Дата проведения |
27.02.2013 (Весь день) |
Организатор | Тип события |
ЦНТИ Прогресс | Семинар |
Город/Место проведения | Стоимость |
Санкт-Петербург / Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" | Бесплатно |
Контакты | |
Контактное лицо:
Кускова Виктория |
Открытый мастер-класс «Результативное собеседование» 27 февраля 2013 года
в рамках презентации нового тренинга «Деловые коммуникации»
Вы проводите финальные собеседования с успешными кандидатами?
Как усовершенствовать технику собеседования? Как оценивать успешного кандидата?
Чтобы принять участие в мастер-классе необходимо обязательно зарегистрироваться и получить специальное приглашение.
Дата проведения |
25.05.2013 - 10:00 - 26.05.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 13500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
"Тренер по продукту"
В современных условиях хорошо развитых маркетинговых коммуникаций и рекламы конкурентным преимуществом компании может стать четкое позиционирование продукции на рынке и информирование о ее преимуществах партнеров и клиентов.
Но достижимо ли это, если сотрудники компании, ее дилеры знают то, что продают не на «отлично», а лишь на слабую «троечку»?
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Блок 1. Эффективное продуктовое обучение в Компании
Цель и задачи продуктового обучения в Компании
Особенности «полевого» обучения и тренингов в Учебном центре
Структура занятия: вводная часть; информационная часть; закрепляющая часть; оценочная часть.
Блок 2. Управление группой
Открытие тренинга и установление контакта с аудиторией
Особенности обучения взрослых: ограничения и возможности
Отличия в обучении малых (до 5 человек), средних (6 – 15 человек) и больших (от 16 и более человек) групп. Как провести тренинг по продукту с одним-двумя участниками
Уверенное поведение тренера в группе
Правила профессиональной обратной связи
Блок 3. Способы и приемы интерактивного обучения
Как управлять вниманием участников.
Основные принципы интерактивного обучения: наглядность, доступность, практическая значимость информации; активные действия участников и обратная связь.
Навыки публичного выступления в работе тренера: вербальные и невербальные компоненты
Упражнения, игры, кейсы в освоении информации о продукте
Как эффективно использовать слайды в презентации
Блок 4. Закрепление и оценка знаний по продукту
Вопросы, задания, упражнения на закрепление знаний по продукту
Как правильно тренеру отвечать на вопросы участников
Методы оценки знаний по продукту
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
25.05.2013 - 10:00 - 26.05.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 11500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Данный тренинг будет полезен всем, кто интересуется вопросами повышения личной и профессиональной эффективности и готов заботиться о своем здоровье.
По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1 день
Инвентаризация своего рабочего и личного времени. Во что мы вкладываем время, насколько мы этим удовлетворены. Техника «Колесо жизненного баланса»
Определение персональной концепции времени и подбор индивидуальный инструментов тайм-менеджмента в соответствии со своими психологическими особенностями восприятия времени.
Постановка целей как залог эффективности. Технология SMART. Коуч - инструменты, позволяющие ставить цели и находить ресурсы для их выполнения.
Инструменты тайм-менеджмента: расстановка приоритетов по матрице Эйзенхауэра, принцип Парето, жестко-гибкое планирование, правило 60:40
Приемы самонастроя при выполнении сложных и неприятных задач
2 день
1. Рабочий стресс: признаки, причины, виды, фазы протекания
2. Экспресс методы купирования стресса, не выходя с рабочего места
3. Когнитивный подход в работе с негативными эмоциями. Модель АВС-анализ
4. Телесные техники работы со стрессом
5. Позитивные визуализации как профилактика стресса
6. Технологии антистрессовых коммуникаций в условиях прессинга и манипулирования
7. Составление индивидуального плана сбалансированной жизни. Техника Мерседес.
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
18.05.2013 - 10:00 - 19.05.2013 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 12500 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Каждый тренинг содержит два пласта, два уровня, одинаково значимых в работе тренера: СОДЕРЖАНИЕ (тема, основные вопросы, информация, которую нужно освоить) и КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС (взаимодействие с участниками, управление активностью группы, создание рабочей атмосферы).
Можно долго готовиться к тренингу, изучать материал, прочитать десятки умных книг, составить план ...
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
I. Групповая динамика.
• Виды групп. Преимущества групповой работы
• Этапы развития группы, стадии групповой динамики
• Создание атмосферы развития на тренинге
• Формы активности, направление на управление групповой динамикой: «ледоколы», «энерджайзеры», упражнения открытия и закрытия.
II. Тренер и участники: эффективное взаимодействие
• Тренерские стили и их восприятие группой
• Роли участников группы
• Сопротивление: причины возникновения, симптомы, технология работы
• "Трудные" участники и приемы работы с ними
• Методы управление эмоциональными реакциями участников. Как понять состояние участника
• Виды агрессивного поведения. Принципы реагирования на агрессию в группе
• Эффективная обратная связь на тренинге
• Классификация возможных проблем тренера во время групповой работы
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
05.06.2013 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 7800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Тренинг разработан для специалистов в области продаж и обслуживания Клиентов.
Целью тренинга является преодоление любых возражений Клиентов с сохранением партнерских взаимоотношений и развитием дальнейшего сотрудничества.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
Сопротивление Клиента покупке
Почему Клиент сопротивляется покупке?
Когда и как в переговорах проявляется сопротивление Клиента
Что мешает продавцу преодолеть сопротивление Клиента
Последовательность работы с возражениями
Что такое возражение. Отличие возражений от отговорок
Диагностика навыков работы с возражениями участников тренинга
Этапы работы с возражениями
Нейтрализация эмоционального сопротивления Клиента
Фразы, нейтрализующие негатив
Техника присоединения к Клиенту
Уточнение позиции Клиента
Индивидуальные "картины" происходящего у Клиента и продавца
Слова-индикаторы, требующие прояснений
Вопросные техники в прояснении возражений
Использование парафраза в преодолении возражений
Эффективная аргументация
Необходимые условия успешной аргументации
Приемы и техники аргументированных ответов на возражение
Рефрейминг возражений
Особенности работы с конкретными возражениями
Чему сопротивляется Клиент, или Какие категории возражений существуют
Как работать с возражениями каждой категории
Работа с ценовыми возражениями
Правила озвучивания стоимости товара (услуги)
Цена и ценность: представление явной и дополнительной пользы Клиенту
Что стоит за ценовыми возражениями Клиента
Работа с возражениями "Дорого!", "Нет денег!"
Эффективная работа продавца в сложных ситуациях
Конфликт с Клиентом
Отказ Клиента. Рекламации
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
08.06.2013 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 7800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Специфика письменной коммуникации
Особенности восприятия письменной речи и их учет при составлении делового письма
Роль деловой переписки в создании и укреплении имиджа компании
Этика письменной коммуникации
Барьеры письменной коммуникации и способы их преодоления
2. Особенности структуры и стиля делового письма
Структурные особенности деловой корреспонденции
Алгоритм составления эффективного письма
«Золотые правила» деловой переписки
Нюансы в стилистическом оформлении и тональности делового письма
Эффективное использование устойчивых конструкций и выражений в деловой переписке в зависимости от контекста общения
Типичные ошибки при составлении деловых писем и пути их преодоления
3. Виды деловых писем и специфика составления каждого из них
письмо-извинение
оферта
письмо-сообщение
письма-напоминания
сопроводительное письмо
письмо-приглашение
информационное письмо
письма-объяснения
гарантийное письмо
рекламация
письма-запросы
письма-извещения
письмо-просьба
благодарственное письмо
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.
Дата проведения |
09.06.2013 - 10:00 - 18:00 |
Организатор | Тип события |
Центр подготовки бизнес-тренеров «ТренерПРОФИ» | Тренинг |
Город/Место проведения | Стоимость |
Москва / Москва, Малый Левшинский переулок, дом 7, строение 2 (м. Смоленская). | 7800 р. |
Контакты | |
Контактное лицо:
Галина ЕЛИСЕЕВА |
Жизнь современного специалиста, будь то руководитель или рядовой менеджер, характеризуется напряженной работой, связанной зачастую с ситуациями неопределенности и кризисов, принятия решений и рисков, многозадачности и многочисленных деловых контактов.
С одной стороны, это закаляет людей и делает их профессионалами высокого уровня.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
I. Психология стресса
1. Определение понятия «стресс» и стадий его протекания
2. Физиологические и психологические признаки стрессовых состояний
3. Типы стрессовых воздействий и их влияние на организм человека
4. Анализ индивидуальных источников стресса в профессиональной деятельности участников.
II. Методы профилактики и коррекции стрессового состояния
1. Алгоритм выхода из стрессовых ситуаций
2. Навыки позитивного мышления
3. Техники конструктивного преобразования негативных внутренних установок
4. Телесные методы предотвращения и снятия стресса
5. Принципы регуляции эмоционального состояния
III. Технологии антистрессовых коммуникаций
1. Укрепление и развитие адекватной самооценки и уверенного поведения
2. Отработка умения говорить «нет» и отстаивать личностные границы
3. Овладение принципами противостояния манипуляциям в коммуникациях
Скидки за раннюю оплату. 10% от стоимости обучения, при участии 2-х и более человек от одной организации, или обратившихся вместе (друзья и др.). Подробности на нашем сайте.