесса обучения.

Вебинар №15.
Тема «Личность бизнес-тренера»

    Репертуар тренерских ролей.
    Индивидуальный стиль тренера.
    Формирование позитивного имиджа для участников и заказчиков.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

Цели и задачи предтренинговой работы.
    Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задачи в результаты тренинга.
    Методы диагностики реальной ситуации в организации. Анализ потребностей в обучении.

Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.

1. Обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия. Организация документационного обеспечения. Взаимодействие службы документационного обеспечения управления (ДОУ) с другими структурными подразделениями организации.

2. Законодательное регулирование делопроизводства. Организационно-правовые основы документирования управленческой деятельности. "Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти" от 15.06.2009; "Положение о системе межведомственного электронного документооборота" от 22.09.2009; "Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти".

3. Нормативно-методическое регулирование делопроизводства. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 года. Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности организаций с указанием сроков хранения. Нормы времени на работы по автоматизированной архивной технологии и документационному обеспечению управления.

4. Современные требования к подготовке и оформлению организационно-распорядительных документов. Оформление стандартных реквизитов документов. Разработка стандартных бланков организации. Изготовление документов. Использование оттиска печати при оформлении документов.
Особенности подготовки распорядительных документов (приказов, распоряжений, решений), информационно-справочных документов (докладная и объяснительная записка, заявка, заявление, акт). Особенности подготовки и оформления протокола.
Подготовка текстов документов. Нормы официально-делового стиля. Использование терминов. Композиция документа.
Практикум "Составление текста приказа об утверждении инструкции по делопроизводству".

5. Деловая переписка. Реквизиты делового письма. Ведение переписки внутри организации. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста. Особенности внешней переписки: разновидности писем, оформление конвертов, особенности текста. Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО. Особенности оформления документов, передаваемых по сетям факсимильной связи и по каналам электронной почты.

6. Составление текста письма. Особенности композиции делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.
Практикум "Разбор характерных ошибок при подготовке форм документов (приказ, распоряжение, решение, протокол, докладная записка, исходящее письмо (рекомендательное, сопроводительное, гарантийное); телеграмма; телефонограмма)".

7. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну.Защита сведений конфиденциального характера.

8. Современные технологии организации работы с документами. Прием и первичная обработка. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование поисковой системы документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Ответственность руководства организации за состояние документального фонда. Текущее хранение документов. Разработка и ведение номенклатуры дел. Формирование и оформление дел. Подготовка дел к передаче на архивное хранение.

9. Контроль исполнения документов и поручений. Культура работы с документами на рабочих местах. Организация работы специалистов службы документационного обеспечения с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета.

10. Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации. Основные требования к средствам и системам электронного документооборота. Технологии работы с документами в информационных системах. Автоматизация контроля над ходом исполнения документов. Особенности сочетание бумажного и электронного документооборота.
Использование и применение Интернет-ресурсов.

11. Деловое взаимодействие. Использование формальных и неформальных каналов информации. Правила эффективной коммуникации. Трудные ситуации общения. Профилактика конфликтов. Способы снятия усталости. Профилактика "профессионального выгорания".
Практикум "Формирование навыков конструктивного общения в конфликте".

1. Изменения Гражданского кодекса РФ в 2013 году как фактор, влияющий на организацию претензионной работы.

Общая характеристика изменений Гражданского кодекса с 01.03.2013, с 01.07.2013.

Обычай, не ограниченный сферой деятельности, как источник гражданского права. Установление принципа презумпции добросовестности участников гражданско-правовых отношений, его соотношение с судебной практикой учета фактически сложившихся отношений. Введение запрета на обход закона с противоправной целью,  что является формой злоупотребления права. Учет данных новелл при осуществлении переписки с контрагентом.

Юридические лица как субъекты договорных отношений (комментарии к новой классификации корпоративных и унитарных юридических лиц). Зависимость выбора способов досудебного урегулирования спора от типа контрагента (юридическое или физическое лицо) и организационно-правовой формы и вида контрагента – юридического лица. Правила определения аффилированности лиц по новой редакции ГК РФ.

Новеллы ГК РФ о представительстве и доверенности.

Расширение перечня существенных условий договоров в 2013 году в свете новой редакции ГК РФ.

Расширение в 2013 году перечня способов обеспечения исполнения обязательств установленным законом (независимая гарантия, обеспеченный платеж). Позиция ВАС по применению статьи 333 ГК РФ. Особенности взыскания неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ.

Изменение классификации договоров по новой редакции ГК РФ. Новеллы ГК РФ о рамочном договоре, договоре присоединения, опционном договоре, абонентском договоре.

Комментарии к новой регламентации договора банковского счета и расчетов в свете изменений ГК РФ в 2013 году.

Новеллы ГК РФ об исковой данности. Судебная практика по вопросам применения исковой давности.