Семинар ориентирован на главных бухгалтеров, специалистов по ВЭД, юристов.

Семинар ведет: Травинский Петр Сергеевич - эксперт в области внешнеэкономической деятельности и логистики. Эксперт Комитета по экономической политике предпринимательству и туризму Государственной Думы РФ; генеральный директор компании-импортера компьютерной техники; член совета Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники РАТЭК; член рабочей группы при Федеральной Таможенной Службе РФ; преподаватель курса МВА Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ и Российской Академии Государственной Службы при Президенте РФ. С 1991 г. занимает руководящие посты в крупных внешнеторговых российских и зарубежных компаниях. В числе наиболее значимых достижений - организация ВЭД компании «с нуля»; разработка стратегии компаний в области ВЭД и логистики; организация таможенного оформления грузов в различных таможенных режимах; организация переработки товаров вне таможенной территории; проведение практических семинаров и консалтинга по вопросам ВЭД и логистики.

Программа семинара:

1. 1.         Организации внешнеторговой сделки на международных рынках.

• Разработка стратегии компании в области внешнеэкономической деятельности. Какие новые условия и возможности для выхода российских компаний на мировой рынок дает ВТО.
• Источники информации для анализа рынка и конкурентов. Использование информационных технологий во ВЭД.
• Место и роль службы ВЭД в организационной структуре компании. Задачи, функции, должностные обязанности сотрудников службы ВЭД.
• Классификация иностранных компаний. Особенности выбора и построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
• Возможные риски и нежелательные ситуации. Методика проверки надежности иностранных партнеров. Аудит предприятия – условия, стоимость, сроки; образец аудиторского отчета.
• Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации.  Защита коммерческих интересов российских компаний в условиях ВТО.

1. 2.         Особенности реализации внешнеторговой сделки. 

• Внешнеэкономическая сделка - этапы и способы её оформления.
• Структура и содержание внешнеторгового контракта  купли-продажи.
• Оплата внешнеторговых сделок. Система валютного регулирования и валютного контроля внешнеторговых операций.
• Налогообложение внешнеторговых операций. Проблемы возмещения НДС.
• Проведение независимой предотгрузочной инспекции произведенного товара. Виды инспекции, стоимость, условия проведения, сроки.
• Особенности подготовки основных документов для реализации внешнеторговой сделки и таможенного оформления товаров.

1. 3.         Особенности таможенного оформления внешнеторговых грузов в условиях ВТО.

• Тарифные обязательства России в ВТО. Новый таможенный тариф.
• Техническое регулирование, сертификация, применение санитарных, ветеринарных и фитосанитарных мер в условиях ВТО.
• Таможенная стоимость товаров. Соглашение ВТО по таможенной оценке товаров.
• Порядок расчета и сроки уплаты таможенных платежей.
• Декларирование и таможенное оформление внешнеторговых грузов.
• Предпринимательские и таможенные риски и способы их минимизации. «Серые» схемы таможенного оформления.
• Таможенный контроль внешнеторговых операций и оптово-розничной торговли импортными товарами.
• Совершенствование таможенного администрирования  в условиях ВТО. Дорожные карты.

Семинар ориентирован на главных бухгалтеров, специалистов бухгалтерии.

Семинар ведет: Баханькова Екатерина Рудольфовна - известный лектор и консультант в области бухгалтерского учета и налогообложения некоммерческих организаций. Член экспертного совета клуба бухгалтеров и аудиторов НКО, член экспертного совета по бухгалтерскому учету и налогообложению некоммерческих организаций при ИПБР. Проводит аудит и консультирование некоммерческих организаций. Автор семинаров для некоммерческих организаций. Автор многочисленных публикаций по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения НКО.

Программа семинара:

1. Как изменения закона 402-ФЗ повлияли на учетную политику. Основные ошибки, выявленные при проверках за 2013 год.
2. Первичные документы для целей бухгалтерского учета.
3. Бухгалтерские регистры. Отражение в учетной политике.
4. Упрощенная или полная отчетность НКО. Выбор формы  отчета для СОНКО и отражение выбора отчетности в учетной политике. Отчет о прибылях и убытках и характеристика пояснений.
5. Упрощение бухгалтерского учета по приказу 55н. Как отразить в учетной политике.
6. Основные особенности организации учета:

• Организация раздельного учета по смете. Статьи сметы и аналитический учет. Отражение в учете.
• Доходы НКО. Отражение на счетах учета. Раздельный учет целевого финансирования. Отражение прибыли или убытка. Обоснование в учетной политике или иных локальных актах.
• Особенности написания раздела по основным средствам. Начисление износа в НКО по основным средствам. Образование фонда особо ценного движимого и недвижимого имущества. Иные специализированные фонды.
• Учет МПЗ. Учет ОС, учтенных в составе МПЗ.
• Учет резервов по отпускам. Отражение в учетной политике.
• Частные вопросы по разным типам НКО (адвокаты, спорт, образование, СРО, профсоюзы, религия и проч.).

1. Новости по налогообложению НКО, письма Министерства финансов, разъясняющие порядок налогообложения в НКО.
2. Ответы на вопросы.

Семинар ведет: Володарский Владимир Яковлевич - руководитель консультационного центра "Бизнес-технологии и право", руководитель сектора организационного проектирования и реструктуризации авиастроительной корпорации "Иркут", юрист, экономист, специалист по предпринимательскому праву и бизнес-планированию, разработчик консалтинговых проектов.

Программа семинара:

В настоящий момент идет масштабная реформа ГК РФ. Государственная Дума приняла в окончательной редакции три блока поправок. Задачами реформирования гражданского законодательства являются усиление защиты интересов участников гражданского оборота, регламентация экономических отношений. В частности новая редакция ГК РФ ввела принцип добросовестности и доктрину обхода закона, принципиально изменила правила о представительстве, сделках и исковой давности, существенно обновила нормы ГК о недвижимости, ценных бумагах и других объектах гражданских прав. Основная идея законодательных изменений заключается в усилении противодействия злоупотреблению правом, обхождению закона, нарушению публичного интереса и охраняемых законом интересов участников гражданского оборота. Однако, внесенные законодателем изменения в ГК РФ неоднозначно восприняты  практикующими юристами, у которых возникают вопросы, связанные с применением измененных норм в практической деятельности. На семинаре анализируются положения Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действующей с 1 сентября 2013 года.

1. Общие положения: принцип добросовестности, пределы осуществления гражданских прав, злоупотребление правом.
2. Отношения, регулируемые гражданским законодательством: корпоративные отношения. Отношения, связанные с участием и управлением  корпоративными организациями: контролирующие лица, подконтрольные организации, ответственность контролирующих лиц, соотношение изменений корпоративного права с общими положениями ГК РФ.
3. Положения о юридических лицах: учредительные документы, правоспособность юридического лица, регистрация юридических лиц, принцип достоверности данных государственного реестра юридических лиц, законодательство об отдельных видах юридических лиц, место нахождения юридического лица.
4. Положения об ассоциациях (союзах).
5. Положения об объектах гражданских прав: имущественный комплекс, как единый объект недвижимости, земельный участок и находящиеся на нем сооружения.
6. Положения о сделках и обязательствах: состав недействительных сделок, согласие на совершение сделки, представительство и доверенность, понятие и виды обязательств, исполнение обязательств, расходы по исполнению обязательства, залог, как способ обеспечения исполнения обязательств, уступка прав (требований) и перевод долга.
7. Положения о нормах  договорного права: изменения стандартных договорных конструкций, преддоговорная ответственность сторон, недействительность договора, оспаривание договора, отдельные виды договорных обязательств, предварительный договор, рамочный договор, опционный договор.
8. Положения о нормах, связанных с понятием "владение": виды владения, государственная регистрация владения, объекты, определяемые родовыми признаками, недвижимая вещь, находящаяся в процессе создания.
9. Положения о Государственной регистрации сделок с недвижимым имуществом: государственная регистрация прав на имущество, имеющая правоустанавливающее значение.
10. Положения о доверенности.
11. Положения об имени гражданина.
12. Положения о юридически значимых извещениях.
13. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВАС РФ ОТ 30.07.2013 N 62 "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ ЛИЦАМИ, ВХОДЯЩИМИ В СОСТАВ ОРГАНОВ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА".

Методический тренинг «Сервис высокого качества. Как обучить персонал своими силами»

Целевая аудитория: тренинг предназначен для руководителей и специалистов, которые планируют проводить обучение персонала по сервису и клиент-ориентированности.

В данной программе совмещены 2 элемента: тренинговые модули и методические рекомендации. Методическая часть раскрывает суть обучающего процесса и позволяет транслировать учебные модули, комбинируя их в зависимости от потребностей компании.

Цель: передать технологию проведения обучающих модулей, подготовить участников к проведению обучения для персонала контактной зоны. 

Бизнес-результат: формирование представления о специфике и принципах обучения взрослой аудитории, а также интерактивных методах; освоение технологии проведения учебных модулей для персонала контактной зоны; получение знаний о том, как происходит систематизация знаний и опыта обслуживания клиентов, как происходит повышение качества навыков работы с «трудными» клиентами, как происходит повышение качества навыков профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, а также о корректировке технологии обслуживания клиентов.

!!! По окончании тренинга участники получат все необходимые методические материалы для самостоятельного проведения обучения по заявленной тематике.

Продолжительность: 16 академических часов.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Специфика обучения взрослой аудитории

• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Специфика взрослой аудитории
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Как происходит развитие навыка: четыре уровня компетентности
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Организация обучающих мероприятий.
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Обучающий цикл: преддиагностика, учебный модуль, контроль развития и применения навыков
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Понятие и применение интерактивных методов обучения

2.  Клиент-ориентированность на практике: что делать

• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Чего на самом деле хотят клиенты: потребности и ожидания
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Понятие клиент-ориентированного сервиса. Признаки и принципы клиент-ориентированного подхода
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Материальная и эмоциональная составляющие сервиса
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Знаки внимания: положительные, отрицательные, нулевые. Их воздействие на Клиента
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Зачем нужны Стандарты обслуживания. Правила применения Стандартов
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Запреты и табу
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Методический анализ модуля

3.  Работа с «трудными» клиентами

• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Отличие деструктивного поведения от конструктивного
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Типология «трудных» клиентов
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Особенности их поведения и предполагаемые причины

        (почему клиенты деструктивны и как они это проявляют)

• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Методы работы (как предотвращать деструктивное поведение и способствовать конструктивному)
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Методический анализ модуля

4. Сложные ситуации в обслуживании клиентов

• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Причины возникновения конфликтных ситуаций
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Алгоритм работы с жалобами и конфликтами
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Особенности работы с нестандартными запросами клиентов
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Умение слушать: приемы активного слушания и восприятия
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Как сохранять спокойствие и избавляться от эмоционального напряжения. Методы саморегуляции при работе с «трудными» клиентами
• http://cts-ural.ru/img/ul.gif) 0px 6px no-repeat;">Методический анализ модуля 

Система все включено: предоставляется все необходимое оборудование, раздаточные материалы, сертификаты, обеды, кофе-брейки 

Скидки:

на 2-х участников от компании –7%

на 3-х и более участников от компании  – 10%

___________________________________________

на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%

на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%

Возможна рассрочка платежа!

СКИДКИ:

на 2-х участников от компании –7%

на 3-х и более участников от компании  – 10%

на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%

на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%

Возможна рассрочка платежа!

СМОТРИТЕ ПРОГРАММУ

Программа