Архив - Янв 2014

"Бизнес - это умение принимать правильные решения в условиях неопределенности" Waters C.D.

Готовность руководителя к выработке решений является необходимым условием достижения успеха, часто она связана с риском, т.к. цена неверного решения может оказаться колоссальной, ответственность за последствия всегда несет руководитель. Предлагаем Вам вооружиться выверенными технологиями, инструментами, отработать механизмы принятия сильного управленческого решения.

Сильные решения

Определяем управленческие ситуации, требующие взвешенного решения.

Диагностика и анализ ситуаций неопределенности и повышенного риска.

Признаки сильного управленческого решения

Профилактика распространенных ошибок анализа

Инструменты и техники

Сбор и систематизация информации о проблеме. Генерирование и оценивание возможных альтернатив: «Кость Ишикавы», «Семь ступеней».

Алгоритм принятия решения в условиях ограниченной осведомленности и большого риска: «Наименьшее зло», «Всё по максимуму» и Лаплас; «Сценарий наихудшего случая».

Уменьшение субъективности при выборе из большого количества вариантов: техника «Точные весы» «Система нокаута».

Расчёт прямых и косвенных последствий принятого решения. Матрица возможностей, последствий.

Практическая лаборатория

НR- решения: оценка сотрудников, прием на работу, повышение, увольнение.

Бизнес - решения: взаимодействия с партнерами, поставщиками, контрагентами

Групповые формы принятия решений, повышающие ответственность за результат.

Алгоритм нестандартного решения.

Тренинг проводит тренер с 20 летним опытом, коуч, медиатор, преподаватель программы МBA. Работала с компаниями: Drees & Sommer (Германия), РЖД , ГК «Балтийская группа», КИНЕФ СУРГУТНЕФТЕГАЗ , СЕВЕРСТАЛЬ , Группа компаний Городской центр экспертиз,    «Балтика», КОДЕКС, «ГМК Норильский никель» и др.

Для участников тренинга:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии;
информационные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Для участников тренинга:
обучение по программе с выдачей Сертификата об участии;
информационные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

С 1 января 2014г. вступит в силу Федеральный закон от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Изменения затронут как деятельность государственных и муниципальных заказчиков, так и участников госзакупок. Изменятся правила определения начальной цены госконтракта, правила оценки заявок на участие в госзакупках, правила изменения и расторжения госконтракта, правила надзора за деятельностью государственных и муниципальных заказчиков. В дополнение к старым способам закупок вводятся новые: конкурс с ограниченным участием, двухэтапный конкурс и запрос предложений. Открытый аукцион будет проводиться только в форме электронного аукциона

I. Новый закон от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и закон от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и иные нормативно-правовые акты по их реализации: указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, методические документы.

II. 44-ФЗ и 223-ФЗ: в чем сходство и отличия, основные правила и особенности закупок по этим законам.

III. Способы закупок – основные правила закупок и возможные варианты их проведения.

IV. Положение о закупках: значение этого документа как для заказчиков, так и для поставщиков.

Изменения в законодательстве приведут к изменению положения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) при проведении закупок, что будет касаться следующих вопросов:

1. Увеличение издержек в случае участия в закупках. Обеспечительные меры, применяемые при проведении закупок: случаи, условия и порядок применения, антидемпинговые меры.

2. Способы закупок – увеличение доли торгов и сокращение случаев проведения простых закупок, риски при проведении процедур:

процедуры участия при различных способах закупок;

требования к содержанию заявок;

требования к участникам закупок: какие можно устанавливать и чем ограничены возможности заказчиков устанавливать различные требования;

критерии отбора участников и определения победителя.

3. Государственные и муниципальные контракты. Условия контрактов:

порядок заключения контракта;

раскрытие информации об участнике – случаи и порядок;

обязательства в случае привлечения субподрядчиков, соисполнителей;

обязательность проведения экспертизы и порядок ее проведения, расходы на ее проведение;

случаи и порядок банковского сопровождения;

правила одностороннего отказа от исполнения контракта, возмещение убытков;

новые правила о привлечении к ответственности как поставщика, так и заказчика;

случаи и порядок внесения информации в реестр недобросовестных поставщиков.

4. Новые правила контроля за деятельностью заказчика. Порядок обжалования действий (бездействия) заказчика.

5. Способы защиты прав и законных интересов участников закупок. Полномочия и порядок обращения в ФАС для защиты интересов поставщиков (подрядчиков, исполнителей). Применение 135-ФЗ «О защите конкуренции» для защиты поставщиков (подрядчиков, исполнителей).

Для участников семинара:  
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов; 
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Для участников семинара:  
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов; 
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Служба питания (Food&beverage) в общей структуре отеля, взаимосвязь с другими подразделениями. Различные подходы к организации питания в отеле.
• Виды организации питания: полный пансион, полупансион, одноразовое питание (завтрак), все включено в стоимость.
• Формы и методы обслуживания: "а ля карт", "а парт", "табльдот", шведский стол, буфетное обслуживание.
• Организация завтрака в отеле: континентальный, расширенный, английский, американский, завтрак с шампанским, поздний завтрак.

2. Организация работы «шведского стола». Достоинства и недостатки организации питания по типу «Шведский стол». Виды «шведских столов» (завтрак, обед, ужин, банкеты-фуршеты). Ассортимент блюд, взаимосвязь меню и оборудования, Накрытие буфетных столов и столов для гостей, расположение блюд на буфете, сервировка и ее завершение, ход обслуживания, стандарты шведского стола. Работы системы в разное время суток. Эффективность работы «Шведского стола»: ценовая политика; калькулирование услуги. Контроль реализации готовых блюд и сырья, списание остатков.

3. Обслуживание в номерах (Roomservice). Стандарты обслуживания в номерах. Прием заказа и порядок выполнения. Требования к специальному оборудованию, посуде и приборам.

4. Рекомендации по составлению и оформлению карт-меню. Карты кухни фьюжен; карта Room Service; фирменные карты; десертные карты; супер-карты; детские карты; меню все включено; меню бизнес-ланча; «А-ля-карт»; «Д-Жур», «табльдот», туристское меню. Составление винной карты. Сочетание блюд с напитками.

5. Эффективная система продаж в ресторане. Работа с гостями гостиницы как с основной целевой аудиторией ресторана. Привлечение гостей «с улицы». Продвижение бизнес-ланчей. Работа банкетной службы. PR, не требующий особых затрат – что может стать фишкой ресторана? Создание информационных поводов. Продажи в Internet.

6. Организация банкетов, фуршетов, конференций, торжественных мероприятий. Особенности организации банкетного и кейтерингового обслуживания. Секреты успешных переговоров. Составление меню, калькуляция услуги. Оформление столов: тенденции сервировки и декора. Техника обслуживания массовых мероприятий.

7. Посещение компании "Restlife" - комплексные решения для индустрии гостеприимства от А до Я.

8. Мастер-класс от шеф-повара.

9. Практическое занятие на базе отеля "Park Inn Пулковская": организация работы службы питания (Food&Beverage) в отеле.

Занятия проводят:
Мазниченко Татьяна Геннадьевна, управляющий ресторана загородного клуба «Дача», разработчик авторской кухни, мастер по карвингу (6 ступеней), победитель международного конкурса «Золотая кулина»-2007, судья- 2009, 2010, судья конкурса «Лучший по профессии» 2011;
Рыжков Сергей Павлович, технолог общественного питания, шеф-повар-консультант, разработчик авторской кухни, тренер-менеджер; Тарасова Елена Валерьевна, руководитель подразделения "Ресторан и бар" отеля "Park Inn Пулковская"

Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

Занятия проводят:
Мазниченко Татьяна Геннадьевна, управляющий ресторана загородного клуба «Дача», разработчик авторской кухни, мастер по карвингу (6 ступеней), победитель международного конкурса «Золотая кулина»-2007, судья- 2009, 2010, судья конкурса «Лучший по профессии» 2011;
Рыжков Сергей Павлович, технолог общественного питания, шеф-повар-консультант, разработчик авторской кухни, тренер-менеджер; Тарасова Елена Валерьевна, руководитель подразделения "Ресторан и бар" отеля "Park Inn Пулковская"

Для участников:
обучение по программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Обзор основных изменений ФЗ «Об образовании», актуальных для контролирующих и надзорных органов.

2. Образовательные организации как субъекты контрольно-надзорных мероприятий: понятия, виды, права и обязанности.

3. Полномочия контролирующих и надзорных органов в сфере образования.

4. Правовая регламентация исполнения государственной функции по осуществлению надзора за исполнением законодательства РФ в области образования. Соотношение ФЗ «Об образовании», подзаконных ведомственных нормативных актов и 294-ФЗ от 26.12.2008 (в ред. от 18.07.2011). Законодательство по вопросам качества образования. Ответственность образовательных организаций по вопросам качества образования.

5. Государственный контроль качества образования. Проверки образовательных организаций. Объекты и виды проверок. Порядок оформления результатов проверок. Анализ грубых нарушений 294-ФЗ, влекущих недействительность результатов проверок.

6. Соотношение норм 294-ФЗ и КоАП РФ. Предписание: порядок оформления, содержание, контроль за исполнением, ответственность за неисполнение.

7. Полномочия муниципальных органов в системе  образования по организации и осуществлению контроля. Соотношение норм 294-ФЗ, 131-ФЗ и других специальных нормативных актов по осуществлению муниципального контроля в системе образования.

8. Новый порядок лицензирования образовательной деятельности. Срок действия лицензии, переоформление лицензии, приложения к лицензии. Федеральный закон от 08.11.2010 № 293-ФЗ.

9. Лицензионный контроль. Соотношение нового ФЗ «Об образовании» и иных нормативных актов в сфере образования и 99-ФЗ от 04.05.2011. Применение 294-ФЗ при осуществлении лицензионного контроля.

10. Административная ответственность за нарушения законодательства об образовании, законодательства о лицензировании. Протокол по делу об административных правонарушениях. Содержание. Порядок составления.

11. Соотношение административной ответственности должностных лиц и юридических лиц. Сроки давности привлечения к административной ответственности. Длящиеся административные правонарушения. Применение ст. 19.5, 19.6, 20.25 КоАП РФ.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов на CD-дисках;
культурная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону 8 (812) 331 88 88 
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 24 марта по 4 апреля 2014 года (очная часть - с 1 по 4 апреля 2014 года)

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
сборник информационно-справочных материалов на CD-дисках;
культурная программа "Знакомство с Санкт-Петербургом";
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ! По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону 8 (812) 331 88 88 
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 24 марта по 4 апреля 2014 года (очная часть - с 1 по 4 апреля 2014 года)

1. Проект как объект управления.

Определение проекта, области управления проектами. Жизненный цикл проекта: планирование, реализация, завершение проекта. Контроль проекта на разных стадиях жизненного цикла.

Ресурсы проекта. Проблема выбора приоритетов: сроки, стоимость, качество. Цели заказчика и исполнителя проекта. Инвестиционные и коммерческие проекты.

Стандарты и профессиональные сертификаты в области управления проектами. 

2. Управление финансами проекта на разных стадиях жизненного цикла.

Смета и бюджет проекта. Проект как объект бюджетирования: планирование, учет, анализ бюджета проекта и контроль его исполнения. Метод освоенного объема.

Методы прогнозирования затрат по отдельным статьям бюджета. Расчет себестоимости трудовых ресурсов. Организация системы управления движением финансовых потоков.

Оценка свободных денежных средств по проекту. 

3. Расчет себестоимости проекта и ценообразование.

Бухгалтерский и экономический подходы к оценке себестоимости. Релевантные и нерелевантные затраты. Полная и маржинальная себестоимости проекта.

Соотнесение доходов и затрат во времени, расчет промежуточных финансовых результатов. Планирование и контроль прибыли и денежного потока.

Учет условий финансирования проекта заказчиком при ценообразовании. 

4. Инвестиционные проекты – планирование и оценка.

Инвестиционная и эксплуатационная составляющие реализации проекта. Приведение разновременных денежных потоков к сопоставимым значениям, процедура дисконтирования. Цена капитала и выбор ставки дисконтирования. Учет условий финансирования при оценке проектов с привлечением заемных средств.

Показатели финансовой эффективности проекта: срок окупаемости инвестиций, чистая приведенная стоимость. Внутренняя норма доходности проекта. Анализ привлекательности проекта. Ранжирование проектов для принятия решений. 

5. Риски проекта. Методы идентификации и ранжирования рисков; оценка и анализ рисков. Учет неопределенности и рисков при оценке привлекательности проектов.

6. Управление финансами проектно-ориентированной компании.

Схема финансовых потоков, задачи управления финансами проектно-ориентированной компании. Уровни планирования и контроля. Затраты проекта и затраты компании.

Отчет о прибылях и убытках. Отчет о движении денежных средств по отдельно взятому проекту и по компании в целом.

Роль и задачи финансово-экономической службы при организации проектной деятельности.

Использование программных продуктов МS Project и MS Excel в управлении проектами. 

Для участников семинара:
- обучение по программе семинара с выдачей Сертификата;
- комплект актуальных информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

Для участников семинара:
- обучение по программе семинара с выдачей Сертификата;
- комплект актуальных информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

1. Правовое регулирование работы спортивной организации (учреждения). Обзор изменений Федерального закона о физической культуре и спорте.
• Нормативные документы, регламентирующие деятельность спортивных организаций и учреждений.
• Документирование процессов управления. Возможные виды деятельности, приносящей доход.
• Сертификация и лицензирование физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельности.

2. Нормативно-правовая база и правовая деятельность в сфере спортивных услуг.
• Предоставление профильных и дополнительных услуг спортивной организацией (учреждением).
• Правовые аспекты оказания услуг. Особенности предоставления физкультурно-спортивных услуг.
• Безопасность проведения спортивных мероприятий: правовые аспекты.
• Возмездное оказание услуг. Характеристика договора.

3. Федеральный закон № 44-ФЗ от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Комментарии, разъяснения. Требования ФЗ-223 «О закупках товаров, работ, услуг».

4. Нормативно-правовое сопровождение управления персоналом: трудовые отношения работодателя с работниками спортивной организации (учреждения), с учетом последних изменений в трудовом законодательстве.
• Варианты заключения договора с персоналом. Отличия гражданско-правовых договоров от трудовых договоров. Эффективный контракт. Возмездное оказание услуг: сравнительный анализ с трудовым договором.
• Требования к порядку прекращения трудовых отношений.

5. Квалификационные характеристики должностей работников в области физической культуры и спорта (2011 г.): взаимосвязь с системами оплаты труда.
• Оплата совместительства и совмещения должностей (профессий) отдельных категорий работников.
• Особенности оплаты замены временно отсутствующего работника (временное заместительство, исполнение обязанностей без освобождения от основной работы, временный перевод с согласия работника).
• Проблема соотношения трудового законодательства в сфере спорта. Правовые позиции Верховного Суда РФ, Минфина РФ, Роструда РФ по актуальным вопросам правового регулирования систем оплаты труда, гарантий и компенсаций.
• Трудовой договор с тренером профессионалом – особенности и проблемы заключения. Трудовой договор с тренером-педагогом – особенности и проблемы заключения. Командирование тренера на соревнования - финансирование и проблемы.
• Особенности закрепления в трудовом договоре условий об оплате труда спортсменов и тренеров. Особенности режима рабочего времени спортсменов и тренеров.

6. Правовой статус интеллектуальной собственности в РФ. Особенности интеллектуальной собственности в спорте, использование права интеллектуальной собственности в деятельности тренера.

7. Безопасность потребителя услуг при предоставлении услуги. Обеспечение безопасности жизни и здоровья обучающихся, объем ответственности тренера и руководителя организации (учреждения). Реализация прав потребителя и спортсмена в процессе занятий спортом.

8. Арендные отношения. Права и обязанности участников арендных отношений.
• Долгосрочный договор аренды. Безвозмездное пользование: особенности и риски сторон. Оформление передачи и возврата арендуемого имущества.
• Использование в договоре аренды других договоров, например, договора организации электроснабжения, договоров по оказанию услуг, например, по вывозу мусора.

9. Хозяйственные договоры, необходимые для деятельности спортивной организации (учреждения).Аутсорсинг. Договор подряда – на что обратить внимание. Посреднические договоры, поручения – права и обязанности участников договорных отношений.

10. Информационное обеспечение. Правовые аспекты. Информация для потребителя услуг.

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону 8 (812) 331 88 88
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 24 марта по 4 апреля 2014 года (очная часть - с 1 по 4 апреля 2014 года)

Для участников семинара:
обучение по программе с выдачей Удостоверения;
информационно-справочные материалы;
экскурсионная программа;
ежедневные обеды и кофе-брейки.

ВНИМАНИЕ!
По вопросам участия нашей организации в электронных аукционах на Госзаказ обращаться по телефону 8 (812) 331 88 88
Период оказания услуги по очно-заочной форме с 24 марта по 4 апреля 2014 года (очная часть - с 1 по 4 апреля 2014 года)