Архив - Май 16, 2012

Цель семинара-тренинга: дать знания и практические навыки для самостоятельной разработки и совершенствования комплексной системы мотивации, учитывающей особенности предприятия, ориентированной на повышение результативности персонала и эффективности бизнес-процессов в условиях дефицита ресурсов.
Семинар предусматривает практические формы обучения с решением кейсов, практикумами, анализом практических ситуаций, групповыми дискуссиями.

1. Мотивационная политика как элемент стратегии управления человеческими ресурсами в условиях дефицита экономических ресурсов. Мотивация, определение концепции и формы.Изменение целей  и методов мотивации персонала с учетом изменения стратегии и задач компании. Оценка мотивационной среды компании. Повышение мотивации сотрудников в условиях изменений.

2. Практические подходы к построению комплексной системы мотивации персонала. Жизненный цикл организации, подразделения, роли. Этапы жизни сотрудника на одной должности. Методы мотивирования различных категорий персонала. Баланс материальной и нематериальной составляющих. Разделение функций отдела персонала и линейного руководителя в управлении мотивацией. Роль и инструменты линейных менеджеров в управлении мотивацией подчиненных. Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом. Анализ эффективности системы мотивации персонала.

3. Оптимизация численности и расходов на персонал. Цели и методы оптимизации численности персонала. Расходы на персонал и экономическая эффективность компании. Классификация расходов на персонал. Управление дополнительными расходами на персонал. Методы снижения расходов.

4. Принципы построения системы эффективного материального стимулирования.
Основные подходы к оптимизации системы основной заработной платы: гармонизация системы окладов (метод Хея); разработка и внедрение системы грейдов.
Как добиться «справедливости» системы окладов относительно вклада должности в бизнес – результаты компании:
- оценка правильного выбора размера оклада по отношению к значимости данной должности для компании;
- проектирование окладов для новых должностей;
- снижение издержек на оплату труда;
- оценка преимуществ оптимизации всей системы окладов.
Решение кейса: «Оптимизация окладов».

5. Система надбавок как инструмент оптимизации затрат на персонал.
Оптимизация системы доплат и надбавок для различных категорий персонала.

6. Премиальная система на базе KPI (ключевых показателей деятельности). Методы определения KPI. Связь KPI с целями компании. Выбор KPI для системы материальной мотивации. Зависимость размера премиальных выплат от выполнения KPI.
Решения кейса: «Построение системы премирования персонала, ориентированной на бизнес-результаты»:
- типы премиальных выплат;
- определение параметров и доли премиальных выплат;
- привязка размера премиальных выплат к достигнутым бизнес-результатам.

7. Современные подходы к формированию компенсационного пакета.
Факторы, влияющие на выбор компенсационной стратегии и тактики компании.
Принципы формирования компенсационного пакета.
Обзор возможных составляющих компенсационного пакета. Новые тенденции.
Оптимизация компенсационного пакета компании в условиях кризиса.
Система бенефитов (социальных льгот) как способ нематериального стимулирования, основные подходы к формированию. «Принцип Кафетерия» как подход, обеспечивающий максимальную эффективность системы.

8. Внедрение принципов мотивирующего руководства.
Усиление системы нематериальной мотивации персонала через оптимизацию и развитие корпоративной культуры компании. Методы изменения корпоративной культуры с учетом сложной ситуации.
Влияние морального климата в коллективе на мотивацию сотрудников.
Система внутреннего PR как один из инструментов нематериальной мотивации персонала.
Основные факторы внутренней и внешней демотивации работников, управление лояльностью персонала.
Практикум: отработка навыков мотивирующего воздействия на персонал инструментами нематериальной мативации.

9. Управление эффективностью системы мотивации персонала.
Источники и методы сбора информации о состоянии уровня мотивации персонала.
Инструменты оценки эффективности системы мотивации персонала.
Регламентация системы мотивации. Разработка основных положений и инструкций.
Практикум: «Разработка проекта внедрения комплексной системы мотивации».

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
сборник информационно-справочных материалов; экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

В связи с существенными изменениями, внесенными 25 июля 2011 года в Федеральный закон № 152 «О персональных данных», появились новые требования, выполнение которых обязательно практически для любого предприятия и организации в Российской Федерации.

Специалисты государственных контролирующих органов и ведущие специалисты в области защиты персональных данных разъяснят новые положения закона и дадут практические рекомендации по реализации мероприятий по защите персональных данных (ПД), расскажут об ответственности за нарушение требований по обращениями с ПД и о том, как будут осуществляться проверки выполнения закона.

1. Почему защита персональных данных касается любой организации.

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Реестр операторов и кто контролирует обеспечение безопасности персональных данных.

2. Требования законодательства РФ в области зашиты персональных данных. Изменения от 25 июля 2011 года в Федеральный закон № 152 «О персональных данных».

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Нормативные акты к закону «О персональных данных».
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Уведомления об обработке персональных данных в уполномоченный орган.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Обработка персональных данных (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Условия обработки персональных данных. Согласие субъекта. Обработка персональных данных третьим лицом в интересах оператора. Трансграничная передача персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Лицензирование в области защиты информации.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Ответственность за нарушение требований по обращению с персональными данными.

3. Порядок организации защиты персональных данных.

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Основные мероприятия по организации безопасности персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Определение и классификация персональных данных. Перечень персональных данных и ограничение доступа к персональным данным.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Возможные каналы утечки персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Типовая и специальная информационная система персональных данных (ИСПДн). Необходимость разработки модели угроз и модели нарушителя. Типовая модель угроз. Построение модели угроз своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Технические и организационные меры защиты персональных данных.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Реализация основных мероприятий по организации безопасности персональных данных своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Разработка требований к системе защиты персональных данных своими силами.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">Рекомендации специалистов.

4. Практические рекомендации по защите персональных данных.

5. Проведение уполномоченными государственными органами мероприятий по контролю при осуществлении проверок операторов, ведущих обработку персональных данных. Разбор конкретных ситуаций. Ответы на вопросы.

Занятия проводят: представители государственных контролирующих органов и ведущие специалисты в области защиты персональных данных.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии в семинаре;
комплект актуальных информационно-справочных материалов на CD-дисках; 
культурная программа «Знакомство с Санкт - Петербургом в незабываемую пору Белых ночей»;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Юридические аспекты кадрового делопроизводства и регулирования движения кадров.
Правовой смысл ведения кадровой документации. Влияние кадровых документов на судебные решения по трудовым спорам. Ответственность за нарушения в области кадрового делопроизводства и защиты персональных данных.
Нормативно-правовые документы в сфере труда, новое в правовом отношении сторон трудовых отношений. Возникновение трудовых отношений, трудовой договор: форма, содержание, порядок заключения и изменения. Различие трудовых и гражданско-правовых договоров, правомерность заключения. Изменение определенных сторонами условий трудового договора на инициативе работодателя: возможности и ограничения. Ограничения и гарантии при найме. Защита персональных данных работника. Испытание при приеме на работу: срок, правовые последствия.
Основания и правовая процедура прекращения трудовых отношений по соглашению сторон, по инициативе работника или работодателя, по иным основаниям. Порядок оформления, сроки расчета и выдачи трудовой книжки. Особенности увольнения некоторых категорий работников. Особенности увольнения при сокращении штата или численности.
Отдельные виды договоров о труде: особенности заключения и применения. Перевод и перемещение работников, изменение существенных условий труда, отстранение от работы: основания и правовая процедура. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников. Совмещение и совместительство.
Правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха, предоставления отпусков. Вопросы трудового распорядка и дисциплины труда. Увольнение как мера дисциплинарного взыскания. 
Локальные нормативные акты, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, как документы, сопровождающие трудовой договор. Ознакомление работника с кадровыми документами. Документирование конфликтных ситуаций. Порядок оспаривания расторжения трудового договора: сроки, процедура. Судебная практика.

2. Документы необходимые для документирования процедур движения персонала: приема, перевода, отпусков, командирований, увольнений работников. Особенности подготовки и оформления типовой формы трудового договора: содержание, обязательные и дополнительные условия. Документирование прав и обязанностей сторон трудового договора. Обязанность работодателя разрабатывать Правила внутреннего трудового распорядка, Штатное расписание, График отпусков. Порядок разработки рекомендуемых локальных актов. Порядок ознакомления работника с локальными нормативными актами. Разбор типичных ошибок при подготовке и оформлении локальных нормативных актов.
Практикум: Разрабатываем форму «Трудовой договор».

3. Документирование процедур, предшествующих заключению трудового договора. Перечень документов, предъявляемых работником при заключении трудового договора. Документы, предъявляемые при приеме на работу по совместительству. Проверка документов. Оценка деловых качеств работника: документирование квалификационных требований, анкетирование, запрос рекомендаций. Оформление письменного отказа в приеме на работу.
Практикум: Разрабатываем форму «Анкета кандидата».

4. Документирование приема на работу и фактического допуска работника к работе. Заключение трудового договора. Издание приказа о приеме на работу. Ознакомление работника с приказом под роспись. Оформление копий документов. Сбор и обработка персональных данных. Оформление личной карточки. Введение в должность. Оформление соглашения об испытании, о характере и условиях работы. Документирование процедуры приема-передачи дел. Оформление допуска к коммерческой тайне.
Практикум: разрабатываем форму «План работы на период испытания».

5. Документирование перевода на другую работу. Оформление уведомления об изменении условий трудового договора. Особенности документирования изменения условий трудового договора без согласия работника. Документирование процедур совмещения, перемещения, внутреннего совместительства. Разбор типичных ошибок.
Практикум: разрабатываем форму «Представление о переводе».

6. Документирование расторжения трудового договора по различным основаниям. Нормативные акты, регламентирующие увольнение. Документы – основания для увольнения. Документирование процедуры увольнения: оформление приказа и окончательного расчета, заполнение учетных форм. Снятие работника с учета, внесение записей об увольнении в трудовую книжку. Особенности документирования процедуры увольнения при расторжении трудового договора по различным основаниям. Разработка форм документов:

• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">расторжение трудового договора по собственному желанию: Заявление об увольнении;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">по переводу к другому работодателю: Письмо о переводе;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">в связи с отказом работника от продолжения работы, в связи с изменениями, определенных сторонами условий трудового договора: Уведомление об изменении определенных сторонами условий трудового договора;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">по соглашению сторон: Соглашение об изменении определенных сторонами условий трудового договора;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">в связи с сокращением численности или штата работников: формы уведомлений, Приказ об увольнении по п. 2 ст. 81 ТК РФ;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">за несоответствие работника занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации: Представление на аттестацию; Аттестационный лист; Уведомление об увольнении по результатам аттестации;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">за грубое нарушение работником трудовых обязанностей: Акты о нарушении правил внутреннего трудового распорядка; Объяснительная записка; Акт об отказе в ознакомлении с приказом об увольнении.
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">расторжение трудового договора с совместителем: Уведомление об увольнении с работы по совместительству;
• http://www.cntiprogress.ru/images/li2.gif); background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: initial; list-style-type: none; list-style-position: initial; list-style-image: initial; background-position: 0px 5px; background-repeat: no-repeat no-repeat; ">прекращение срочного трудового договора: Уведомление о прекращении трудового договора в связи с истечением срока его действия.

7. Организация учета движения кадров. Организация учета личного состава. Комплекс документов по учету кадров. Правила ведения и хранения личных карточек, формирования личных дел, личный листок по учету кадров. Учет работников, подлежащих воинскому учету. Учет и график отпусков. Учет работников, убывающих и прибывающих в командировки. Организация работы с трудовыми книжками: порядок учета, ведения, хранения и выдачи трудовых книжек. Обзор ошибок при выдаче вкладыша и дубликата трудовой книжки, подсчете трудового и страхового стажа, в применении печатей и штампов, внесении записей.
Практикум: разрабатываем форму «Журнал учета трудовых договоров».

8. Как провести кадровый аудит «собственными силами»? Цели кадрового аудита. Планирование и содержание процедуры кадрового аудита. Подготовка отдела кадров к документарным проверкам надзорными органами. Подготовка отдела кадров к проверкам на соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства Организация хранения и использования персональных данных. Проверка состава кадровых документов в соответствии с ОКУД, УСОРД, Перечнем типовых управленческих архивных документов. Проверка правильности оформления и организации хранения кадровых документов. Порядок составления и оформления Номенклатуры дел отдела кадров. Порядок формирования и оформления дел. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения.
Практикум: Разрабатываем Инструкцию по делопроизводству отдела кадров.

Занятия проводят специалисты-практики в области кадрового делопроизводства и трудового законодательства.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! 
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 6 по 19 июля 2012 года (очная часть - с 16 по 19 июля 2012 года)

Цель семинара: дать слушателям практические знания и коммуникативные навыки в вопросах управления персоналом, предоставить возможность оценить личную коммуникативную компетентность, предложить наиболее успешные методы и технологии управления, влияния и взаимодействия с подчиненными, помочь избежать основных коммуникативных ошибок.

Программа семинара предусматривает активные формы обучения: тренинги, деловые игры, анализ конкретных ситуаций, использование видеосъемки.

1. Кадровая политика в системе организационного развития. От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами. Участие линейного руководителя в продвижении и реализации кадровой политики компании.

2. Роль корпоративных коммуникаций в управлении персоналом.
Как повысить лояльность, мотивацию и эффективность работы персонала за счет построения внутрифирменных коммуникаций в компании. Роль коммуникаций в создании единого информационного поля компании, в информировании сотрудников о целях и ценностях компании. Внутренний PR в продвижении «непопулярных» решений руководства и внедрении изменений в компании.

3. Коммуникативная эффективность в управлении. Конструктивные и неконструктивные коммуникации. Почему возникают ошибки при передаче информации? Барьеры восприятия. Отличие передачи информации по «вертикали» и по «горизонтали». Использование неформальных коммуникационных потоков.

4. Коммуникативные технологии взаимодействия руководителя с сотрудниками на разных этапах управления.
Коммуникации в оперативном управлении. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива. Постановка целей и задач перед сотрудниками. Передача информации и контроль за выполнением. Как отдавать распоряжения, чтобы их поняли с первого раза? Как планировать и контролировать работу сотрудников?
Построение коммуникации при делегировании полномочий и ответственности. Баланс полномочий и ответственности сотрудников. Структура эффективного делегирования. Выгоды и сомнения для руководителя.
Контроль и оценка исполнения. Когда, кого и как надо контролировать? Внутрифирменный механизм запуска управленческих решений. Коммуникативные навыки, необходимые для руководства и осуществления контроля. Критика и положительная оценка работы: эффективность использования.
Взаимодействие в команде. Как использовать разные модели отношений, как выстраивать позитивные коммуникации для повышения эффективности командной работы? Кооперация или конкуренция? Техники принятия решений в группе.
Особенности взаимодействия руководитель-подчиненный при внедрении изменений в организации. Стили управления наиболее эффективные для проведения изменений. PR акции и роль руководителя для привлечения персонала к изменениям.

5. Коммуникативные методики в системе управления персоналом.
Коммуникативные технологии в системе отбора, найма и адаптации персонала. Участие руководителя в проведении собеседования с кандидатом на вакансию. Методы и структура интервью с кандидатом. Методики экспресс-оценки кандидатов.
Адаптация профессиональная, организационная, социально-психологическая.
Мотивация и стимулирование как средства управления эффективностью труда. Мотивирование коллектива на выполнение общих задач. Факторы и механизмы мотивации. Материальное и нематериальное вознаграждение. Участие руководителя в системной мотивации: мотивирующая организация труда, мотивационная беседа, мотивирующий выговор.
Корпоративная культура – инструмент создания привлекательного образа компании в глазах сотрудников. Влияние корпоративной культуры на систему ценностей сотрудников. Как сделать цели действительно общими, сформировать команду единомышленников? Использование инструментов корпоративной культуры: корпоративных мероприятий, корпоративных СМИ, корпоративных правил и стандартов в повышении лояльности персонала, информирование о целях и ценностях компании, обеспечение обратной связи с сотрудниками.
Управление поведением сотрудников в организации. Проблема сопротивления персонала изменениям. Зависимость успешности внедрения изменений от «человеческого фактора». Социально-психологическая структура группы и принятие изменений. Система информирования персонала, лестница вовлечения работников. Как обеспечить возможность работников влиять и реагировать на решения руководства. Плюсы и минусы вовлечения.

6. Коммуникативная компетентность руководителя в управлении персоналом.
Стили лидерства и стили руководства: различия и точки соприкосновения. Выбор лучшего стиля руководства и эффективность его использования.
Понятие коммуникативной компетентности. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Роли, которые играет руководитель в коллективе. Правила дистанционного общения.
Техники, позволяющие повысить коммуникативную компетентность. Методы установления контакта с группой, с одним человеком. Правила вхождения в контакт. Стили взаимодействия и создания гибкой стратегии поведения. Техники построения информационного диалога.
«Сложные» ситуации взаимодействия. Уверенное поведение как инструмент влияния руководителя. Влияние и противостояние чужому влиянию. Манипуляции в общении. Приемы взаимодействия со «сложными» людьми.

7. Коммуникативные конфликты в управлении персоналом. Основные причины возникновения конфликтов в работе с персоналом. Причины недовольства сотрудников, декларируемые и истинные. Принципы предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Методы аргументации и манипулирования. Способы управления конфликтами, позволяющие сохранить авторитет руководителя. Правила разрешения конфликтной ситуации на примере конфликта при увольнении сотрудника. Социально-психологические аспекты управления персоналом в условиях кризиса. Саморегуляция в конфликтных ситуациях.

Занятия проводят специалисты-практики в области управления человеческими ресурсами, бизнес-коммуникаций и бизнес-психологии.

Для участников семинара: 
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсия по дворцово-парковому ансамблю Петродворца;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! 
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 9 по 20 июля 2012 года (очная часть - с 16 по 20 июля 2012 года)

Цели семинара-практикума:
Повышение управленческой квалификации руководителей.
Приобретение знаний и навыков, необходимых для формирования стратегического и системного мышления в управлении.
Изучение практических инструментов оперативного управления и формирование базовых навыков их применения.
Подготовка кадрового резерва для решения управленческих задач предприятия.

Семинар построен на основе активных форм обучения: тренинги с решением кейсов и практикумов, анализ практических ситуаций, групповые дискуссии, межгрупповая работа.

1. Менеджмент как профессия. Функции и роли руководителя. Четыре способа управления коллективом людей. Чем жертвует руководитель? Тест на звание менеджера. Вечная дилемма: лидерство или организационный порядок? Пирамида административного управления. Управленческие ошибки руководителей.
Управленческий практикум: групповое упражнение «Анализ управленческих ошибок руководителей».

2. Лидерство и руководство. Лидер и руководитель: сходство и различия. Лидерские качества руководителей. Что такое стиль управления? Шесть стилей управления. Управленческий стиль в кризисе, эффективные и неэффективные методы. Методы управленческого воздействия на подчиненных. Манипуляции в деловом взаимодействии. Как подчиненные манипулируют своим руководителем? Методы управления конфликтами. Что такое мобинг, или травля на рабочем месте? Структурное подразделение: группа или команда? Командные роли и методы командообразования. Коммуникативная компетентность руководителя.
Управленческий практикум: «Анализ приемов манипулирования со стороны подчиненных, анализ патологий командообразования, игровые упражнения на формирование команды».

3. Организационная диагностика предприятия как инструмент управления. Что такое организационная диагностика? Цели и виды организационной диагностики. Коллективная самодиагностика организации. Практическое использование методов организационной диагностики: диагностическое интервью, анализ управленческих решений, диагностическое наблюдение. Обработка и использование данных организационной диагностики.
Управленческий практикум: «Анализ организационных противоречий».

4. Основы стратегического управления. Сущность и формы стратегии предприятия. Этапы стратегического управления. Нужна ли организации миссия? Как выжить и преуспеть в жесткой конкурентной среде или Базовые конкурентные стратегии предприятия. Методика сравнения с конкурентами. Разработка и реализация стратегии в период кризиса.
Управленческий практикум: «Разработка конкурентной стратегии предприятия», «Решение кейсов по стратегическому управлению».

5. Описание и оптимизация бизнес-процессов. Понятие и виды бизнес-процессов. Основные методы описания бизнес-процессов организации. Определение участников бизнес-процессов и распределение их ответственности. Стандарты бизнес-процессов.

6. Управление организационной эффективностью. Понятия «служебные функции» и «обязанности» сотрудников. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? Определение должностных обязанностей на основе процессного подхода к управлению. Матрица ответственности и структура подразделения. Как разработать положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников?
Управленческий практикум: «Определение служебных функций сотрудников».
Планирование работы подразделения. Что такое планирование? Виды и технологии планирования. Определение целей подразделения. Основы Time Management, или Управление временем подразделения.
Управленческий практикум: «Разработка плана работы подразделения».
Методы контроля и оценки персонала. Технология Performance Management, или что такое управление эффективностью работы? Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и работников. Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Как определить ключевые компетенции? Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы. Эффект взаимного сравнения, или как представлять результаты оценивания?
Управленческий практикум: «Оценка сотрудников подразделений в системе управления эффективностью работы».
Мотивация, стимулирование и оплата труда. Природа мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация. Мотивация избегания и мотивация достижения.
Чего можно добиться, зная трудовую мотивацию персонала? Типы трудовой мотивации. Виды и формы стимулирования труда. Основные подходы к оплате труда. Оплата по результатам работы: методика начисления премии. Методы и приемы нематериального стимулирования.
Управленческий практикум: «Определение типов трудовой мотивации руководителей и сотрудников», «Определение должностных окладов сотрудников», «Расчет премии по ключевым показателям эффективности».

7. Диагностика и развитие организационной культуры. Что такое культура предприятия? Типы организационных культур. Как ценности предприятия «растворить» в нормах поведения работников? Методы формирования и развития корпоративной культуры. Что такое Философия и Кодекс организации? Типичные ошибки при формулировании правил кодекса.
Управленческий практикум: групповое упражнение «Разработка правил и стандартов поведения».

Занятия проводит консультант по управлению и организационному развитию, автор и ведущий учебных курсов и практических семинаров по менеджменту в программах MBA.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону (812) 327 74 10
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 2 по 13 июля 2012 года (очная часть - с 9 по 13 июля 2012 года)