Архив - Ноя 7, 2013

На семинаре мы выстраиваем простую и четкую систему работы менеджера и сотрудников в трех временных горизонтах:

• Краткосрочном — текущая, ежедневная оценка работы сотрудника и выполненных им задач (выбор системы контроля, обратная связь);
• Среднесрочном — оценка вовлеченности сотрудника в решаемые задачи и работа с текущим уровнем заинтересованности в работе;
• Долгосрочном — оценка достигнутых результатов и целей за период 3-6 месяцев и больше (assessment, performance review, пересмотр зарплат, бонусы, карьерные планы и профессиональное развитие). 

Справедливая оценка и развитие, пожалуй, главные мотиваторы для большинства умных людей. От умения работать с этими двумя вещами во многом зависит эффективность руководителя.

На нашем семинаре мы сосредоточимся на практических инструментах, чтобы разобрать вопросы:

• как сравнивать вклад сотрудников;
• за что давать бонусы, а за что повышение окладов;
• как разрешать и предотвращать ситуацию, когда кто-то недоволен тем, что соседу дали больше:
• принципы справедливой оценки сотрудников;
• инструменты повышения справедливости оценки: опросы 360 и Health Organization Survey:
• планы развития сотрудников: мифы и реальность;
• как проверить, что человек действительно хочет развиваться в ту сторону, про которую он говорит;
• прояснение ожиданий и обратная связь.

Приглашаем руководителей компаний и Start Up проектов, HR-директоров и HR-менеджеров, руководителей отделов продаж и работы с клиентами.

8 декабря 2013г на базовой ступени Вы познакомитесь с современными техниками и инструментами развития эмоционального интеллекта для эффективности и результативности Вашей деятельности.

Мы обсудим с Вами, как с помощью развития эмоционального интеллекта повысить эффективность коммуникаций с клиентами и межличностных отношений в коллективе.

• Как управлять эмоциями и разрешать конфликты в коллективе, работать с гневом, раздражением или апатией сотрудников.
• Как повысить стрессоустойчивость и мотивацию сотрудников.
• Поделимся опытом и показателями влияния эмоционального климата в коллективе на объем и качество продаж.
• Обсудим вопрос влияния эмоционального интеллекта на профессионально-личностное развитие.
• Вы пройдете тест на определение Вашего уровня эмоционального интеллекта.
• Познакомитесь с полной программой и ступенями развития эмоционального интеллекта.
  • Что такое Эмоциональный интеллект и как развить Эмоциональный интеллект? (научное открытие 1990 г. проф. Йельского ун-та П. Саловея и его коллег Д.Майера и Д. Карузо).
  • Эмоциональный интеллект EQ или EI. Различные концепции Эмоционального интеллекта.
  • Эмоциональный интеллект в России: Дэниел Гоулман и актуальная ситуация на рынке программ развития эмоционального интеллекта
  • Эмоциональная грамотность в бизнесе. Где в бизнесе есть место эмоциям?
  • Взаимосвязь Эмоционального интеллекта и эффективности бизнеса, измеримой в KPI.
  • Как перевести развитие Эмоционального интеллекта в деньги?
  • Каких эффектов можно достичь от развития Эмоционального интеллекта сотрудников
  • Методики развития Эмоционального интеллекта.
  • Управление эмоциями: почему это так не просто?
  • «Пульт управления эмоциями – возьми настроение в свои руки!»
    • Зарегистрироваться на мероприятие Вы можете по Телефону: +7 (495) 518-28-94
    • Отправить заявку на E-mail: info@mc-ktk.ru
    • Записаться на тренинг на сайте

  Согласно исследованию под эгидой исследовательского фонда института CFA (CFA Institute), эффективность бизнеса, измеряемая в финансовых показателях, на 28% зависит от уровня Эмоционального интеллекта (EI).

  Эмоции могут работать на Ваш успех!

Базовая ступень длится 1 день (с 11.00-18.00) и начинается с прохождения участниками тестирования MSCEIT (TheMayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Tests).

Тест MSCEIT используется МЦ КТК в научных целях. Результаты тестирования обрабатываются в лаборатории когнитивной психологии Института психологии Российской Академии Наук (ИП РАН).

Высоко развитая способность интеллектуально управлять эмоциями (как своими, так и других людей) – Ваше конкурентное преимущество в мире, переполненном шаблонами. Особенно в ситуациях риска и неопределенности.

На базовой ступени Вы лично сможете оценить важность развития Вашего эмоционального интеллекта (EI) и эмоционального интеллекта Ваших сотрудников, отработать техники управления эмоциями.

В программе:

Анонс программы семинара

1. Эффективная логистическая система предприятия. Место логистики в структуре предприятия, критерии построения организационной структуры предприятия, взаимосвязь службы логистики с подразделениями и координация работы.

2. Эффективное управление запасами. «Запасы» и их функции. Факторы повышения объема запасов. Управление запасами. Уровень обслуживания клиентов. Бизнес-кейсы: - установление связи между качеством управления запасами и финансовыми показателями работы предприятия. Оценка уровня обслуживания предприятием за период.

Ключевые показатели при работе с запасами. Структурирование товарной номенклатуры. Оборачиваемость запасов. Структурирование запасов. Индекс доходности. Рентабельность инвестиций. Скорректированный уровень прибыли. Бизнес-кейсы: - соответствие показателя уровня обслуживания реальному уровню. Расчет уровня оборачиваемости запасов при принятии ассортиментных решений. Ранжирование номенклатуры по выручке. Ранжирование номенклатуры по прибыли. Ранжирование по обращениям.

Прогнозирование спроса и потребления запасов. Управление цепями поставок как способснижения стоимости запасов. Технологии оптимизации управления цепью поставок. Максимальный и минимальный объем запаса. Точка заказа. Страховой запас. Формулы прогнозирования потребления. Еженедельные и ежедневные прогнозы. Практические занятия: - расчет прогноза потребления нерегулярно потребляемых товаров. Расчет прогноза потребления регулярно потребляемых товаров. Расчет прогноза с применением коэффициентов. Расчет прогноза с учетом тенденции. Выбор модели прогнозирования.

Модели управления запасами и их параметры. Основные системы управления запасами. Модели управления запасами в условиях определенности. Формула точки заказа в условиях неопределенности. Время выполнения поставки. Варианты формы расчета величины страхового запаса. Анализ остатков. Бизнес-кейсы: – зависимость размера страховых запасов от времени выполнения заказа. Определение размера страхового запаса на основе среднего отклонения.

Цикл заказа и линейный объем запаса. Целевой размер заказа. Цикл заказа - определение длительности цикла заказа для сезонных товаров и несезонных товаров. Экспертная оценка размера целевого запаса. Максимальный и минимальный циклы заказа. Бизнес-кейсы: – расчет цикла заказа для несезонного спроса. Расчет цикла заказа для сезонного спроса. Расчет линейного объем запаса для товарной линии.

Экономичный объем заказа и другие методы определения объема заказа. Общая стоимость запаса. Экономичный объем заказа. Стандартная формула расчета экономичного объема. Презентация системы управления запасами и заказами многономенклатурной организации.

3. Логистическое планирование. Организация планирования на предприятии, планирование от получения заказа до его реализации, прямое и обратное планирование.

4. Логистика снабжения. Взаимосвязь снабжения с логистической системой предприятия. Нормирование расхода материальных ресурсов. Особенности разработки и сопровождения договоров поставок. Оценка возможности обеспечения своевременности поставок. Информационно-аналитические системы и технологии в управлении цепями поставок.

5. Логистика складирования. Выбор способа складского обеспечения. Оптимизация складских технологических процессов. Система складирования. Математическое моделирование технологических процессов. Показатели работы склада.

6. Эффективное управление транспортной логистикой. Способы сокращения транспортных затрат. Способы повышения качества доставки (скорость, точный приезд во времени, снижение количества сбоев). Какой тариф использовать для оплаты сторонних перевозчиков? Тонкости закупки транспортных услуг. Решение проблемы нехватки складских площадей, отгрузочной мощности. Склад и транспорт в структуре управления предприятием.

7. Проведение переговоров при закупках. Факторы, влияющие на процесс и результат закупок: время, деньги, неликвиды, запасы.

Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала семинара

Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю семинара.

Анонс программы семинара

Анонс программы семинара

Анонс программы семинара

Анонс программы семинара